apple[美國IT科技企業]

apple[美國IT科技企業]

蘋果公司(Apple Inc. )是美國的一家高科技公司。由史蒂夫·賈伯斯、斯蒂夫·沃茲尼亞克和羅·韋恩(Ron Wayne)等三人於1976年4月1日創立,並命名為美國蘋果電腦公司(Apple Computer Inc. ), 2007年1月9日更名為蘋果公司,總部位於加利福尼亞州的庫比蒂諾。 蘋果公司1980年12月12日公開招股上市,2012年創下6235億美元的市值記錄,截至2014年6月,蘋果公司已經連續三年成為全球市值最大公司。蘋果公司在2014年世界500強排行榜中排名第15名。2013年9月30日,在宏盟集團的“全球最佳品牌”報告中,蘋果公司超過可口可樂成為世界最有價值品牌。2014年,蘋果品牌超越谷歌(Google),成為世界最具價值品牌。2018年8月2日晚間,蘋果盤中市值首次超過1萬億美元,股價刷新歷史最高位至203.57美元,當前漲幅超過1%。

基本信息

發展歷史

蘋果公司創立之初,主要開發和銷售的個人電腦,截至2014年致力於設計、開發和銷售消費電子、計算機軟體、線上服務和個人計算機。蘋果的Apple II於1970年代開啟了個人電腦革命,其後的Macintosh接力於1980年代持續發展。該公司硬體產品主要是Mac電腦系列、iPod媒體播放器、iPhone智慧型手機和iPad平板電腦;線上服務包括iCloud、iTunes Store和App Store;消費軟體包括OS X和iOS作業系統、iTunes多媒體瀏覽器、Safari網路瀏覽器,還有iLife和iWork創意和生產套件。蘋果公司在高科技企業中以創新而聞名世界。

成立公司

蘋果公司總部 蘋果公司總部

1971年,16歲的史蒂夫·賈伯斯(Steve Jobs)和21歲的史蒂芬·沃茲涅克(Stephen Wozniak)經朋友介紹而結識。

賈伯斯、沃茲和Apple I、Apple IIc 賈伯斯、沃茲和Apple I、Apple IIc

1976年,賈伯斯成功說服沃茲裝配機器之餘跟他去推銷,他們另一位朋友,羅·韋恩(Ron Wayne)也加入,三人在1976年4月1 日組成了蘋果電腦公司(Apple Computer Inc.)。同年5月,賈伯斯與一間本地電腦商店The Byte Shop洽商,店主保羅·泰瑞爾(Paul Terrell)訂購50部後來被稱為Apple I的設備,並在交貨時支付每部500美元。賈伯斯取得了這份訂單後,出售自己貴重物品進行籌款,並且說服大型電子零件分銷商Cramer Electronics店鋪信用部經理,先給零件後付款,最終賈伯斯成功的完成這筆交易。1977年1月,蘋果電腦公司正式註冊成為“蘋果電腦公司”。同年,沃茲已成功設計出比Apple I更先進的Apple II。賈伯斯想將公司擴充並向銀行貸款,但韋恩因為冒險投資失敗導致的心理陰影而退出了(另一說法為韋恩為了健康選擇放棄瘋狂的工作)。當時的蘋果電腦公司缺乏資金來源。賈伯斯最後遇到麥克·馬庫拉(Mike Markkula),麥克·馬庫拉注資9.2萬美元並和賈伯斯聯合簽署了25萬美元的銀行貸款。

1977年4月,蘋果公司在首屆西岸電腦展覽會(West Coast Computer Fair)上推出Apple II。Apple II成為了人類歷史上第一台個人電腦。Apple II 型也首度擁有輸出單聲道聲音的架構,使個人計算機不再是啞巴。Apple II 型在80年代已售出數百萬部,還擁有多種改良型號,包括蘋果 IIe 和 IIgs 等。此兩種計算機一直到 90 年代末期,仍然可以在許多學校里發現蹤影,成為個人計算機的代表作。

公司上市

蘋果公司 蘋果公司

1980年12月12日,蘋果公司公開招股上市,在不到一個小時內,460萬股全被搶購一空,當日以每股29美元收市。按這個收盤價計算,蘋果公司高層產生了4名億萬富翁和40名以上的百萬富翁。當時他們吸引的資金比1956年福特(Ford)上市以後任何首次公開發行股票的公司(IPO)都要多,而且比任何歷史上的公司創造了更多的百萬富翁。在五年之內該公司就進入了世界500強,是當時的最快記錄。

新品研發

Apple III Apple III

80年代起,蘋果在個人電腦業務遇到新興的競爭對手。他們之中份量最重的是電腦業的“頭號人物”——IBM。

賈伯斯手持iPhone4 賈伯斯手持iPhone4

1983年蘋果公司推出以CEO史蒂夫·賈伯斯女兒的名字命名的新型電腦Apple Lisa,這是全球首款將圖形用戶界面和滑鼠結合起來的個人電腦。Lisa是一款具有劃時代意義的電腦,可以說沒有Lisa就沒有Macintosh(在Mac的開發早期,很多系統軟體都是在Lisa上設計的),其具有16位CPU,滑鼠,硬碟,以及支持圖形用戶界面和多任務的作業系統,並且隨機捆綁了7個商用軟體。1983年1月以9,995美元的身價初次露面。蘋果再次推出了一款超越它所處時代的產品,但過於昂貴的價格和缺少軟體開發商的支持,使蘋果電腦公司再次失去獲得企業市場份額的機會。Lisa在1986年被終止,余貨被埋在猶他州的垃圾堆填區,該電腦被視為蘋果公司最爛的產品之一。

1984年1月24日,Apple Macintosh發布,該電腦配有全新的、具有革命性的作業系統,成為計算機工業發展史上的一個里程碑,Mac電腦一經推出,即受到熱捧,人們爭相搶購,蘋果電腦的市場份額不斷上升。Macintosh延續了蘋果的成功,但不能達到它最輝煌時的水平。

1985年,賈伯斯獲得了由里根總統授予的國家級技術勳章。賈伯斯堅持蘋果電腦軟體與硬體的捆綁銷售,致使蘋果電腦不能走向大眾化之路,加上藍色巨人IBM公司也開始醒悟過來,也推出了個人電腦,搶占大片市場,使得賈伯斯新開發的電腦節節慘敗,總經理和董事們便把這一失敗歸罪於董事長賈伯斯。

衰落時期

蘋果公司園區 蘋果公司園區

1985年4月經由蘋果公司董事會決議撤銷了賈伯斯的經營大權,賈伯斯幾次想奪回權力均未成功,便在1985年9月17日憤而辭去蘋果公司董事長職位,賣掉自己蘋果公司股權之後創建了NeXTComputer公司。不久,windows95系統誕生,蘋果電腦的市場份額一落千丈,幾乎處於崩潰的邊緣。

1985年10月24日,時任蘋果CEO的約翰·斯卡利(John Sculley)簽下蘋果有史以來最壞的契約。他同意微軟如果繼續為蘋果生產軟體(如Word,Excel)就允許微軟使用部分蘋果圖形界面技術。如果Sculley沒有與微軟做下這筆交易,Windows也許永遠不會介入,因為由於它與MacOS相似性,很明顯蘋果將會輕鬆的在任何反對微軟的訴訟獲勝。

