groupon

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Groupon最早成立於2008年11月,以網友團購為經營賣點。其獨特之處在於:每天只推一款折扣產品、每人每天限拍一次、折扣品一定是服務類型的、服務有地域性、線下銷售團隊規模遠超線上團隊。成立時間為2008年11月。以美國和歐洲為主要銷售地點。

基本信息

基本介紹

網站簡介

Groupon是一個團購網站,是美國近半年來比較流行的新模式之一。Groupon為coupon的諧音,意為優惠券。2011年2月12日,長城會聯合總裁宋煒向外界表示,Groupon中國的中文名為“高朋”網。

Groupon並不是一個純粹的電子商務網站 ,它是電子商務、web2.0、網際網路廣告以及線下模式的結合體。雖然其表現形式是團購,收入模式是依靠收取提成等,但Groupon的未來具有很大的不確定性。

2011年12月1日訊息,據國外媒體報導,Groupon官方部落格周二稱,該公司將推出2項功能:Deal Feed 和Groupon Stores。

2012年1月21日訊息,據國外媒體報導,Groupon已經收購了Y Combinator孵化的社交購物創業公司Mertado,該公司的服務利用Facebook作為分銷平台。

團購模式

Groupon創始人安德魯-梅森 Groupon創始人安德魯-梅森

Groupon團購模式有人稱之為團購2.0,團購2.0起源美國,主要代表網站有woot和groupon等,它與傳統團購網站的區別是:

第一,網友登錄網站後,不需要在眼花繚亂的商品中尋找自己想找的信息,整個網站首頁只提供一件商品,簡單明了,避免網友花費大量時間瀏覽無關的頁面。由於事先的商家經過一定的程式篩選,也為網友省去了大量比對的時間,從而是否簡單明了的決定消費與否。

第二,可以簡單的歸納為是一種多方共贏(消費者,商家)的電子商務和線下消費的模式。消費者、商家、網站運營商各取所需,讓資源分配得到最大的最佳化。

第三,傳統的團購網站提供的商品折扣非常低,有些只有97折、98折,讓利空間低的讓人髮指,但像woot這類新型團購網站,折扣最大可以到2、3折,甚至更低,消費者從中獲得的利益是不言而喻的。

團購網址導航網站可以說是當前groupon模式團購熱中網際網路發展的創新模式,其商業價值、實用價值和重要地位不言而喻!

支付服務

最近幾年以來,支付業務已經變成一個具有高度競爭性的市場。Twitter聯合創始人傑克·多西(Jack Dorsey)支持下的支付創業公司Square已經贏得了小商家客戶,這家公司通過插入智慧型手機的一個刷卡設備來向其提供輕鬆簡便的信用卡支付服務。

這項服務名為Groupon Payments,允許使用Groupon團購服務的美國餐廳、沙龍和SPA、零售商及其他公司以低於其他提供商的費率來接受信用卡支付方式。在典型的本地交易中,用戶可能需為價值40美元的產品和服務支付20美元的費用。Groupon對使用萬事達卡、維薩和Discover信用卡進行的交易收取1.8%的刷卡費,外加15美分;對使用美國運通信用卡的交易收取3%的刷卡費加15美分。

Groupon在團購交易領域中的競爭對手包括LivingSocial、谷歌(微博)和亞馬遜(微博)等。如Groupon CEO安德魯·梅森(Andrew Mason)2012年早些時候所說,該公司的目標是規模達到足以成為本地商務“作業系統”的程度。雖然面臨來自於華爾街的質疑,但Groupon已經為本地商家推出了一系列新服務,如一個調度程式系統、一項客戶忠誠計畫和今天推出的支付服務等。

顧問公司Aite Group支付行業專家裡克·奧格爾斯比(Rick Oglesby)稱:“Groupon採取了正確的行動,但這是一個競爭程度激烈的市場。”

受Groupon推出支付服務這一訊息的影響,該公司股價在納斯達克(微博)常規交易中大幅上漲0.65美元,報收於5.34美元,漲幅為13.86%。過去52周,Groupon最高價為31.14美元,最低價為4.00美元。自IPO(首次公開招股)上市以來,Groupon市值已經蒸發了約四分之三。

曾對Groupon提出批評並做空其股票的本地商務顧問洛基·阿格瓦爾(Rocky Agrawal)稱,Groupon Payments“填補了Square模式的某些漏洞。幹得漂亮。”

在2012年早些時候推出了一項名為PayPal Here的支付服務,對所有類型的信用卡和借記卡收取2.7%的費用,包括美國運通簽發的信用卡。通常情況下,處理美國運通信用卡的交易費都會高一些。Square則向每筆信用卡交易收取2.75%的刷卡費。

阿格瓦爾稱,對價值很高的交易來說,Square支付服務的費用會“遠高於”Groupon。他指出,對使用維薩卡進行的一樁價值1000美元的交易而言,Groupon將收取18.15美元的刷卡費,而Square將收取27.50美元。不過,對金額較小的交易而言,Square服務的表現會更好些。舉例來說,根據阿格瓦爾的估測,在用維薩卡進行的5美元的交易中,Square收費13.8美分,Groupon則收費24美分。

