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eBay (EBAY,中文電子灣、億貝、易貝)是一個管理可讓全球民眾上網買賣物品的線上拍賣及購物網站。ebay於1995年9月4日由Pierre Omidyar以Auctionweb的名稱創立於加利福尼亞州聖荷西。人們可以在ebay上通過網路出售商品。 2014年2月20日,eBay宣布收購3D虛擬試衣公司PhiSix。 2017年6月6日,《2017年BrandZ最具價值全球品牌100強》公布,eBay名列第86位。 2018年7月25日,eBay終止與長期支付夥伴PayPal的合作,宣布與後者的競爭對手蘋果和Square達成新的夥伴關係。 2018年12月20日,2018世界品牌500強排行榜發布,eBay位列47位。

基本信息

發展歷程

它創立於1995年9月,當時Omidyar的女朋友酷愛Pez糖果盒,卻為找不到同道中人交流而苦惱。於是Omidyar建立起一個拍賣網站,希望能幫助女友和全美的Pez糖果盒愛好者交流,這就是eBay。令Omidyar沒有想到的是,eBay非常受歡迎,很快網站就被收集Pez糖果盒、芭比娃娃等物品的愛好者擠爆 。

Omidyar第一件販賣的物品是一隻壞掉的雷射指示器,以14.83美元成交。他驚訝地詢問得標者:“您難道不知道這玩意壞了嗎?”Omidyar接到了以下的回覆信:“我是個專門收集壞掉的雷射指示器玩家。”

傑夫史科爾(Jeff Skoll)在1996年被聘僱為該公司首任總裁及全職員工。1997年9月該公司正式更名為ebay。起初該網站屬於Omidyar的顧問公司Echo Bay Technology Group。Omidyar曾經嘗試註冊一個EchoBay的網址,卻發現該網址已被Echo Bay礦業註冊了,所以他將EchoBay改成他的第二備案:Ebay。

1997年Omidyar開始為eBay物色CEO,看中哈佛MBA出身、並先後在寶潔、迪斯尼擔任過副總裁的梅格·惠特曼。惠特曼由於從未聽說過eBay而拒絕加盟,後經職業獵頭貝尼爾的軟磨硬泡同意,並把eBay帶向今天的輝煌。

如今eBay已有1.471億註冊用戶,有來自全球29個國家的賣家,每天都有涉及幾千個分類的幾百萬件商品銷售,成為世界上最大的電子集市。2003年交易額為238億美元,淨收入22億美元。

2015年4月10日,PayPal從eBay分拆,協定規定,eBay在5年內不得推出支付服務,而PayPal則不能為實體產品開發自主的線上交易平台。

2018年7月25日,eBay終止與長期支付夥伴PayPal的合作,宣布與後者的競爭對手蘋果和Square達成新的夥伴關係。開始接受蘋果支付,並通過與Square的新協定,為用戶提供高達10萬美元的商業貸款。此前在今年二月,eBay曾宣布將終止與PayPal合作,將支付處理業務轉移到荷蘭阿姆斯特丹支付公司Adyen。eBay與Square的合作標誌著Square獲得了向eBay數以百萬計賣家提供商業貸款的巨大機會 。

eBay網創始人皮埃爾·奧米迪亞 eBay網創始人皮埃爾·奧米迪亞

CEO信息

前任

eBay新Logo eBay新Logo

梅格·惠特曼(Meg Whitman),美國eBay公司前執行長 。她擁有普林斯頓大學經濟學學士和哈佛商學院工商管理碩士學位。她曾在數家大公司任職,包括寶潔公司的客戶服務部門、貝恩公司的舊金山分公司的管理顧問、迪斯尼公司主管消費產品行銷副總裁、鞋業公司Stride Rite的總裁、全球最大的花卉產品公司FTD的總裁長兼CEO,Hasbro公司學前兒童部的總經理。2010年加州州長候選人。

相關傳記

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由瓊·漢密爾頓撰寫的傳記《價值觀的力量:全球電子商務教母梅格·惠特曼自傳》應該是對ebay的CEO最詳實的介紹了。

“電子商務”正逐漸發展成為“商務電子化”,這是開啟一個時代的企業,企業的創業史就是行業的創業史,企業制定的規則就是行業的規則。這個企業就是ebay,全球最大的電子商務公司。

是誰成就這個企業?梅格·惠特曼,1998年-2008年擔任eBay公司總裁兼執行長。 把一個50人小公司帶領成為1.5萬名員工、年營業額85億美元的跨國企業巨頭。

素有“電子商務教母”、“線上跳蚤市場女王”等美譽的eBay前總裁梅格·惠特曼(Meg Whitman)的商業回憶錄,為當今這個動盪的時代帶來希望與樂觀!