1988年,因為微軟在Windows2.0.3中使用了與Mac相似的圖示,蘋果向微軟和HP公司提出訴訟,控告他們侵犯了蘋果的著作權。這一場官司一打就是6年的時間,直到1993年8月24日,法庭才正式裁決關於1985年蘋果訴訟微軟的裁定:Windows2.0.3不構成侵權。之前他們所認為“蘋果將會輕鬆的在任何反對微軟的訴訟獲勝”的想法隨著法官的判決而隨風消散。

1989年推出銷量欠理想的筆記本Macintosh Portable後,一部更受歡迎的筆記本電腦PowerBook在1990年代初推出市面。這是首次與索尼聯合設計,並為現今流行的筆記本電腦設立了現代的外形標準。它通過後部的鉸鏈支撐螢幕,打開後平台的後半部分放置鍵盤,前方則是軌跡球(後改為觸摸板)。這款來自蘋果的產品還包括了作業系統(如ProDOS、Mac OS和A/UX)、網路產品(如AppleTalk)和多媒體軟體(QuickTime)。此外,蘋果也開發出世界上第一台PDA-Apple Newton,以及後來激發開發人員開發wiki的HyperCard軟體。

1990年,隨著蘋果的銷售下滑,加西的政策開始引起廣泛爭議並最終將其拉下馬。在賈伯斯離開蘋果電腦後,公司的開發主管一職落入讓-路易·加西手上,他之前是法國分公司主管。加西將產品線推向兩個方向,即更“開放”和更高價,他認為不應該銷售低端低利潤的蘋果產品。加西的政策致使蘋果產品的售價越來越高,公司曾有一個叫“Drama”的低端項目,最終也被加西叫停。

1993年蘋果推出Newton,創造了個人數字助理(Personal Digital Assistance)一詞,為最早的PDA。它雖然銷量欠理想,但成為如Palm Pilot和Pocket PC等產品的先驅者。整個1990年代,微軟開始比蘋果獲得更多新電腦用戶。蘋果的市場占有率十年內從20%滑落到5%。

1993年約翰·斯卡利辭去CEO職位,麥可·斯平德勒接任。他在任期間大力推廣低端電腦如Macintosh Classic、Macintosh II si、Macintosh LC。以及執行繼續生產Apple Newton及開發Copland作業系統的政策,他亦曾參與蘋果與IBM、SUN、飛利浦的併購談判。

1994年,蘋果更新了它的Macintosh產品線,推出了Power Mac系列。它基於IBM、摩托羅拉和蘋果三家共同開發的PowerPC系列處理器。這款處理器使用RISC(精簡指令集運算)結構,它超過了之前Mac所使用的Motorola 680x0系列,而且有本質的不同。蘋果的系統軟體經過調整,能讓大部分為舊處理器編寫的程式在PowerPC系列上以模擬模式運行。

1996年,吉爾·阿梅里奧接任CEO職位。

1997年8月6日,微軟使用1.5億美元購買蘋果公司非投票股票以換取蘋果放棄控告微軟侵犯著作權的官司和以後每一部Macintosh上內置Internet Explorer。(微軟在後來已全部售出了所持有的蘋果股票。)或許更意味深長的,微軟同時宣布了繼續支持它在Mac版本上的office系列,並很快成立了Macintosh軟體部門。這一措施扭轉了微軟之前Mac版軟體較PC版落後的情況,同時也讓它獲得數個大獎。

東山再起

1997年,賈伯斯創辦的NeXTComputer公司被蘋果公司收購,並且再次回到蘋果公司擔任董事長。

2001年,蘋果推出了Mac OS X,一個基於賈伯斯的NeXTStep的作業系統。它最終整合了UNIX的穩定性、可靠性和安全性,和Macintosh界面的易用性,並同時以專業人士和消費者為目標市場。OS X的軟體包括了模擬舊系統軟體的方法,使它能執行在OS X以前編寫的軟體。通過蘋果的Carbon庫,在OS X前開發的軟體相對容易地配合和利用OS X的特色。

iPad(第一代) iPad(第一代)

2001年10月23日,蘋果推出的iPod數碼音樂播放器大獲成功,配合其獨家的iTunes網路付費音樂下載系統,一舉擊敗索尼公司的Walkman系列成為全球占有率第一的攜帶型音樂播放器,隨後推出的數個iPod系列產品更加鞏固了蘋果在商業數字音樂市場不可動搖的地位。2001年5月,蘋果宣布開設蘋果零售店。

商店兩個主要目的:

1.抑止蘋果的市場占有率下滑趨勢。

2.改善代銷商欠佳的行銷策略。

最初,蘋果零售店只在美國開店。2003年底位於東京銀座店開幕,這也是蘋果在美國以外開的首家蘋果零售店。

銀座店之後,2004年8月開幕的大阪店,名古屋店和歐洲首家的英國倫敦的店亦相繼開幕。2006年5月蘋果在紐約曼哈頓第五大道開設24小時營業,具近10米玻璃立方入口的旗艦店。

蘋果創始人之一:Stephen Wozniak 蘋果創始人之一:Stephen Wozniak

2002年初,蘋果初次展示了新款的iMac G4。它由一個半球形的底座和一個可轉動的脖子支撐的數位化平板顯示器組成。此產品在2004年的夏天停止生產。

2004年8月31日,蘋果展示了基於G5處理器的iMac型號,並在9月中旬推出市場。此型號省掉了底座,把CPU和整台電腦的硬體藏在平板顯示器的後面,只由流線型的鋁腳支撐。新款的iMac稱為iMac G5,是當時世界上最薄的桌上型電腦,大約5.1厘米厚(約等於2英寸)。產品包括使用無線區域網路科技連線不同品牌的電腦的蘋果AirPort,也包括iBook和G4電腦。

2005年6月6日的WWDC大會上,CEO賈伯斯宣布從2006年起Mac的產品將開始使用英特爾(Intel)所製造的CPU(Intel Core)。

2006年4月5日,蘋果電腦推出允許採用英特爾微處理器的Mac電腦運行微軟Windows XP的軟體Boot Camp。它簡化了在Mac上安裝Windows的任務,有一步一步的指導,用戶還能夠在重啟機器時選擇是採用Mac OS X還是Windows。

2006年8月29日,蘋果電腦公司發布聲明,Google公司執行長埃里克·施密特已加入蘋果公司董事會。

2006年,史蒂夫·賈伯斯發表了第一部使用英特爾處理器的桌上型電腦和筆記本電腦,分別為iMac和MacBook Pro。

2006年,推出第六代iPod數碼音樂播放器,稱為iPodclassic。

2006年,推出第二代iPod nano數碼音樂播放器,採用和iPod mini相同之鋁殼設計。

與蘋果產品有關的房間設計 與蘋果產品有關的房間設計

2007年,蘋果推出了iPhone,一個結合了iPod和手機功能的科技產品。它也是一個上網工具和流動電腦。

2007年,推出第三代iPod nano超薄數碼音樂播放器,外型由細長轉為寬扁。同年,蘋果也推出了iPod touch。一個月後,該公司售出了6千萬個程式,這為該公司賺取了平均一天一百萬的商業利潤。不到3個月,蘋果公司便成為了世界上第三大行動電話的出廠公司。