阿格瓦爾指出,如果商家交易的平均價值為16美元或以上,則Groupon的服務更好一些;而如果在此以下,那么Square通常可提供更好的服務。“如果你運營著一家咖啡店或流動餐車,那么毫無疑問應該使用Square的服務。不幸的是,所有此類交易都會讓Square虧錢。”

Groupon Payments旨在鼓勵商家使用Groupon的團購服務及其他服務。對不使用Groupon團購服務的商家來說,它們為使用萬事達卡、維薩和Discover信用卡的交易所需支付的刷卡費為2.2%加15美分。

投資公司B. Riley & Co分析師薩米特·辛哈(Sameet Sinha)稱:“Groupon並非尋求通過這項服務謀求大量收入。”奧格爾斯比也將Groupon Payments稱為“虧本出售的商品”。

Groupon CEO梅森在接受CNBC採訪時稱,這項支付服務將可幫助該公司售出更多的優惠券。他指出,每項新業務都不需要“能自己取得很高的盈利”,“我們將使用支付服務幫商家每年節省數千美元的費用,電子商務外包讓它們想要與Groupon建立關係,與Groupon達成更多團購交易”。

他還表示,這項新服務可能有助於Groupon以更低的成本吸引更多商家。

辛哈解釋道,Groupon資料庫中已有數十萬商家,且該公司龐大的銷售團隊能在商家安排團購交易時向其提供支付服務。 Groupon Payments產品管理總監西恩·哈珀(Sean Harper)稱,Groupon的支付服務有兩個目標,即賺錢和增強Groupon與商家之間的關係。他指出,Groupon可為本地商家降低支付價格,但仍可盈利,原因是Groupon的規模意味著該公司能從維薩和萬事達卡的支付網路獲得有利的支付費率。

功能開發

Groupon Groupon

2010年12月1日訊息,據國外媒體報導,Groupon官方部落格周二稱,該公司將推出2項功能:Deal Feed 和Groupon Stores。 Deal Feed是個性化訂閱Groupon交易信息的新功能,其推送的信息包含用戶的定製、關注的交易信息和Groupon根據用戶個人喜好推薦的交易信息。

Deal Feed功能將變得社交化,用戶可以將其與Facebook關聯,接受朋友狀態更新信息,例如朋友們何時進行了交易,關注了新商家和提交了評論。

Groupon Stores則允許企業創建和隨時推出自己的交易服務。商家可以在Groupon網站上建立一個永久免費的電子商務頁面,隨時提供促銷服務,允許消費者關注商家的Groupon Stores,通過郵件和Deal Feed提交交易。

Groupon表示,隨著交易需求不斷擴大, 每日一筆交易難以滿足所有人,商家經常需要等待幾個月才能推出交易。個性化、Deal Feed 和Groupon Stores能讓更多商家向更相關的消費者提供交易。

這兩項新服務周二開始在芝加哥、達拉斯和西雅圖進行測試,很快將向更多城市推出。

發展狀況

Groupon Groupon

2010年12月1日訊息,據國外媒體報導,訊息人士稱,Google收購美國團購網站Groupon的交易尚未完成,Groupon董事會將於美國當地時間周三召開電話會議,討論是否接受Google收購。

據稱在電話會議前,董事們關於是否達成收購仍在進行很多辯論,而Groupon也在考慮其它選擇,包括IPO(首次公開募股)。

不過,Google產品行銷經理Debbie Leight對此項交易的前景十分看好,在今日早些時候她向Facebook好友推薦Groupon網站,但對於Google是否收購Groupon不予置評。

此前美國科技網站VatorNews報導稱,Google已斥資25億美元收購了Groupon。隨後有報導稱,該交易即將達成,交易價格為50-60億美元,這將會是Google有史以來最大的一筆收購。

谷歌未能以60億美元收購團購網站Groupon.

2013年4月3日訊息,繼美團購網站Groupon移動用戶數量大幅增長223%的好訊息之後,昨日,瑞銀(UBS)分析師給予Groupon“賣出”初評,目標價4.4美元。而受此訊息的影響, Groupon股價大跌7%,至5.54美元。在創始人梅森辭職之後,Groupon似乎出現了一些轉機。在經歷了痛苦的市值縮水之後,Groupon如今的股價已經有所反彈,累計上漲了40.4%。

融資情況

Groupon拒絕Google的併購後,約9.5億美元的巨額融資即將結束,此輪融資其市值估為47.5億美元。

Groupon已從俄國公司DST,Fidelity和Morgan Stanley得到了約5億的投資,占總融資金額一半。多方訊息稱著名的矽谷公司KPCB也即將參與此輪融資中。本輪融資何時結束以及除KPCB外是否還有其他公司參與,尚不明了。