在這本書中,梅格·惠特曼展示了在擔任eBay總裁過程中的經驗教訓,以及在商界打拚的10項核心價值觀。這些價值觀將為大小企業帶來革命性的變革,不需要道德上的妥協就能取得經濟上的成功。

現任

約翰·多納霍 約翰·多納霍

約翰·多納霍(John Donahoe),1960年出生,2008年3月31日繼梅格·惠特曼成為eBay的總裁兼CEO。

約翰·多納霍早年就讀於達特茅斯學院經濟系,位於美國東部新罕布夏州漢諾瓦小鎮的達特茅斯學院(Dartmouth College)成立1769年,“常青藤聯盟”成員之一。

最初的二百年中只收男生,因此該校男生也有所謂“零下20度也不用扣外套扣子”的說法,強調了粗獷的特點。不過,鳳凰衛視主播曾子墨就畢業於達特茅斯學院經濟系。

之後他在史丹福大學商學院獲得碩士學位。再後來多納霍就進入了貝恩公司Bain Company。

多納霍和惠特曼曾經是貝恩的同事,惠特曼在貝恩公司舊金山辦事處工作過8年,擔任過副總裁。後來惠特曼轉向企業,而多納霍則一直留在貝恩,他在貝恩工作了20年以上,最終成為了這家投資公司的全球董事總經理,治理29個辦事處和3000名員工。

2005年初,惠特曼邀請多納霍訪問位於加州聖何塞的eBay總部,此時多納霍還以為惠特曼要同他談一個詳細項目,事實是,惠特曼力邀多納霍加盟eBay,言外之意是他將有機會成為新的CEO。

在2005年加入eBay後,多納霍一直被視為熱門的CEO人選。2008年3月,他正式從eBay前明星CEO惠特曼手中接任eBay CEO一職。

2013年3月19日訊息,據國外媒體報導,由於eBay業績持續好轉,該公司2012年給予執行長約翰·多納霍(John Donahoe)的薪酬(包括巨額的股權獎勵在內)高達2970萬美元,比2011年的1650萬美元增長80%。

銷售產品

常規商品

每天都有數以百萬的家具、收藏品、電腦、車輛在eBay上被刊登、販售、賣出。有些物品稀有且珍貴,然而大部分的物品可能只是個滿布灰塵、看起來毫不起眼的小玩意。這些物品常被他人給忽略,但如果能在全球性的大市場販售,那么其身價就有可能水漲船高。只要物品不違反法律或是在eBay的禁止販售清單之內,即可以在eBay刊登販售。服務及虛擬物品也在可販售物品的範圍之內。可以公允的說,eBay推翻了以往那種規模較小的跳蚤市場,將買家與賣家拉在一起,創造一個永不休息的市場。大型的跨國公司,像是IBM會利用eBay的固定價或競價拍賣來銷售他們的新產品或服務。資料庫的區域搜尋使得運送更加迅捷或是便宜。軟體工程師們借著加入eBay Developers Program,得以使用eBay API,創造許多與eBay相整合的軟體。截至2005年6月,已經有超過15,000人加入這個計畫,其中包含許多公司創造許多的軟體使得eBay買家與賣家能夠更方便。

2004年6月,eBay的英國分站將菸酒類產品的刊登列為禁止項目。少數的例外是數量稀少的陳年酒。

2018年10月23日,eBay推出一項稱為“即時銷售”新的服務,幫助用戶在其線上市場出售他們老舊的智慧型手機。消費者使用eBay“即時出售”功能賣掉自己的舊手機,將比競爭對手的網站(如Gazelle或 EcoATM )和運營商(如AT&T和威瑞森)的以舊換新計畫以及蘋果自己的回饋計畫提供更高的回報。