2008年,史蒂夫·賈伯斯在Mac World上發布(從信封中取出)了MacBook Air,這是當時最薄的筆記本電腦。

2008年,史蒂夫·賈伯斯在Mac World上發布了iPod nano第四代、iPod touch第二代、新設計的MacBook和MacBook Pro,以及全新的24英寸Apple LED Cinema Display。

2008年7月11日,蘋果公司推出iPhone 3G。iOS2x版正式提供全球語言。同時,蘋果公司在官網停售第一代iPhone,官方原因為價格過高。

Mac Book Air Mac Book Air

2009年,蘋果負責全球行銷的高級副總裁菲利普·席勒在Mac World 2009大會上發布了重新設計的17英寸螢幕的MacBook Pro筆記本電腦。 本年3月3日,推出升級版的iMac,但外形並未改變,其使用了NVIDIA公司新款顯示卡,並小幅度降低了iMac價格,同時升級更新的包括Mac mini和Mac Pro。

2009年6月25日,推出新款iPhone,命名為iPhone 3GS,S代表speed,iPhone 3GS是當時iPhone中性能最好的一款,其運行速度是前兩代iPhone的兩倍多,並且加入了指南針、攝像等功能。同時,蘋果公司在官網對iPhone3G進行降價。

2009年9月10日,更新全線iPod產品(iPod touch、iPod classic和iPod nano),其中第五代 iPod nano 支持攝像和收音機功能,推出iTunes 9,正式推出Snow Leopard系統。

2010年1月27日,蘋果推出了iPad。人們認為iPad是一個很獨特新穎的產品,但是,iPad的推出並沒有想像中的狂熱。4月3日,推出iPad系列產品(Wi-Fi,Wi-Fi+3G);6月7日-11日(美國當地時間),蘋果在舊金山Moscone West會展中心舉行,蘋果發布了第四代iPhone手機,型號為iPhone 4。

2011年,3月2日推出iPad 2系列產品(Wi-Fi,Wi-Fi+3G);5月6日(台北時間),蘋果公司正式在中國零售點發售iPad 2,行貨售價3688元起,每人限購2台。10月5日,推出iPhone 4S,iOS 5,iCloud。同時發布iPhone 4 8G版。蘋果公司在官網正式停售iPhone3G並宣布停產iPhone3G。

後賈伯斯時代

2011年

8月24日,賈伯斯辭去蘋果公司執行長職位,董事會任命原營運長提姆·庫克為公司的新任執行長,賈伯斯當選為董事長。

10月5日,賈伯斯逝世。庫克接手後並未對公司作出重大改變,大致上依照賈伯斯時代的方向繼續營運公司。2012年1月10日,蘋果以5億美元收購以色列存儲器製造商Anobit,同時在當地設立研發中心。

2012年

4月,蘋果以超過5200億美元的市值穩坐世界第一的位置。6月12日凌晨1時(台北時間),蘋果公司在舊金山舉辦的全球開發者大會(WWDC)上正式發布新一代移動作業系統iOS 6,並推出全新MacBook Pro筆記本電腦等新產品,以及自主研發的3D地圖套用。 9月12日,蘋果發布了新一代iPhone5以及iPod touch 5。官網停售iPhone3GS並宣布停產iPhone3GS。9月20日(台北時間),蘋果公司新系統iOS 6正式上線更新。

2013年

6月10日,蘋果召開2013年WWDC,小幅升級了MacBook Air的續航能力,並發布新的Mac Pro、iOS 7、OSX 10.9。9月11日,蘋果公司發布iPhone 5c和iPhone 5s,正式停售iPhone 5和iPhone 4(除中國以及巴西)並宣布停產。2013年,美國調查公司FactSet公布的最新數據顯示,蘋果重回全球公司市值榜首。

2014年

iPhone SE iPhone SE

9月10日,蘋果在美國庫伯提諾市弗林特劇院(Flint Center)舉行發布會,傳聞已久的iPhone6、iPhone 6 Plus以及蘋果首款可穿戴智慧型設備Apple Watch亮相。 10月17日,蘋果在美國加州庫比蒂諾總部Infinite Loop園區的Town Hall大會堂如期召開了主題為“久違了(It’s been way too long)”的新品發布會。這也是繼蘋果iPhone6、iPhone 6 Plus正式發布後,蘋果在秋季舉辦的第二場大型發布會。在此次發布會上,蘋果正式發布了iPad Air 2、iPad mini 3、視網膜屏iMac、新款Mac mini以及iOS 8.1和Yosemite系統。 本次新品發布和新產的所有機子都可以使用指紋識別功能。11月4日,蘋果計畫在中國開辦蘋果大學,以尋求鞏固其在中國長期的業務地位。蘋果公司副總裁兼蘋果大學校長Joel Podolny正在面試中國區校長候選人。 11月11日,阿里巴巴執行副董事長蔡崇信表示,阿里巴巴與蘋果公司正在商討支付領域的潛在合作事宜。

2015年

iPad Pro iPad Pro
iPhone7 Plus iPhone7 Plus

1月9日,蘋果已招聘惠普資深高管約翰·索洛蒙(JohnSolomon),負責面向企業市場的產品銷售。 1月28日,調研公司Canalys表示,蘋果公司2014年第四季度首次成為中國智慧型手機市場最大廠商。 2月21日,蘋果公示,將首次推出iOS公測版。 3月9日,蘋果公司在美國加州舊金山舉行2015年春季發布會,全新產2015年品亮相。 4月17日,蘋果與非營利環保組織The Conservation Fund合作,在美國緬因州和北卡羅來納州購買了逾3.6萬英畝(約合22萬畝)易危森林,利用這片林地為紙張、包裝提供可再生材料。 9月9日,蘋果公司在美國舊金山的比爾·格雷厄姆市政禮堂,舉行2015年秋季發布會,全新產品亮相。

2016年

3月21日,蘋果公司在加利福尼亞州的康比蒂諾市舉行2016年春季新產品發布會,屆時將會推出4英寸小螢幕蘋果手機和新款iPad。

2017年

2月,IDC公布了2016年全球智慧型手機銷售數據,蘋果手機排名第二。

2018年

5月21日,2018年《財富》美國500強排行榜發布,蘋果公司位列第四。

7月12日,蘋果公司宣布,將建立3億美元清潔能源基金,投資中國可再生能源。

8月1日,蘋果公司公布了2018財年第三季度(自然季Q2)的業績,營收532.65億美元,比去年同期的454.08億美元增長17%,超出華爾街分析師此前預期;淨利潤為115.19億美元,比去年同期的87.17億美元增長32%。

8月2日晚間,蘋果盤中市值首次超過1萬億美元,股價刷新歷史最高位至203.57美元,當前漲幅超過1%。

2018年8月,蘋果更新了自家的“Giveback 回饋計畫”,這項計畫允許用戶以舊換新並給予用戶蘋果產品抵用金。

12月,蘋果公司宣布將投資10億美元在美國德克薩斯州奧斯汀建設一個新園區,新園區占地133英畝,最初將容納5000名員工,總共可容納1.5萬名員工 。

公司專利

專利數量

根據全球專利資料庫、分析解決方案以及網路服務製造商IFIClaimsPatentServices統計的數據,2013蘋果公司總計獲得1775項專利,排名也從第22位提升至第13位。