KPCB日前正積極朝矽谷邁進,包括Twitter 2億美元融資計畫中投入的1.5億美元,這是在iFund上投資金額的兩倍,以及在sFund融資中投資的2.5億美元。

用戶節約

據國外媒體報導,美國團購網站Groupon日前宣布了一個具有里程碑意義的數字:該公司提供的團購服務已經累計為用戶節約超過10億美元。

Groupon成立於2008年11月11日,總部位於美國伊利諾州芝加哥。Groupon在全球150多個城市為用戶提供團購交易,其折扣為50%甚至更多。Groupon稱已經為用戶節約了超過10億美元,這可能計入了所有的折扣。當然,Groupon並不一定真的為用戶省錢,因為這種折扣交易往往誘使用戶購買一些不需要的商品。

無論如何,節約10億美元說明了Groupon交易量之大。2012年12月,Groupon拒絕了谷歌提出的收購,訊息人士稱谷歌開出的收購價格高達60億美元。不過這筆交易泡湯之後,Groupon迅速啟動了9.5億美元的融資,而且已經完成了這筆融資。

模式分析

客戶

Groupon面向的客戶是有兩類:一類是商戶,另一類是用戶。

對於商戶而言,初期Groupon面向的是小商家或服務提供商,一般這些企業無力支付巨額的紙媒廣告費,也沒有找到自我展示的線上廣告平台。餐館、髮廊、文化活動中心以及其它小商家都試圖吸引新的客戶。Groupon正好提供了這樣一個平台。這種大幅打折交易(比如原價80美元按30美元價格出售)按天出現,只有購買者達到一定數量才能生效。

他們通過Groupon購買的谷歌、Facebook等廣告位以及1300萬註冊用戶口碑行銷,獲得了極高的收益。這也吸引了許多有促銷意向及需網路推廣以擴大(新)產品或品牌知名度的潛在商戶。Groupon也通過與知名商戶合作,不僅使商戶滿載而歸,同時自身的品牌知名度也進步一提升,達到雙贏的最佳效果。

對於用戶而言,Groupon抓住了獲取較大折扣引發用戶購買慾的心理,且通過團購人數下限門檻、互為推薦購買返還一定金額等方式,使用戶通過網路進行有效的互動,自發組織達到商家的參與團購人數下限,而參與人數一旦提升到一定程度,又能提升其他瀏覽此信息的用戶信任。

因此,在這種用戶自發形成二次傳播的促動行為成為Groupon的亮點之一,使用戶數與活躍程度上升,加之外界的促動,使其的用戶數以每月200萬穩定激增。

產品

Groupon所提供的產品實質以服務商戶與用戶為主,基於商戶其擔任的是渠道銷售商的角色。Groupon所擁有的用戶均為29-33歲具有高消費能力的用戶,因此,對於商家來說Groupon平台定位精準、目標明確、成本低廉,是廣告宣傳的最佳平台。

商家通過Groupon充分曝光,提升影響力;且通過該平台帶來的超級數量的用戶,出售優質商品或服務,再口口相傳,吸引更多的用戶再次消費。

而基於用戶其提供的是高性價比的產品或服務信息。Groupon主要售賣的均是餐館、酒店、美容、健身、培訓等服務類的優惠信息,即使跟知名服裝企業Gap合作也是以優惠券的形式售賣,這均避免了庫存、物流配送成本。

此外,擁有3.5萬家商戶資源的Groupon還推出了個性化團購新功能,來更好的匹配商戶與用戶的需求。根據用戶的性別、購買歷史以及興趣向其傳送更為密切的團購信息,使所提供的產品購買率實現最大化,也使用戶黏性大增。

行銷

Groupon的行銷模式最重要的是出售的大幅打折服務只在當天有效,且只在一定數量的客戶決定購買後才生效。此限時購物模式,促使用戶在為達成購買用戶上限數量上,自發通過QQ、MSN、EDM、微博、SNS等方式互為傳播,有效的形成了口碑傳播,不斷增加其網路影響力和用戶黏性。

在用戶維護方面,Groupon推出用戶每邀請一個朋友註冊並當其在72小時內達成一筆交易將獲得10美元現金,以作為網站的激勵;且用戶在參與中也會獲得Groupon所給予的優惠券、獎品等特殊回饋。

此外,Groupon其每一單交易都附有5到6頁的小故事以吸引用戶眼球產生共鳴,其中大部分是人為編造的段子。該公司總部有70名寫手專門負責每天寫作190頁左右的故事。

同時其也不斷引入社會性網路,通過Twitter/Facebook等延伸社會化體驗。例如,28歲的芝加哥志願者喬什·史蒂文斯(Josh Stevens)不久前開始了一次歷險推廣活動:他打算完全依靠Groupon提供的服務用一年的時間週遊美國,並將旅行期間的經歷寫在Groupon的網站上。史蒂文斯的週遊計畫已經過了100天,如果他最終完成一年的旅行,他將得到10萬美元獎金。在網路團購中,Groupon不僅通過強大的議價能力便利用戶,還不斷地影響和改變用戶的生活方式。