特殊商品

在eBay上也不時會有一些具爭議性且違反道德標準的拍賣。1999年時,有位仁兄看中了龐大(但卻違法)的器官移植市場,在eBay刊登一則腎臟的拍賣,想藉此獲利。在某些場合,一些販售人還是一個小鎮的拍賣布告,都僅僅只是個笑話。只要eBay接獲檢舉,這些拍賣布告就會立即被關閉。因為eBay不允許任何違反其政策的拍賣項目。然而eBay也是一個無恥之徒可以任意刊登虛假拍賣布告的地方。因為這個緣故,對新手而言,如果沒有詳讀一切訊息的話,很容易陷入被詐欺的陷阱 。

機器翻譯

2013年eBay公布了一種更技術化的策略——機器翻譯。

語言翻譯影響了貿易雙方的交流,因此eBay邀請機器翻譯專家,將淘汰逐詞翻譯,開發上下文翻譯技術,在研發能通過大量數據“學習”的翻譯引擎。

2013年開發了一項技術,即使俄羅斯用戶輸入俄語搜尋關鍵字,也能返回與關鍵字匹配、用英語描述的商品。語言翻譯的技術還更進一步,可以使關鍵字更好地與品種描述匹配。

競爭對手

eBay在拉丁美洲的合作夥伴是MercadoLibre。

eBay的主要競爭者是AmazonMarketplace和Yahoo拍賣以及阿里巴巴集團。

盈利方式

向每筆拍賣收取刊登費(費用從0.25至800元美金不等)。

向每筆已成交的拍賣再收取一筆成交費(成交價的7~13%不等)。

由於eBay另外擁有PayPal,所以也從此處產生利益,eBay和PayPal類似國內淘寶和支付寶,一個用於開店,一個用於付款。

擴張情況

該公司的經營策略在於增加使用eBay系統的跨國交易。eBay已經將領域延伸至包括中國及印度在內的國家。

eBay擴張失敗的國家和地區是中國大陸、中國台灣及日本。雅虎在日本經營的拍賣業務在日本國內已占據領導地位,迫使eBay鎩羽而歸。而台灣的eBay亦敵不過雅虎奇摩拍賣網站的市占率,也以與PChome聯名的名義間接退出台灣市場。eBay最初通過收購易趣的方式進入中國大陸市場,但之後在與淘寶的競爭中落敗,最終以與TOM合資成立“新易趣”的方式退出大陸市場。

站點分布

美國,英國,澳洲,中國,中國(香港),阿根廷, 奧地利, 比利時, 巴西,加拿大, 德國,法國, 愛爾蘭,義大利,馬來西亞, 墨西哥, 荷蘭,紐西蘭, 波蘭,新加坡, 西班牙,瑞典, 瑞士, 泰國,土耳其。

發展方向

eBay執行長約翰·多納霍稱,當日達送貨服務是大勢所趨。eBay的雄心就是當日達送貨服務最終將推廣到全美。它的計畫是聯合傳統的快遞公司、甚至是報社的送報車隊,充分利用它們過剩的貨運能力,提高物流的速度。eBay將與市場推廣方分享用戶數據。

大事件

1999年5月,eBay合併線上付款服務公司Billpoint。該公司於eBay購併PayPal後結束營業。1999年,eBay合併了Butterfield & Butterfield。該公司在2002年賣給了Bonhams。

1999年,eBay以四千三百萬元合併了Alando。該公司後被合併在eBay德國之下。

ebay-10年擴張合併歷程圖 ebay-10年擴張合併歷程圖

2000年6月,eBay合併了Half,並將其整合在eBay市集中。

2001年8月,eBay合併了Mercado Libre、Lokau及iBazar等三家拉丁美洲的拍賣網站。

2002年2月,eBay以950萬元購併台灣最大的拍賣網站ubid(力傳資訊),並改成台灣ebay。但數個月之後被並公司的高階主管集體請辭。[1]