具體專利

1.玻璃樓梯,專利號:D478,999S。獲得專利日期:2003年8月26日。

2.蘋果店內iPad支架,專利號:D662,939S,獲得專利日期:2012年7月3日。

3.iPhone包裝,專利號:D596,485S,獲得專利日期:2009年7月21日

4.圖像用戶界面,專利號:D604,305S,獲得專利日期:2009年11月17日

5.iPhone的機身設計,專利號:D593,087S,獲得專利日期:2009年5月26日。

6.蘋果耳機末端的膠套,專利號:8,280,093,獲得專利日期:2012年10月2日。

7.音樂圖示,專利號:D668,263S,獲得專利日期:2012年10月2日。

8.蘋果耳機扣,專利號:D577,990S,獲得專利日期:2008年10月7日。

9.高觸感手套,專利號:7,874,021,獲得專利日期:2011年1月25日。

10.柔性電子設備,專利號為No. 8,929,085,獲得專利日期:2011年1月6日。

11.2015年1月21日,美國專利商標局今天公布了一項蘋果新獲得的專利,其講述的就是一種可以運用到未來Mac、iPhone、iPad甚至是AppleTV身上的眼部追蹤技術。 蘋果將這項技術命名為“抵消移動指示器知覺消逝的系統及解決方案。”

12.2015年3月,美國專利和商標局公布了蘋果一項為“計算設備”內部元件加入防水功能的專利。

商標由來

1976年,蘋果的第一個標誌由羅·韋恩(Ron Wayne)用鋼筆畫的,設計靈感來自於牛頓在蘋果樹下進行思考而發現了萬有引力定律,蘋果也想要效仿牛頓致力於科技創新。但是這個logo圖形複雜並且不容易被記憶,只在生產Apple I時使用,所以很快被蘋果所拋棄。

1976年由賈伯斯決定重新指定Regis McKenna公關公司的藝術總監Rob Janov重新設計一個更好的商標來配合Apple II的發行使用。於是Janov開始製作了一個蘋果的黑白剪影,但是總感覺缺了些什麼,“我想簡化蘋果的形狀,並且在一側被咬了一口(taking a bite)——a byte(一個位元組),對吧,以防蘋果看起來像一個西紅柿,”Janov解釋到。然後,Javov增加了六條彩色的、水平色條,這樣就完成了我們今天所熟知的彩色蘋果徽標。

1998年,在新產品 iMac、G4 Cube上套用了全新的半透明塑膠質感的新標誌,標誌顯得更為立體、時尚。這一次標誌變化的原因是新產品都採用透明材質的外殼,為了配合新產品的質感而改變。黑色標誌也幾乎同時出現,大部份是出現在包裝、商品或需要反白的對比色上,為了配合產品的宣傳。至今蘋果的單色標誌仍然被使用著,也是最能體現Steve Jobs對蘋果的品牌定位的標誌。

2001年,蘋果標誌變為透明的,主要目的是為了配合首次被推出市場的Mac OS X系統而改變的。這次蘋果的品牌核心價值從電腦轉變為電腦系統,蘋果標誌也跟隨了系統的界面風格變化,採用透明質感。

2007年再次變更為金屬帶有陰影的銀灰色。蘋果推出iPhone手機時,也正式地將公司名從蘋果電腦公司改為蘋果公司。蘋果標誌採用玻璃質感的標誌,為了配合iPhone 創新地引入了Multi-touch觸控螢幕幕技術,帶了一種全新的用戶體驗而設計的。

2013年變更為具有扁平化風格的無凹凸感純黑色Logo,並沿用至今。

關於Apple Logo廣為流傳的一種說法是:蘋果電腦公司以那個咬了一口的蘋果作為其商標圖案,就是為紀念偉大的人工智慧領域的先驅者——艾蘭·圖靈,實際上是誤傳。其來源為2001年的英國電影Enigma,在該部電影中虛構了前述有關圖靈自殺與蘋果公司Logo關係的情節,被部分公眾以及媒體訛傳 。

1976年第一代標誌 1976年第一代標誌
1977年第二代標誌 1977年第二代標誌
1998年 1998年
1998年 1998年
2001年 2001年
2007年 2007年

硬體產品

蘋果產品大全 蘋果產品大全

蘋果公司主要的硬體產品有:

智慧型手機:iPhone

筆記型電腦:PowerBook、iBook、MacBook、MacBook Pro、MacBook Air

桌上型電腦:Mac Pro、iMac

小型桌面電腦:Mac mini

平板型電腦:iPad、iPad mini、iPad Pro

個人數位音樂播放器:iPod classic、iPod、iPod nano、iPod shuffle、iPod mini、iPod Hi-Fi、iPod touch

顯示器:Apple Cinema Display(27英寸)、Apple Thunderbolt Display(27英寸)

伺服器:Mac Pro server、Mac mini server

電腦視訊配件:iSight(Webcam)

網路連結設備:AirPort Extreme(54Mbps 802.11g base station)

家庭視聽網路連結器:Apple TV

蘋果公司的電腦產品已從2006年全面採用英特爾處理器,但iPad和iPhone等iOS移動設備則採用蘋果公司自行設計的 A系列ARM SoC處理器(如Apple A6)。

電腦

名稱發布時間停產時間名稱發布時間停產時間
Apple I Apple II系列 Apple III 1975.6.29 1977.6.5 1980.5.19 1977 1993 1985.9 Power Macintosh(Power Mac) Power Mac G3 Power Mac G4 Power Mac G4 Cube Power Mac G5 1994 1997 1999 2000.8 2003 1998 1999.8 2004 2001.7 2006
Apple Lisa1983.1.191986.8PowerBook19912006
Macintosh1984.1.24-iBook G3 / G41999.7.212004
iMac1998.8.15-Mac Pro2006.8.7-
eMac2002.4.292006.7.5MacBook2006.5.162011.7.20
Mac mini2005.1.22-MacBook Pro2006.1.10-
Xserve2002.5.142004.1.6MacBook Air2008.1.15-

手機

名稱發布時間
iPhone 2G2007.1.9
iPhone 3G2008.7.11
iPhone 3GS2009.6.19
iPhone 42010.6.24
iPhone 4s2011.10.14
iPhone 52012.9.21
iPhone 5c2013.9.20
iPhone 5s
iPhone 62014.9.9
iPhone 6 Plus
iPhone 6s2015.9.9
iPhone 6s Plus
iPhone SE2016.3.22
iPhone 72016.9.8
iPhone 7 Plus
iPhone 82017.9.22
iPhone 8 Plus
iPhone X2017.11.3

其他

名稱備註名稱備註
Apple Cinema Display平面電腦顯示屏iMini PC微型電腦主機
AirPort Extreme無線網路系統LaserWriter列印驅動
QuickTake 100/150/200 digital camera數位相機iSight蘋果製造的攝像頭
Pippin game station家用多媒體系統Time Capsule網路存儲設備
Color OneScanner彩色掃瞄器AirPort無線網路系統