盈利

Groupon的盈利核心在於收取商戶高額30%-50%的交易佣金,回款周期為兩個月,即網上團購活動結束當天結算1/3,1個月後結算1/3,2個月收結算剩餘的1/3,如此能迅速回籠資金,變現利潤以邊盈利邊瘋狂擴張。

人多折扣大,商家都會提出這樣的“團體優惠”的概念,在行業淡季,很多商家願意通過折扣來籠絡客人。由於此想法,才誕生了Groupon的最先的盈利模式,這也是Groupon 7個月內的盈虧平衡的關鍵原因,也許就在於他們立足於城市的本地化消費信息挖掘,充分調動了當地消費者的需求,也滿足了商戶的需要。而Groupon的缺點是區域性強,無法快速複製到每個城市,每開拓一個市場就必須派業務員深耕當地,以找到當地的高品質服務。

八式奇招

在商品折扣的世界,低價為王。在團購網站的世界,Groupon 希望通過良好的顧客服務成為王者。

自從Groupon於2008年11月上線,這個位於芝加哥的團購網站已經在70個城市銷售了超過7百萬單。它的成功催生了諸如 LivingSocial, Townhog和Homerun 等一系列競爭網站的誕生,而Groupon將賭注壓在通過近乎狂熱的客戶服務代表,從而讓它領先群雄。更多深度內容,歡迎閱讀:盤點2010團購網站生存法則 垂直團購成最大黑馬

Groupon為何能如此成功?以至於讓Google這樣的網際網路巨頭都想對其進行收購?

以下8個方面也許能展示出Groupon的獨特之處。

促銷展示設計精美

Groupon 在每一單團購信息都設計簡單明了的標題。並在標題旁邊突出現實團購的具體信息。能一下抓住顧客的眼球。

主動提供聯繫電話

如果你是一個商家並且有問題想要聯繫Groupon,你可以給Groupon總部打電話解決問題。我打賭你找不到 Amazon的服務電話!

預測並彌補不滿

如果你點擊了退定 Groupon 郵件提醒的按鈕,你將會轉到一個有 Groupon員工(名字叫Derrick)視頻的頁面。那裡有一個按鈕寫著“懲罰Derrick”。一旦你點擊它,一個人就會走過去並向Derrick 臉上潑水。同時出現一個訊息:“這招太損了!我希望你能開心。你想不想為Derrick做些什麼?”之後另一個按鈕出現“取消退定”。有趣的事實 是:”Derrick”其實是 Groupon 的 CEO Andrew Mason。

道歉

Groupon 的工作其實是審批好的商戶。如果Groupon賣出了許多折扣券後商家卻停止營業,Groupon會聚集團隊的所有員工舉著一個上面寫著“我們抱歉”的牌子。他們之後發出這張照片,並且給那些買了這張折扣券的顧客全額退款。

保證

如果你有不愉快的Groupon體驗,公司會全額退款,即使你已經使用了優惠券。他們把這個叫做“Groupon 的保證”,並且據說只有很少的顧客要求退款。

讓顧客討論產品

每一單Groupon的信息都在論壇有它自己的討論。潛在的顧客可在購買之前針對這一單折扣提問。這個討論會永遠有效,因此顧客可以在他們完成消費之後在回來添加反饋。其它公司並沒有這項功能。

雙向評價

Groupon的成功是基於顧客和商家的共同滿意。顧客可以標記他們喜歡的或是體驗很差的商家。同時商家也可以對忠實顧客做出評價,或者標記出不友好的顧客。

把呼叫中心當作機會

Groupon的客戶服務中心沒有寫好的問題腳本。也沒有預先規定的時間限制。客服代表被認為可以在第一次通話就解決顧客的問題。

進入中國

美國團購巨頭Groupon將以與騰訊成立合資公司的方式進入中國市場,新公司將由騰訊派出CEO人選。

自上周以來,業內一直有傳言稱Groupon將與騰訊成立合資公司在中國大陸開展團購業務,雙方各出資50%。但上述騰訊內部人士對出資比例未予透露。

國內最大團購網將誕生

在Groupon入華前,騰訊已經展開自己的團購業務,但騰訊QQ團購副總監黃俊鵬曾在演講中透露,QQ團購線下300人的團購隊伍中,並沒有騰訊的員工,而是全部採用代理方式。業內人士介紹稱,騰訊的團購著眼於提供技術平台,的確並未大量招募地面銷售人員。而根據此前媒體曝光的Groupon招聘郵件顯示,Groupon計畫在3個月內將中國員工擴張至1000人的規模,其中的70%即700人將從事銷售工作。這與騰訊團購的模式剛好互補。