2002年6月,eBay以價值15億元的股票合併了PayPal。

2003年7月11日,eBay以一億五千萬元現金合併了中國最大電子商務公司EachNet(中文名稱:“易趣”),並推出聯名拍賣網站“eBay易趣”。

2004年6月22日,eBay以五千萬元及額外的現金購併印度拍賣網站Baazee。

eBay CEO惠特曼在拉斯維加斯演講 eBay CEO惠特曼在拉斯維加斯演講

2004年8月13日,eBay自一位前craigslist員工取得了該公司25%的股權。

2004年9月,eBay將合併眼光擺到其在韓國的對手Internet Auction Co.(IAC),並以每股125000韓元(約合美金109元)的價格取得該公司近三百萬的股權。

2004年11月,eBay以二億二千五百萬歐元購併Marktplaats。該公司借著專注在小型廣告上因而取得在荷蘭的八成市場,並成為eBay在荷蘭的主要競爭者。

2004年12月16日,eBay以三千萬元現金和總值三億八千五百萬元的eBay股票購併Rent。

2005年5月,eBay合併Gumtree。該公司是一家提供城市分類廣告的網站。

2005年6月,eBay以六億三千五百萬元購併Shopping。該公司是一家線上比價網站。

2005年9月,eBay以二十六億元現金及股票購併VoIP業者Skype。

2006年6月5日,eBay與台灣PChome Online網路家庭宣布進行合作投資,雙方將於2006年下半年推出聯名拍賣網站。

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2006年9月6日,eBay與台灣PChome Online網路家庭宣布,將在2006年9月25日推出聯名拍賣網站“露天拍賣”。

2006年10月,eBay與台灣PChome Online網路家庭合資的“露天市集國際資訊股份有限公司”(PChome eBay Co., Ltd.)成立,台灣eBay並隨之關閉。

(以上幣制如未註明者,皆以美金為單位。)

2006年12月,eBay宣布與中國Tom宣布成立合資公司,新的合資公司Tom占51%股份,eBay占49%,將繼續易趣國內交易。另成立新公司CBT負責跨國交易部分的業務。

2012年4月 易趣不再是eBay在中國的相關網站,易趣為Tom集團的全資子公司,易趣網站提供的各項服務均不受影響。

2012年9月6日 eBay宣布已收購了只有6名員工的社交購物推薦平台Svpply。eBay表示,這筆收購將幫助該公司獲得人才,改進線上購物平台,尤其是平台的個性化體驗和行銷方式

2013年4月,eBay集團於2013年4月17日發布了截至2013年3月31日的2013財年第一季度財報。報告顯示,eBay第一季度淨營收為37億美元,較去年同期增長14%;基於美國通用會計準則計算的淨利潤為6.77億美元,每股攤薄收益為0.51美元;未基於美國通用會計準則計算的淨利潤為8.29億美元,每股攤薄收益為0.63美元。

2014年2月,國際電商eBay宣布收購了電腦圖像公司PhiSix。PhiSix能夠根據照片、圖形檔案及其他來源創立3D模型,並模擬服裝上身後的試穿效果。

2014年4月10日,eBay宣布與激進投資者卡爾·伊坎(Carl Icahn)達成和解,從而避免了即將到來的代理權爭奪戰。

2014年9月30日,eBay董事會批准公司旗下的eBay和PayPal業務2015年分拆成兩家獨立的上市公司的計畫。分拆後,eBay市集業務現任總裁德文·韋尼希(Devin Wenig)將執掌eBay,而新招攬的前美國運通高管丹·舒爾曼(Dan Schulman)將出任PayPal CEO。

抵制盜版

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為宣傳抵制盜版行為,CFDA 協會和 eBay 電子商務網站第一次合作推出獨家設計師手提袋系列,之後他們再度合作“你不能抄襲時尚”的倡議活動。第一次的手提袋合作系列推出之後,Rodarte, The Row 和 Rebecca Minkoff 等設計師品牌的手袋在幾小時之內迅速售罄。這次已經有75設計師加入到這個活動中推出另外一款手袋。這樣的活動非常符合設計師的心理。