軟體產品

作業系統

MacOS 作業系統IOS作業系統
Mac OS X Server Mac OS X Hera Mac OS X Kodiak
Mac OS X Cheetah
Mac OS X Puma
Mac OS X Jaguar Mac OS X Panther Mac OS X Tiger
Mac OS X Leopard
Mac OS X Snow Leopard
OS X Lion
OS X Mountain Lion
OS X Mavericks
OS X Yosemite Mac OS Sierra
iPhone OS 1
iPhone OS 2
iPhone OS 3
iOS 4
iOS 5
iOS 6
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Final Cut Studio視頻後期處理套裝軟體
Final Cut Pro X內容自動分析功能的視頻處理軟體
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Compressor運行於Mac OS X的一款視頻編輯軟體
DVD Studio ProDVD 製作套用軟體
Logic Pro專業音樂製作軟體
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其他

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失敗產品

蘋果Lisa(1983年到1986年):蘋果將Lisa的目標用戶定位為商業社區,並將其價格定為1萬美元,這樣的高價甚至讓那些花別人錢的人們也都爭相在市場上購買價格便宜的IBM個人電腦,同時讓大手大腳的NASA(美國國家航空航天局)成為Lisa的主要客戶。花費如此高價來購買Lisa的用戶會發現,這種使用摩托羅拉中央處理器(主頻為5MHz)的個人電腦無法實現其設計功能。蘋果在1984年發布了Macintosh,這種產品意味著Lisa壽命周期開始走向盡頭。

Macintosh Portable筆記本(1989年):Macintosh Portable的設計宗旨是一種靠電池供電的筆記本,同時還能提供象台式機一樣的功能。蘋果在當時誇口說,Macintosh Portable的創新之處在於使用了SRAM(靜態隨機存儲器)技術,這種技術能對電池壽命有所幫助。不幸的是,一旦電池的電量耗盡,那么用戶就無法通過接入交流電源的方式來重新啟動這種筆記本。此外,這種產品的最高售價相當於一輛二手車,而高達 16磅(約合7.3千克)的重量也讓“便攜”的定義變得牽強,這些因素都使其未能成為一種成功的產品。在投產僅僅一年以後,蘋果就停止繼續生產這種筆記本產品。

Pippin遊戲主機(1996年):這是一種弗蘭肯斯坦(英國詩人雪萊之妻瑪麗·雪萊在1818年創作的科幻小說中的瘋狂科學家,他用許多碎屍塊拼接成一個“人”,並用閃電將其激活)式的混合體,集遊戲機與個人電腦為一體。Pippin的衰敗來自於兩種因素:在1996年時,這種產品的售價為600美元,相當於任天堂N64的三倍,而N64更加精巧、功能強大和配置優良;另一種因素則與接入網際網路有關,Pippin 14.4kbp的速度甚至對撥號網路來說都是極其緩慢的,這就意味著用戶根本無法拿它來上網。

紀念版Mac電腦TAM(Twentieth Anniversary Macintosh)(1997年):TAM是蘋果為紀念公司成立20周年而推出的紀念版Mac電腦,是最早使用LCD顯示屏的台式機之一。這種電腦配有Bose揚聲器,從設計上來看十分時髦,僅限量生產1.2萬台。這種電腦面向的人群是那些願意拿出7500美元來購買一台與售價3000美元的Power Macintosh 6500電腦擁有完全相同規格之產品的用戶,但與蘋果原本的想像相比,這種用戶並不夠多——雖然史蒂夫·賈伯斯也擁有一台這種電腦,但仍舊未對其銷售表現形成幫助。在蘋果推出一連串徒勞無益的降價措施以後,該公司最終停產了這種產品。

Hockey Puck滑鼠(1998-2000):這個設計“災難”有很多果膠色彩,但這種可愛之處沒能彌補其笨拙的圓形設計所帶來的缺陷。這種滑鼠很難操控,按鈕的觸感令人感到沮喪,即使是在蘋果修改了設計以後也仍舊如此。此外,這種滑鼠還有一種與生俱來的、使其難以實現盈利的左手傾向——大多數蘋果電腦的USB接口都位於機身左側,而長度僅有2 英尺(約合61厘米)的滑鼠線讓其幾乎只能被安置在用戶左手邊的位置上。

牛頓(Newton)掌上電腦 (1993):牛頓掌上電腦是一個具有前瞻性的項目,它不光是一種作業系統,同時還是全球第一台個人數字助理設備(PDA)——事實上,PDA的得名就來自於曾擔任蘋果執行長的約翰·斯庫利(John Sculley)。雖然iPad使用的是另一種作業系統,但牛頓掌上電腦則從根本上來說是iPad的前身。在當時,市場正在尋找越小越好的產品,而牛頓掌上電腦的尺寸與iPad的長寬各為8英寸和5英寸幾乎相同,因此並不符合市場的要求。與其他失敗的蘋果產品一樣,牛頓掌上電腦的定價高於其功能所適合的價格。一旦尺寸更小、價格更低的Palm Pilot上市以後,牛頓掌上電腦就成為了失敗者。雖然這種產品已經不復存在,但其作業系統的一個版本仍舊作為一種開源項目而存在著。

QuickTake數位相機(1994-1997):QuickTake是最早的數位相機之一,但這種產品屈服於數字成像技術的飛躍以及大量提供這種產品的相機公司。柯達和富士通各自與蘋果合作開發了不同的QuickTake版本,但這種相機只能與Macintosh配合使用,而且僅能存儲8張最高解析度為640x480的照片,此外還不具備遞交或縮放功能。用戶不能在這種數位相機上預覽圖片或刪除單張圖片,而且蘋果也並未真正從事於生產相機的業務,因此QuickTake很快就被性能更好且專業性較強的競爭對手所超越。

網路社區服務Eworld(1994-1996):eWorld是蘋果在早期的美國線上(America Online)網路上嘗試推出的僅適用於Mac的網路社區服務,在高峰時期曾擁有11.5萬名用戶,而當時AOL的用戶為350萬人。與AOL一樣,eWorld提供的是一個與世隔絕的網路世界,利用蘋果自有的瀏覽器和電子郵件系統來提供有限接入外部網際網路的機會。eWorld失敗的主要原因是,想要有競爭力地推銷這種產品或對其進行定價會帶來龐大的財務問題,這讓蘋果感到心煩意亂。由於受到前合作夥伴AOL所占市場份額更大所帶來的威脅,蘋果最終決定不再接受這種虧損,而是集中致力於發展前景確定的產品。

小型個人電腦Mac G4 Cube(2000-2001):雖然8x8x8的設計足夠與眾不同,令Mac G4 Cube足以在現代藝術博物館中占有一席之地,但這種產品的定價過高,這是一個致命的缺陷,蘋果此前開發的一些產品正是由於存在這個缺陷而遭遇挫敗的。蘋果自己的Power Mac G4雖然在設計上並不令人感到驚奇,但在價格上則比同樣性能的Mac G4 Cube便宜200美元左右,而且還包含Mac G4 Cube設計中排除在外的功能,如可擴展性和風扇等。Mac G4 Cube的價格不不包括監控器在內,而且這種產品傾向於過熱,其早期產品還經常會發生機箱出現裂紋的缺陷。在不久以後,蘋果自身在處理器速度方面所取得的迅速進展就讓Mac G4 Cube變成了僅具有“祭祀”價值的一種計算機。