以700人的銷售隊伍計,騰訊和Groupon的合資公司將一舉成為國內最大的團購網站。某家國內團購網站在宣布覆蓋100個城市時,其員工數為300人。以此比例計,Groupon一入華就可以開通200個左右城市的服務。

Groupon的進入將使中國團購市場的“千團大戰”更為激烈。據《2010年國區域網路絡團購行業數據統計分析》顯示,截至2010年年底,國內團購網站數量已有2612家。

據了解,Groupon在美國之外開展業務的方式一般是收購當地最大的團購網站,並重新命名為Groupon加當地市場名。用這種方式,Groupon進入了香港、台灣和新加坡市場。與騰訊的合資標誌著它採用一種完全不同的方式進入中國大陸。Groupon成立於2008年,是網上團購這一模式的創立者,是全球最大的團購網站。

Groupon與騰訊

業內一些專家對騰訊與Groupon的合作前景看法不一。創新工場董事長李開復在微博上稱,騰訊能為團購帶來人氣和流量,但是沒有渠道和線上線下結合的經驗,因此大眾點評、支付寶、百度都是Groupon更好的潛在合作者。

網際網路資深觀察人士謝文則認為,在騰訊與Groupon的合作中,後者對前者的需要比前者對後者的需要大得多。團購的技術門檻接近於零,更多需要的是地面推廣能力,騰訊如果要發力團購,很容易做成規模。但對Groupon來說,外資主導的公司直接進入中國,歷史經驗證明其效果不佳,即使是谷歌,也沒有在中國取得他們需要的地位。因此選擇一個強大的本地合作夥伴很重要。

謝文分析,騰訊選擇與Groupon合作,可能更多是出於資本層面的考慮。騰訊曾入股俄羅斯投資公司DST,後者是Groupon的兩輪投資者,雙方在資本上存在紐帶。此外,Groupon的估值一再上漲,上市後,騰訊憑藉與其的合資關係,將獲得很高的投資回報。

2011年2月16日凌晨,Groupon與騰訊合作的團購網站——“高朋”主頁被撤下線。  而此前一天,該網站在各方均不知情的情況下,突然上線。

該網站的存在時間不超過24小時。

根據內部可靠訊息,負責Groupon海外市場拓展的德國Groupon My City Deal公司總經理Oliver Samwer將於本周四飛往北京,與騰訊方面派駐新公司的CEO歐陽雲緊急磋商,以解決雙方矛盾。

騰訊方面表示,對於此事不予評論。

在華招人

Groupon在華大量招人

此前網上有郵件披露了Groupon進軍中國的計畫,在3個月內將中國區員工總數增至1000人。有網際網路業內人士對此表示,在3個月內招聘如此規模的員工是一項意義重大的工作,Groupon擴張意味明顯。據業內人士透露,Groupon中國的招聘已經展開,並向不少網際網路從業者伸出橄欖枝。

據悉,位於國貿附近的臨時辦公地點已經無法滿足Groupon在中國的迅速擴張,他們將在另覓新的辦公場所。據Groupon某德籍負責人表示,預計Groupon中國網站將很快上線,目標是5月份成為國內團購行業第一名。

評價

最瘋狂

最瘋狂網際網路公司

Groupon獨創的網上團購模式特點為:一天只促銷一款商品或服務,促銷折扣力度極大,通常為原價的2到4折。

在2010年,Groupon將觸角從美國伸出,業務擴展至35個國家;2009年,它還只有30個市場,2010年則達到約500個市場(即開展團購的城市數);一年之內,它的用戶總數增長了25倍,從200萬增長到5000多萬;它與全球5.8萬家地方企業合作,提供了超過10萬筆交易服務。

Groupon於成立後半年開始盈利。國外媒體密集報導谷歌有意收購Groupon,開價在30億美元左右。隨後不久,Groupon董事會拒絕了谷歌的收購,並展開新一輪融資,計畫募集9.5億美元。經過這次融資,Groupon的估值已經達到47.5億美元。《福布斯》雜誌把它評為“歷史上增長最快的公司”,《時代》雜誌將之選入2012最佳50網站之一,《紐約時報》稱它可能是史上最瘋狂的網際網路公司。

阿里巴巴入股

2016年2月5日,阿里巴巴集團在向美國證券交易委員會(SEC)提交的一份監管檔案中披露信息稱,其已經購入了美國團購公司 Groupon的3297.2萬股A類普通股,大致相當於後者在外流通股票總量的5.6%。

最新動態

歐洲上市

Groupon歐洲上市進程

外媒訊息,團購網站Groupon已準備在歐洲市場上市團購平台,為此,2011年7月Groupon已低調註冊了多個相關域名,如crazeal點com/點net、crazeals點com/點net。查詢了解,crazeal點com域名註冊時間在7月1日,才註冊幾天時間,持有者是Groupon歐洲公司,另外那幾個域名也是在當天註冊,這些域名都還會未啟動,網友猜測,新網站可能命名crazeal,而這些域名可能是做為新網站官網域名。