子公司

PayPal在 1998年12月由 Peter Thiel 及Max Levchin 建立。

其後,PayPal於2000年起陸續擴充業務,包括於其他國家推出業務及加入美元以外的貨幣單位,計有英鎊、加元、歐元、澳元及日元等24種貨幣。

2002年10月,全球最大拍賣網站eBay以15億美元收購PayPal,PayPal便成為了eBay的主要付款途徑之一。

2005年,PayPal的中國大陸網站開通,名稱是“貝寶”,但是PayPal和貝寶實際上是兩個相互獨立的賬戶,因為貝寶使用人民幣作為唯一的支付貨幣。

截止2013年,PayPal已經支持超過190多個國家和地區,註冊用戶數量超過2.2億(2006年2月14日)。PayPal是目前全球最大的線上支付提供商之一。

旗下網站

PayPal (在中國的品牌為貝寶,1998年12月由 Peter Thiel 及 Max Levchin 建立。)

相關爭議

eBay有些爭議,從隱私權政策(eBay往往不經任何程式即將個人資料送給司法單位)到賣家資訊不完全公開(不公布賣家所涉入的詐欺),不一而足。根據eBay資料來看,不到0.01%的交易被確認為詐欺案件。

評價系統原理

eBay 主要的防詐欺手段是評價系統。在每筆交易完成後,買、賣家皆可以為彼此評價。她們可以給出像是:“正面”、“負面”或是“中立”的評價,並且為該次交易留下一筆意見。所以,如果買家對該賣家(交易)有所不滿的話,他可以給這位賣家留下一筆負面評價,並且留下如:“物品未收到”的意見,以防下一位買家有可能誤中陷阱。對買家而言,學會並善用評價系統有助於減低被詐欺的機率。

當然,評價系統同時也是保護賣家的。如果有個可能買家的評價過低,或是負面評價太高,該賣家可以根據其評價,拒絕其交易並說明理由。一般情況下,賣家不可以給買家負面評價,只能給中評或好評。

評價系統弱點

無論交易的大小,評價都只有一次。

用戶可能出於某些原因(像是害怕被給負面評價),而不敢給對方負面評價。

收到負面評價的用戶可以在評價頁面提出一段約80個字母的反駁。不過卻很少人能夠利用如此簡短的文字做反駁。

因為eBay幾乎不會移除任何評價。所以,移除不公平、非真實的評價根本是不大可能的。

當一位使用者覺得一位賣家(或買家)曾經有過不實,那么在他的帳號上即會有一筆前科。如果確實有許多使用者與那個賣家有過糾紛,那個賣家(或買家,或是兼具兩者的身分)的帳號將會被取消。當然,該賣家也可循法律途徑進行救濟。

許多抱怨者抱怨eBay的交易系統充滿了詐欺!同時英國著名的消費者權利節目Watchdog也常常接獲許多關於eBay的申訴。內容不外乎是 eBay 對使用者的申訴不理不睬之類的。

賣家的詐欺

收到貨物款項後卻不把物品送出。

買家收到的物品與敘述的完全不同。

寄送已損壞的物品。

仿冒商品。

販賣竊物。

以“誘餌”帳號吸引買家頻頻出高價。

買家的詐欺

Paypal 詐欺。

信用卡詐欺。

宣稱收到的不是如敘述的物品。

剛收到物品就立刻退貨。

假貨

根據“假冒商品報告”組織發布的最新報告,eBay並未對平台上銷售假貨的賣家進行嚴格監管。許多美國消費者將eBay視為優惠商品的聚集地,而eBay確實也採取了許多措施,給買家和賣家雙方提供保護。不過報告稱,eBay做得仍然不夠好,該網站甚至還刪掉了對假冒商品及賣家的負面曝光信息。

其他爭議

2003年5月28日,一個美國地方法院陪審團發現eBay涉及專利侵權,並據此判決eBay需付出3千5百萬的損害賠償。陪審團發現原告MercExchange在2001年曾指控eBay侵害由該公司創辦人Tom Woolston所擁有的三項專利(其中兩項用於eBay的“立刻買”的固定價格販售功能)。而後,eBay向美國聯邦法院提出抗訴,遭到駁回,並保留原判決。直到2005年11月,eBay再向美國最高法院提出抗訴,以防堵對MercExchange進行行政救濟。2006年,美國最高法院同意審理此案。