音樂手機ROKR(2005):這是蘋果與摩托羅拉合作開發的一種手機,能存儲和播放100首來自於iTunes的歌曲,但這種產品最終以失敗告終——而且並非只有蘋果遭遇了失敗。在這種產品發布幾天以後,時任蘋果iPod部門負責人的喬納森·魯賓斯坦(Jonathan Rubinstein)對這種在他幫助下開發而成的產品作出了反思,他表示:“你看到過烤麵包機同時也能沖泡咖啡嗎?沒有這種組合式的設備,因為它不能帶來好於單獨的烤麵包機或咖啡機的功能。這種產品與iPod、數位相機或手機有著同樣的運作方式:擁有專門從事某種功能的設備,這是很重要的一件事情。”

雲同步與存儲服務MobileMe:蘋果已在上周日正式宣布關閉MobileMe。在過去幾個月時間裡,蘋果一直都向用戶發出警告稱,該公司將會關閉這項服務,並敦促用戶轉向使用iCloud。對於尚未將數據移出MobileMe的任何用戶來說,他們仍有“有限的時間”來這樣做。

音樂社交網路Ping:蘋果將在今年晚些時候關閉Ping,距該公司發布這種產品的時間僅為不到兩年。雖然Lady Gaga和酷玩樂團的克里斯·馬丁(Chris Martin)曾在Ping發布之日大張旗鼓地為這種產品做廣告,但用戶並未對這種主要通過iTunes系統來運作的服務作出回應。在發布以後的頭24個小時中,Ping的用戶人數確實達到了100萬人,但用戶抱怨稱,這種服務主要就是吸引消費者購買iTunes音樂的一種廣告。

公司管理

公司領導層

史蒂夫·賈伯斯(Steve Paul Jobs,1955-2011)前董事長和CEO,聯合創始人之一

蘋果公司現任CEO:蒂姆·庫克 蘋果公司現任CEO:蒂姆·庫克

阿瑟·萊文森(Arthur D. Levinson),現任董事長(Chairman)(2014年)

蒂姆·庫克(Timothy D. Cook),現任執行長(CEO)(2014年)

彼得·奧本海默(高級副總裁兼CFO)

Philip W. Schiller(行銷高級副總裁)

Jonathan Ive(工業設計副總裁)

歷任執行長

1977年-1981年:麥可·史葛

1981年-1983年:邁克·馬庫拉

1983年-1993年:約翰·斯庫利

1993年-1996年:麥可·德勒

1996年-1997年:Gil Amelio

1997年-2011年:史蒂夫·賈伯斯(Steve Jobs)

2011年-今:蒂姆·庫克(Timothy D. Cook)

首席設計官

2015年5月25日,蘋果設計大師喬納森·艾維(Jony Ive)被晉升為首席設計官,這個職位是蘋果最新設立的。

公司戰略

收購瑞薩晶片

2014年4月2日,蘋果公司正在與日本瑞薩電子(Renesas Electronics)展開談判,計畫以約500億日元(約合4.83億美元)的價格收購後者旗下一個部門的股份,該部門的主要業務是為iPhone智慧型手機設計液晶顯示晶片。

收購Novauris

2014年4月4日,蘋果公司收購語音識別軟體公司Novauris Technologies,以便幫助該公司進一步完善Siri個人數字助理服務。但蘋果公司並未披露具體的收購價格。

收購Beats

2014年5月29日,蘋果公司同意以30億美元收購Beats Electronics LLC,獲得後者旗下的流媒體音樂訂閱服務和耳機生產線。據悉,此項收購為蘋果史上最大一筆交易。收購Beats將使蘋果能夠在基於網際網路的流媒體領域獲得立足之地,在當前流媒體市場上,谷歌旗下的YouTube、Spotify和Pandora等占據了主導地位。

收購Siri

Siri 公司成立於2007年,是一家套用軟體開發商,主要向蘋果用戶提供基於語音的個人數字助手服務。2010年4月,蘋果收購Siri,具體收購金額不詳。2011年,蘋果將Siri整合到iPhone4S中,並最終成為其iOS移動系統的一部分。

收購Emagic

Emagic是一家德國音樂製作軟體提供商。2002年,蘋果將其收入麾下,具體收購金額不詳。2014年Emagic旗下的Logic音序器軟體已融入到了售價200美元Mac版Logic Studio專業音樂軟體當中。

收購Nothing Real

Nothing Real是一家高端數字特效軟體製造商。蘋果在2002年2月收購了這家公司,並將該公司的技術套用到其特效軟體Shake中。2009年,蘋果關閉了Shake業務。

收購Power

Power Computing是一家蘋果電腦克隆製造商,可授權使用蘋果作業系統。1997年9月,蘋果使用價值1億美元該公司股票收購了Power Computing。在賈伯斯重新掌管蘋果公司後,最後還是決定關停這項克隆業務。

收購NeXT Inc.

在被蘋果解僱後,賈伯斯在1985年創辦了NeXT Computer公司,並推出一款Mac和Windows系統PC替代產品——NeXT工作站計算機。蒂姆·伯納斯·李(Tim Berners-Lee)使用NeXT計算機創造了第一款網頁瀏覽器和伺服器。由於銷售情況不好,NeXT後來將重心放在出售一款名為NeXTStep的作業系統上,該軟體吸引了蘋果的注意。1996年,蘋果以4.29億美元價格收購了NeXT,這筆收購也為賈伯斯回歸蘋果打下基礎。

收購Proximity

2006年,蘋果收購了Proximity公司及其產品Artbox,這是一款針對處理視頻片段、動畫、劇照和音頻的媒體管理和工作流系統。

收購P.A. Semi

2008年,蘋果收購了微處理器設計公司P.A. Semi,據悉當時的交易金額為2.78億美元。外界猜測,蘋果將開始為其移動設備打造屬於自己的處理器。事實上,蘋果確實這么做了,這家公司後來開發出了A5處理器,這款處理器套用在iPad2上。iPhone5則採用了新款A6處理器。

收購Lala

2009年12月,蘋果收購了流媒體音樂服務Lala,據悉交易金額為8000萬美元,外界猜測蘋果將涉足流媒體業務。1年後,蘋果卻關閉了這項線上服務。

收購Quattro

2010年1月,蘋果收購了移動廣告公司Quattro,交易金額傳言達到2.75億美元。外界猜測蘋果當時正在打造自己的廣告服務。果不其然,蘋果在2010年4月就推出了iAd。

收購Intrinsity

2010年4月,蘋果收購了移動晶片製造商Intrinsity,據悉收購金額為1.21億美元,蘋果希望通過這筆交易來開發運行速度更快、能耗更低的處理器。

收購Placebase

2009年7月,蘋果收購了導航軟體製造商Placebase,具體收購金額不詳。當時,外界討論蘋果可能會跟谷歌地圖分道揚鑣,並開發自己的地圖服務。最後的結果也確實印證了這一猜測。

再招Burberry高管

2015年1月,蘋果招聘了又一名時尚業的重量級人士,即巴寶莉數字及互動設計副總裁切斯特·奇普菲爾德(Chester Chipperfield)。或協助Apple Watch銷售。