Groupon2011年10月收購了域名grouponreserve點com,現訪問該域名跳轉至groupon點com。

Groupon於10月18日向美國專利商標局申請了商標“Groupon Reserve”,該商標申請中沒有提到該產品的具體內容。域名grouponreserve點com註冊於2011年8月4日,續費至2014年,域名最新更新日期為2011年10月17日,域名信息已變更至Groupon名下。

此次的域名收購透露Groupon將推出一個命名為Groupon Reserve的新服務,該服務有助於增加購買大型產品的團購。

高朋團購網定於2011年11月4日遠赴美國納斯達克上市,股票代碼為GRPN,發行價確定在每股20美元,總股票數量將達到3500萬股,擬募集資金7億美元,摩根斯坦利、高盛、瑞士信貸將任承銷商。

2012年 Groupon股價周三盤中一度創下7.72美元的新低,雖然後來有所反彈,但仍較前一個交易日大跌5.5%,報收於7.85美元。 2012年7月,花旗銀行分析師馬克·馬哈尼(Mark Mahaney)周二在一份投資報告中,將Groupon目標股價從22美元下調至19美元 。

尋新CEO

Groupon尋找新CEO

2013年3月7日訊息,據彭博社報導,兩名知情人士透露,Groupon董事會計畫從公司外部尋找新任CEO,替代上周遭解僱的安德魯·梅森(Andrew Mason)。

其中一名知情人士稱,Groupon董事將在未來兩周聘請一家獵頭公司,計畫3到6個月內找到新任CEO人選。

公司上市

掛牌代號 GRPN 上市時間 2011年11月4日
上市地點 納斯達克 發行價 20美元
發行股數 3500萬普通股 募集資金 約7億美元
主承銷商 摩根斯坦利、高盛、瑞士信貸等 資金用途 包括收購企業等一般用途

Groupon已經將其IPO(首次公開募股)發行價確定在每股20美元,而此前公布的發行價區間為每股16美元至18美元。

Groupon此次發行的股票已經被超額認購,超額認購數量高達10倍之多,這一現象也表明投資者對Groupon的股票有更多的需求量。

為了彌補超額認購的股票差距,Groupon又決定增發500萬股股票,這樣Groupon在此次IPO中發行的總股票數量將達到3500萬股,擬募資7億美元。

廣告爭議

在2011年美國第45屆超級碗美式橄欖球總決賽中,Groupon以每時段300萬美元的價格播出了若干廣告,希望能通過這個全美收視率最高的比賽擴大影響。然而卻沒想到由於廣告的創意和編排引來惡評如潮。美國各大媒體包括華爾街日報,芝加哥論壇報,New York Daily News, Huffington Post等均作了相關報導,指手畫腳,引起了眾多華人的抗議和反感。在廣告中,演員Timothy Hutton宣稱西藏人民正在受苦,西藏文化受到威脅,然而他卻可以通過Groupon在芝加哥的西藏餐館中享受到30美元返15美元的折扣。這不僅對中國的西藏問題妄加評論,表現出Groupon對這一問題的無知,而且廣告的前後銜接也莫名其妙。不少海外論壇上,許多華人紛紛表示要抵制使用Groupon。 在Groupon試圖打進中國市場的同時,製作並播出這種廣告,對於Groupon的擴展計畫無疑有很大影響.

上市申請

Groupon提交IPO Groupon提交IPO

據訊息,Groupon周四提交了IPO(首次公開募股)申請,預計將通過這項交易籌集最多7.5億美元資金。

Groupon今天向美國證券交易委員會(SEC)提交監管檔案稱,該公司計畫通過IPO方式上市,股票交易代碼為“GRPN”,具體交易所尚未確定。

摩根史坦利、高盛、瑞士信貸將擔任Groupon的IPO承銷商,其中摩根史坦利為主承銷商。

Groupon在檔案中稱,在截至3月份的上一財季中,該公司營收為6.447億美元,2012年為4420萬美元;淨虧損為1.139億美元,2012年淨利潤860萬美元。Groupon2012年的營收達7.134億美元,比前年的3047萬美元增長2241%,成為有史以來增長最快的公司。此外,該公司2012年的毛利潤為2.80億美元,比前年的1090萬美元增長2462%。

Groupon每天根據用戶的位置和個人偏好向他們傳送商品和服務的折扣信息。消費者可以直接通過Groupon的網站和移動套用獲得服務。Groupon的營收來自消費者付款,而利潤主要為扣除向商戶付款之後營收的其餘部分。

Groupon的業務主要分為兩部分:包括美國和加拿大在內的北美業務,以及國際業務。2011年第一季度,國際業務對Groupon的營收貢獻為53.8%。Groupon預計,隨著繼續拓展國際市場,國際業務對營收的貢獻還將進一步上升。

Groupon表示,計畫將募股所得用於補充運營資本和一般公司用途,其中可能包括收購其他業務、產品或技術;但公司董事會會謹慎使用募股資金。在決定融資具體用途之前,Groupon計畫將資金投資於貨幣市場資金以及投資級債券。