2003年6月28日,eBay與其子公司PayPal同意付出1000萬美金罰金以解決他們資助海外及線上賭博業的爭議。根據申述的內容,PayPal涉嫌在2000年中到2002年11月,將金錢匯至美國聯邦及擁有賭博法的州。

PayPal也被迫取消估計占有6%市占率的paypalwarning。此一行為發生在eBay購買PayPal之前。

2004年12月17日,eBay印度子公司:Baazee的執行官Avnish Bajaj被以線上販售兩名印度學生口交的影片的罪名逮捕。該公司矢口否認對販售物品的內容知情,並且迅速地移除任何可能違法的內容。印度政府企圖以Bajaj違反印度的IT法:“禁止出版、傳遞、或是提供平台以出版任何猥褻內容”來偵辦此案件。儘管實際內容並未在Baazee的伺服器中出現,eBay仍然強烈支持Baazee。

2005年6月14日,eBay在不顧眾人抱怨之下,移除了原是免費的Live 8慈善演唱會門票拍賣。根據鮑勃·格爾多夫的說法,他將eBay敘述成一個數位皮條客。因為許多這類的拍賣都充斥著假的下標。最後eBay同意在英國法律之下,將慈善類的門票列為合法物品。

2005年,澳洲橄欖球聯盟試著追回那些被黃牛們在eBay上賣出去的冠軍賽門票,但沒有成功。

被凍結PayPal帳戶(如果不是因為賣方端原因)的eBay使用者之帳戶也有可能被eBay給凍結。

eBay限制某些國家/區域的線上付款業務。

2013年,eBay(易趣)公司行政總裁約翰·多納霍(John Donahoe)周四表示,預計公司業務規模將在2015年達到3千億美元。而eBay2012年的業務規模為1750億美元,3年內將同比增長71%。

合作物流

ePacket 中國國際e郵寶 (只接受從 eBay Shipping Tool產生的追蹤號)

eExpress香港郵政eExpress服務

Postal EMS 郵政類 EMS

FedEx Worldwide Services 聯邦快遞全球服務

DHL Express Services DHL國際快遞服務

TNT Express Delivery Services TNT國際快遞服務

UPS International Shipping Services UPS國際運輸服務

Hong Kong Post International Mail Parcels香港郵政國際郵件包裹(僅限空郵 - 航空件)

如使用海外倉存(僅限於物品在美國倉儲用戶),必須使用以下服務並提供以下服務商的有效追蹤編號。

USPS domestic services美國郵政境內服務

UPS U.S. Shipping Services UPS美國運輸服務

FedEx U.S. Shipping Services聯邦快遞美國運輸服務

DHL Global Mail DHL全球郵件

公司榮譽

2018年12月20日,2018世界品牌500強排行榜發布,eBay位列47位。

最新報導

【TechWeb報導】2014年5月22日訊息,據國外媒體報導,eBay周三表示從三個月前開始的黑客攻擊已經波及到了用戶資料庫,因此公司督促1.45億用戶修改密碼。

eBay表示,從2014年2月底至3月初,eBay遭到神秘黑客的攻擊,資料庫中的用戶電郵地址、家庭住址、密碼、生日和其他信息被盜。但是,並不包括相關的財務數據。

eBay發言人稱大量的賬號處於危險中,但是拒絕透露具體的數量。公司經大量測試後發現,沒有證據顯示攻擊造成了未經授權的活動,也沒有證據顯示財務或信用卡信息遭竊。因為,財務數據以另外的加密格式進行存儲。周三下午,eBay股價下跌0.2%。

安全專家稱,如果eBay用戶繼續使用先前的密碼,其信息極有可能遭到黑客的竊取,從而造成不必要的財產損失。

對於黑客如何侵入網站,eBay幾乎沒有透露任何信息。不過,eBay表示黑客可能通過獲得少數職員的登錄證書,從而得以訪問eBay的企業網路。eBay稱,5月初他們發現了這次攻擊,並立即找來安全專家和執法機構介入調查。截止2014年5月22,調查仍在進行中。