以舊換新

2015年3月31日,蘋果公司在中國內地推出“重複使用及循環利用計畫”,目前僅支持iPhone和iPad產品以舊換新。中國地區的iPhone或iPad用戶可利用舊機型獲得相應的優惠來購買全新設備。至於具體的優惠金額,用戶可帶著舊機型到蘋果零售店諮詢Specialist專家。同時,蘋果宣布將在國外擴大iPhone 6以舊換新的範圍。除了蘋果自己的iPhone外,黑莓、Android、Windows Phone手機也都能以舊換新購買iPhone 5c、iPhone 6或iPhone 6 Plus。

成立公司

2016年6月,蘋果新成立了一家子公司——Apple Energy。

收購用Shazam

2018年8月報導,歐盟委員會將無條件批准蘋果公司收購英國音樂識別套用Shazam。

國際排名

2017年6月,《財富》美國500強排行榜發布,排名第3位。

2017年6月,2017年BrandZ最具價值全球品牌100強公布,名列第2位。

2017天貓雙十一“億元俱樂部”榜單顯示,位列第一名。

2017年12月,世界品牌實驗室(World Brand Lab)編制的2017年度(第十四屆)“世界品牌500強”在紐約揭曉,蘋果居第二名。

2018年4月,2017年全球最賺錢企業排行榜發布,蘋果排第一。

2018年5月,2018年BrandZ全球最具價值品牌100強發布,排名第2。

2018年6月,福布斯全球上市公司2000強發布,排名第8。

2018年7月19日,2018年《財富》世界500強排行榜發布,蘋果公司位列11位。

公司事件

毒工廠事件

2011年2月15日,蘋果公司公布了2010年供應商責任進展報告,首次對公司供應鏈職業安全、供應鏈環境保護、供應鏈員工權益和尊嚴的質疑做出回應,對蘇州聯建科技公司和運恆五金公司員工的正己烷中毒事件做出回應,承認中國供應鏈致殘員工。

在華售後

2012年7月24日,“廣東十大消費潛規則”出爐,其中“蘋果公司電子產品售後服務部分規定涉嫌霸王條款”引起了廣泛關注。蘋果公司公布的產品相關維修規定,“維修可用翻新件,舊件歸自己”、“修壞產品僅賠維修款”、“運輸損壞不能免費維修”、“逾期未取機視為消費者放棄產品”等多項內容,存在不公平格式契約條款,侵犯消費者知情權、公平交易權。2011年9月,在韓國政府壓力下,蘋果公司承諾如果在購機一個月內發現iPhone存在瑕疵,蘋果公司將為用戶免費更換新機而非翻新機,從而符合韓國本土的售後服務規定。但在中國,蘋果的維修條款同樣與中國法律不符,卻並沒有整改。

2013年3月15日,中國消費者協會公布的數據顯示,2012年各地消協組織共受理蘋果公司產品投訴2170件,其中涉及售後服務的投訴占25.6%,高出家電全行業平均水平7個百分點。從各地消費者維權組織受理的投訴情況看,蘋果投訴主要集中在“維修換件”等十類售後維修服務問題上。

侵權訴訟

2012年6月,小i機器人(上海智臻公司的一項專利“一種聊天機器人系統”)在上海對蘋果公司發起了Siri(蘋果智慧型設備中提供的語音助手功能)侵犯專利的訴訟。“小i機器人”專利申請於2004年、2009年獲正式專利授權。

2012年,小i機器人創始人袁輝曾公開表示,蘋果Siri實現機制和模式幾乎完全侵權小i機器人。 2012年11月19日,蘋果公司向國家知識產權局專利複審委員會提出申請,請求宣告小i機器人專利權無效。2013年9月16日,國家知識產權局專利複審委員會做出決定,維持小i機器人專利權有效的決定。

於是,蘋果公司向北京市一中院提起行政訴訟,狀告國家知識產權局,要求對方撤銷專利有效的決定。

2013年2月27日,北京市一中院開庭審理了該案。北京市一中院作出判決,蘋果電腦貿易(上海)有限公司(簡稱蘋果公司)在起訴國家知識產權局行政訴訟案中敗訴。

集體訴訟

2014年7月23日,蘋果正面臨來自員工的另一起集體訴訟。2萬名按小時領取工資的蘋果員工指控稱,根據加州的法律,蘋果沒有向他們提供正常的午餐時間、休息時間,以及最終的薪酬支付。這起訴訟最初於2011年提出。本周一,加州高級法院將這起訴訟認定為集體訴訟。

提取用戶數據

2014年7月26日,蘋果公司首次承認,通過此前未公開的技術,蘋果員工可以從iPhones手機提取用戶個人深層數據,包括簡訊信息、聯繫人列表以及照片等。

彎曲門

2014年9月,蘋果被投訴其iPhone 6 Plus在正常使用的情況下被拗彎。 蘋果表示iPhone 6和iPhone 6 Plus的自身設計足可證明,該公司已經採取了多項措施來防止手機被拗彎或出現任何永久性的變形。蘋果指出,這兩款新手機都使用了鋼質或鈦質嵌入物,目的是對潛在的應力點進行加固。蘋果還強調指出,其“離子強化”玻璃顯示屏也是另一種旨在防止iPhone被拗彎的設計元素。

涉嫌逃稅

2014年9月30日,美科技巨頭蘋果公司在過去20多年間與愛爾蘭政府達成非法稅務協定,獲得對方非法資助,只需上交少於2%的稅率,造成不公平競爭。愛爾蘭企業稅率僅12.5% 。2014年9月,歐盟委員會宣布,蘋果公司30餘年來,與愛爾蘭政府簽署獨家優惠協定,大肆避稅,將開出數十億歐元罰單。

提升電子書價格

2014年,蘋果被指控與五家出版商串謀提升電子書價格,傷害了消費者。在曼哈頓舉行的聽證會上,美國地方法官丹尼斯·科特(Denise Cote)批准了這項她稱之為“非同尋常”的協定。科特裁定,如果蘋果對於認定其存在反壟斷行為的判定的抗訴沒有取得成功,就需要向2300萬名用戶賠償4億美元。 2014年11月21日,美國法官最終批准了蘋果4.5億美元和解電子書集體訴訟案件的提議。

日本研發中心

2014年12月9日,日本首相安倍晉三表示,蘋果公司將在日本建立一個大型研發中心。

侵犯專利

2014年12月18日,東京地方法院就日本部件製造商狀告蘋果侵權一事舉行聽證會。Shimano Manufacturing 在2014年8 月份將蘋果告上法庭,稱蘋果MacBook筆記本充電線中使用的“針(pin)”侵犯了他們的專利。Shimano Manufacturing要求蘋果公司賠償10 億日元(約合840 萬美元)。對此蘋果方面律師表示,Shimano 基於自己強大的市場地位,提出這樣的賠償金額是獅子大開口了。

關閉俄網店

俄羅斯《共青團真理報》網站2014年12月17日報導,由於俄羅斯盧布劇烈波動,蘋果宣布停止在俄羅斯通過線上方式出售其產品。蘋果公司發言人亞倫·赫利通過電子郵件發表聲明稱:“我們正在評估定價,在俄羅斯的網店已經暫停售貨。我們為此舉給客戶帶來任何不便感到抱歉。”