總裁變動

2012年11月15日,Groupon宣布,提拔卡爾·瑞曼(Kal Raman)為營運長(COO)。

Groupon市值下跌了四分之三 Groupon市值下跌了四分之三

Groupon表示,瑞曼2012年4月加盟公司,升職前的職位是主管全球銷售和運營的高級副總裁。而升至公司營運長之後,他還將繼續負責全球銷售和運營業務。

Groupon還未上市之前,公司業務發展迅猛。去年年底上市之後,發展反而進入了瓶頸,華爾街內外的行業專家開始懷疑公司的運作模式是主要問題。

前段時間,Groupon發布了令人失望的第三季度財政報告,股價也跌入歷史最低點。從上市算起來,公司市值大跌了四分之三。而這其中重要的原因之一是歐洲業務情形慘澹。瑞曼隨後接手了歐洲業務的重振工作。

“歐洲的業務形式已經開始好轉,卡爾將會繼續帶領公司實現穩定增長,”CEO安德魯·梅森(Andrew Mason)說。周三當天,Groupon股票小漲3.8%,每股達到2.73美元。

應美監管部門要求披露更多財務細節

在美國證券交易委員會(以下簡稱“SEC”)要求Groupon修改部分會計實務後,這家全球第一大團購網站將披露更多財務細節。

根據SEC網站周一披露的檔案,該機構曾於今年5月要求Groupon更加明確地披露總營業額和分成比率等指標,以便更好地說明導致海外優惠券收入下滑的因素。

自從2011年申請IPO(首次公開招股)以來,Groupon已經多次受到監管部門的審查。該公司去年表示,在重新發布財務業績並披露了財務控制中的“實質性缺陷”後,正在與會計師事務所展開合作。

根據最新披露的檔案,Groupon CFO詹森·柴爾德(Jason Child)曾在6月26日的一封信中表示,該公司將在今後的財報中披露更多細節。

Groupon發言人比爾·羅伯茨(Bill Roberts)說:“SEC企業財務部會定期審查所有上市公司,這只是對我們最近的10-K檔案的常規審查。我們對他們的意見做出了回響,他們之後也通知我們,審查已經結束。”

在美國證券交易委員會(以下簡稱“SEC”)要求Groupon修改部分會計實務後,這家全球第一大團購網站將披露更多財務細節。

2018年10月2日,IBM和Groupon宣布,他們已經解決了兩家公司之間的所有專利訴訟,後者向IBM支付了約5700萬美元的賠償。同時,兩家公司還達成了一項長期專利交叉許可協定。

騙局事件

事件簡介

提交了IPO申請的美國團購市場領頭羊Groupon被指為“龐氏騙局”,其燒錢競爭的商業模式引發業內爭議。同時,國內“千團大戰”局勢已呈白熱化,資本正在這一市場中激烈廝殺。

Groupon於2011年6月提交IPO申請,計畫募資7.5億美元。儘管該公司2012年收入增長14倍,達到6.447億美元,但自2008年創立至今,Groupon累計營業虧損已經高達5.402億美元。

美國投資人喬斯·費拉雷(JoseFerreira)上周五撰文稱,與Facebook等新興社交媒體企業不同,Groupon並沒有創造價值,而是創造了一種並不穩定的均衡狀態。它的整個運作模式就像是一場“龐氏騙局”,並將在5年內瓦解。

喬斯·費拉雷稱,Groupon發現只要能給本地商家帶來新顧客,本地商家都願意嘗試任何事情。起初,有幾家位於芝加哥的商家嘗試了這項服務,而Groupon也顯示出了良好的創收能力。事實上,Groupon會馬上將這些“收入”的一半返還給本地商家。從本質上講,這根本不是Groupon的收入。從表面上看來Groupon的收入很高,這讓他們以高估值獲得投資。然後他們利用這些融資,僱傭大量銷售人員,並進軍更多尚未開發的市場。

Groupon同時被指虛報營收數據,Groupon上線一個價值50美元的團購,消費者購買後,Groupon就將50美元作為營收列入報表,並把本應該給商家的返點計入營收成本,扣除這些返點後的部分記為毛利潤。因此,Groupon 2011年第一季報的6.44億美元營收中,可能沒有扣除給商戶的返點。

中國情況

從網上花不到千元購得的瑞士天梭表,收貨後卻發現跟正品有很大差距。昨日,市民李先生向記者反映,他從高朋團購網買的天梭表是假貨,自己欲聯合購買此表的網友一同維權。對此,高朋網客服否認手錶為假貨,稱是商家通過特殊渠道進的貨。