台北時間2014年9月12日早間訊息,eBay計畫為其移動套用推出一款廣告網路服務,從而進軍前景廣闊的移動廣告市場。

相關資訊

將放棄移動套用中的廣告

2012年eBay在iPhone套用嘗試投放廣告,eBay全球市場總裁德文·維尼格(Devin Wenig)表示:“ 這些廣告影響了用戶使用,並占據了智慧型手機螢幕的很大一塊區域。此外,廣告也沒有帶來實質性營收。”在2013年eBay將放棄移動套用中的廣告。

2013年,ebay CEO 多納霍在分析師會議上稱:“一場由移動終端所帶來的電商革命正在到來,我們的購物方式正在改變,eBay公司也將開闢的電商新世界中成為領導者。”多納霍告訴分析師,eBay希望到2015年,其交易額從2012年的1750億美元上升至3000億美元成為一種可能。透過這種可能,多納霍此話的含義在於:未來交易和支付活動實現的價值,都會通過eBay提供的各式平台和職能部門來實現,這也包括GSI電商軟體和相關服務。但他明確表示,他相信其中通過eBay很大部分數額,都將來自人們的移動購物和支付。

首家獲中國金融支付牌照海外公司

2013年6月17日,eBay CEO約翰·多納霍(John Donahoe)預計稱,eBay將成為第一家在中國拿到金融支付執照的海外公司,但該公司不會參與更加激烈的、由本土企業占據主導地位的零售銷售行業的競爭。

多納霍在2013年6月17日召開的“路透全球科技峰會”上表示,他從中國當局那裡看到了“令人鼓舞的跡象”,但就對eBay旗下迅速增長的PayPal部門將於何時獲準在中國市場上運營業務的問題作出猜測還幾近不可能。“我相信,PayPal將成為在中國市場上第一家拿到支付執照的海外公司,此事可能在三個月內發生,也可能在五年內發生。”

多納霍還表示,還不清楚PayPal是否必須與中國本土企業成立一家合資公司,並持有這家公司49%的少數股份,藉此實現在中國市場上運營業務的目標;此外,eBay是否能在合資公司中擁有多數股份也尚屬未知。

從傳統上來看,海外網際網路公司在中國市場上與阿里巴巴集團和百度(Nasdaq:BIDU)等本土公司相比存在競爭劣勢。中國已在2001年11月10日加入世界貿易組織(WTO),正式向國際公司開放自身市場。中國金融和零售等行業仍由中國銀行和阿里巴巴集團等本土公司占據主導地位。多納霍表示:“證據表明非中國公司正處於競爭劣勢中,而我們已經選擇不會展開激烈的競爭”,但“隨著時間的推移,將會看到中國本土經濟嘗試與全球經濟取得聯繫”。

eBay在中國市場上的營業額約為60億美元。在eBay的平台上,多數中國公司都在向世界其他國家出售產品,原因是中國本土公司正在測試全球市場。多納霍預計,中國市場的增長速度仍將高於世界其他國家。

多納霍表示,eBay正在與海外政府展開密切合作以打擊線上欺詐和犯罪活動,尤其是洗錢活動。在PayPal處理的交易中,約四分之一是跨境交易。多納霍稱,雖然eBay本身並未遭受政府支持下的攻擊,但這種網路攻擊活動在過去12到24個月時間裡已大幅增加。

在談及有關美國政府應在什麼範圍內開展監控活動的爭論時,多納霍表示,eBay從未被要求參與廣泛的信息收集計畫。但他表示,eBay確實會根據個案來遵循合法的數據查詢請求。這場爭論是在有訊息稱美國國家安全局(NSA)正通過所謂“稜鏡”(Prism)計畫從其他一系列廣泛的網際網路公司那裡收集信息以後爆發的,多納霍稱其個人對這場爭論表示歡迎。

多納霍稱:“對我們來說,在全國範圍內就隱私權和網路安全問題展開對話和爭論是合適的。我們正試圖確保自己的所有隱私權政策以及遵循活動能經得起聚光燈的考驗。隨著數字世界日益成為我們日常生活中更大的組成部分,我們將有更多機會和需求來展開更多的對話。”

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