包裝粗糙質保卡沒章

昨日,李先生拿出他在高朋網團購來的天梭表說,自己2012年10月19日發現,一款在專櫃要賣3000元左右的天梭經典運動腕錶PRC200,在高朋團購網上僅需690元即可購買,另外一款天梭庫圖系列6針石英男表也只賣888元。“衝著高朋的名氣,我才敢花錢買這表的。”李先生表示,自己付款收貨後,卻發現團購來的天梭表是假貨。同時,他在網上發現,還有其他人在發帖述說相同遭遇。

李先生給記者拿出了一款在專櫃購買的手錶,與團購來的表進行對比。記者看到,團購的手錶外包裝上印刷圖案模糊不清,說明書上還有漏字現象。“做工很差勁,一看就知道不是真貨,而且質保卡上連銷售商的章都沒有。”李先生說,自己曾諮詢過天梭表專賣店,售貨員表示,天梭的每款手錶質保卡上都必須有授權經銷商的名字,如果沒有此章,手錶肯定不是天梭生產銷售的。

天梭專賣不認團購表

隨後,記者和李先生來到王府井一家天梭表專賣店,稱想要維修手錶。當李先生打開手錶包裝時,售貨員的眉頭一皺,當他把自己的手錶和質保卡展示給售貨員時,售貨員立即回絕了修表的要求:“對不起,這不是我們天梭的手錶,我們不負責。”

售貨員解釋稱,凡經天梭授權銷售商售出的手錶,必須加蓋有銷售商名字的公章,而且該表無論是從包裝還是做工上都有問題。當李先生詢問對方能否做鑑定時,售貨員稱,不是天梭的表不能做鑑定,“您還是拿走吧,要是有什麼問題還是找賣給您表的銷售商吧。”

兩塊表質保編碼相同

昨日,記者找到同樣在高朋團購網買到天梭表的肖先生。他花了888元購買了一隻天梭庫圖系列6針石英男表,也覺得購得的手錶不是真品。記者發現,肖先生和李先生雖然團購的是不同款的手錶,但兩隻手錶質保卡上的條形編碼卻是相同的。

“這種情況根本不可能發生。”肖先生表示,每款瑞士天梭表都對應唯一的一個條形碼,“這個就跟人的身份證號一樣,不能有重複。”隨後,記者致電天梭售後,工作人員證實了肖先生的說法。

李先生表示,自己曾跟高朋團購網的客服申請過退表。“高朋客服一直都不承認自己的表是假的。”在李先生與高朋團購網客服的聊天記錄中,客服稱如果想要退貨, 必須出示相關的鑑定結果,證明手錶確為假貨,才能申請退款。同時,他們還表示,顧客在購買手錶後有任何問題應直接聯繫供貨商。

“團購網不承認,天梭表的售後不給做鑑定,供貨商的電話更是打不通。”李先生表示,高朋團購網的這種做法實在讓人無法接受。

高朋網堅稱表是正品

昨日,記者聯繫到高朋團購網一位楊姓客服主管。在問及天梭表的真偽時,楊主管表示,已經和公司的審核部門溝通過,“表肯定是正品,不會有假。”對於消費者“為何天梭表的授權經銷商中查不到此供貨商”的質疑,楊主管稱,該商家是天梭授權經銷商旗下的一個分銷公司。至於授權經銷商的名字,該主管並未透露。

楊主管還表示,此款手錶是商家通過特殊渠道進的,所以價格比較便宜,“手錶的包裝和質保卡都是商家進貨後自己製作的,所以很粗糙。”楊主管承諾,手錶肯定是正品,只是包裝和質保卡是假的。

記者再次追問為何天梭售後不肯維修時,她表示,如果用戶有需求,手錶的供貨商可負責維修。但截至記者發稿時,楊主管給出的手錶供銷商電話一直無法接通。

李先生表示,網上已經有很多網友反映此問題,自己建立了QQ群,準備和網友一起通過法律途徑維權。該QQ群有上百名網友加入。

對於網友的遭遇,北京市消協法律顧問邱寶昌律師表示,如果網購所售的表為假貨,那么團購網站和供貨廠商應當共同承擔責任。消費者可向工商部門舉報,或者直接向法院提起訴訟,索取賠償。

Groupon宣布全球裁員10% 退出多個市場

月24日訊息,做為最早的團購網站Groupon的日子也並不好過。Groupon日前宣布,公司將全球裁員約1100人,約占全部員工的10%。裁員主要集中在客服和國際Deal Factory部門。

據了解, 目前Groupon已經退出希臘和土耳其市場,逐漸還將退出摩洛哥、巴拿馬、菲律賓、中國台灣等市場。

Groupon近期業績低迷。據Groupon上半年財報顯示,北美市場營收為4.81億美元,同比增長13.5%;歐洲、中東及非洲市場的營收為2.04億美元,同比下降10.4%;全球其他市場營收為5306.6萬美元,同比下降17.8%。Groupon曾多次擴展如預訂服務等業務品類試圖脫困。

與此同時,美國第二大團購網站LivingSocial曾在去年底宣布,作為成本削減舉措的一部分,裁減400個崗位,關閉加州托倫斯市(Torrance)的辦事處。


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