俄羅斯境內的蘋果官網上寫道:“我們忙於更新Apple Store,會儘快恢復工作。”

為了應對盧布的貶值,其實蘋果此前就曾採取了措施來應對盧布的波動,11月份蘋果就把在俄羅斯銷售的iPhone 6提價了25%,但那時美元兌盧布還徘徊在50左右。雖然俄羅斯央行出手干預匯率以維護貨幣穩定,但是在油價暴跌和歐美的制裁衝擊下下,盧布的貶值速度反而在加快。

虐待門

2014年12月20日,據英國廣播公司(BBC)報導,美國蘋果公司虐待組裝iPhone和iPad的中國工廠工人。蒂姆·庫克對英國廣播公司的這一指控“深感不悅”。

在致全英國約5000名員工的電子郵件中,蘋果公司負責運營的高級副總裁傑夫·威廉士表示,他自己和執行長都對有關“蘋果公司會違背對供應鏈中工人的承諾或誤導消費者的說法深感不悅”。

威廉士聲稱,蘋果公司已經事先向BBC提供了蘋果公司致力於維護人權的“事實和觀點”,但顯然“他們在節目中沒有提到這些”。

BBC報導稱,iPhone 6生產線上的工人由於一班工作12個小時,在上班時睡著,而且工人被迫連續工作18天,他們休假的請求一再遭拒。

威廉士反駁道,蘋果公司對其供應鏈中100多萬工人的每周工作時間進行了追蹤,蘋果供應商今年對每周工作60個小時的限定的遵守程度平均達到93%。他說:“但我們還能做得更好。我們將會做得更好。”

威廉士表示,蘋果公司在中國有1400名左右生產員工,他們都是“有才幹的工程師和經理,他們也是富有同情心的人,接受過在看到安全風險或虐待工人情況時大膽上報的培訓”。

BBC還聲稱在印尼邦加島發現有兒童在危險的環境中勞動,該公司表示來自邦加島非法礦井的錫可能進入了蘋果的供應鏈。

威廉士反駁道:“蘋果公司已經公開聲稱,來自印尼的錫最終進入我們的產品,其中一些錫可能來自非法礦井。印尼有數萬名礦工通過大量中介向煉爐出售錫,他們隨後向全球零件生產商供貨。當地政府對此沒有作為。”

威廉士1998年以來就一直效力於蘋果公司。他向員工保證說,公司非常重視有關指控,將對每一項指控開展調查。

退貨政策

2014年12月30日,蘋果公司近日推出一項新的14天無條件退貨政策,該政策主要針對英國、德國、義大利、法國等歐洲國家消費者通過iTunes、App Store和iBooks商店購買的產品。

蘋果公司此前為這些線上商店制定的條款是,用戶有權免費撤回一項交易,無需給出任何理由。而蘋果公司已對相關條款做出更新,引入14天無條件退貨政策,將除禮品卡以外的所有購買都包括其中。

蘋果表示,該公司將在收到取消通知的兩周內向用戶退款,無論這種通知是通過其“Report a Problem”(報告問題)功能還是書面報告提交的都一樣。

蘋果公司的新政策與歐盟出台的一項最新消費者權益法令有關,該法令規定,凡是消費者在歐盟國家中購買的貨物和服務,商家都必須提供14天取消權或退貨期。

另一方面,谷歌Play Store為消費者所購買的套用提供兩小時的“退貨視窗”,該公司支持檔案並未提及這種新的14天退貨政策。不過,谷歌已為歐洲音樂訂閱用戶提供了14天的取消權。

歐盟委員會在2014年6月就已公布了上述方針,根據歐盟法令,如果商家未以恰當方式向消費者告知有關退貨期的問題,則14天退貨期可被延長至一年。

接受安全審查

2014年12月赴美考察期間,中國國家網際網路信息辦公室主任魯煒曾與蘋果公司CEO蒂姆·庫克會面。庫克對中方表示,願意配合中國對蘋果產品進行網路安全評估。

魯煒與庫克會談的重點是蘋果產品在中國地區的安全保障問題。庫克在會談中稱,願意接受中國對iPhone、iPad和Mac等產品的網路安全評估。他還否認有關蘋果產品會給第三方提供後門和數據的說法,聲稱蘋果公司會全力配合中國對其產品進行網路安全評估,確保用戶在使用過程中感到安全可靠。

中國市場

2015年1月28日,蘋果公司2014年第四季度首次成為中國智慧型手機市場最大廠商。 2月24日,美股收盤蘋果股,報收於133美元、創歷史新高。

召回產品

2015年6月3日,美國消費品安全委員會稱,蘋果公司將在美國市場上召回約22.2萬個揚聲器,並在加拿大召回約1.1萬個。該委員會發表聲明稱,蘋果公司已經收到了8份有關揚聲器過熱的報告。

蘋果公司本身則並未透露將受此次召回活動影響的揚聲器數量及其收到的投訴數量,但表示這次召回不會對Beats或蘋果公司的其他任何產品造成影響。該公司稱其將在收到有缺陷的揚聲器的3周內返還價值325美元的店內抵用券或退款,這些產品是由Beats在2013年11月推出的。

國家質檢總局2015年8月18日訊息,蘋果公司向國家質檢總局提交了召回計畫,將於8月19日召回自2014年1月起銷售的進口畢慈大號膠囊攜帶型揚聲器產品。據該公司統計,在中國大陸地區受影響的產品數量為2965個。

蘋果公司認定,在極少數情況下,召回範圍內的攜帶型揚聲器內部的電池可能會過熱,可能會導致輕度傷害或財產損失,存在安全隱患。對於召回範圍內的畢慈大號膠囊攜帶型揚聲器,蘋果公司請求消費者免費退回該產品,並將根據消費者的選擇提供相當於人民幣2,050元全額退款的蘋果商店抵用券或電子轉賬。

2016年1月29日,蘋果公司在其官網發出交流電源插頭轉換器更換計畫,召回部分可能存在漏電風險的電源插頭。

此次蘋果召回的是在蘋果產品上常見的白色電源的分體式插頭。根據其官網描述,它們可能是2003-2015年隨Mac電腦或iPhone、iPad等iOS設備一同出貨、或隨著蘋果全球電源適配旅行套件售賣的產品。受影響的轉換器涵蓋了澳版、歐版的圓頭粗針插頭或平腳八字插頭,中國不在行列內。

一個簡單的辨別方法是,拔下插頭後,凹槽中沒有三個字母代碼的屬於此範圍,有三個字母的則無需更換。無論產品是否在保修期內,用戶都可以帶著受影響的插頭去蘋果公司AppleStore零售店或授權經銷商處免費更換。

2016年2月13日,蘋果宣布,由於設計缺陷,在2015年4月至6月間售出的MacBook中,有一部分設備的USB Type-C電線可能無法正常使用。只要線材上標有“Designed by Apple in California. Assembled in China.”的字樣,後面沒有附上序號的,就都需要聯絡官方進行調換。要是在此之前你已經遇到問題並自行購置了新電線的話,在跟蘋果說明情況之後,也會得到相應的退款。

2017年2月,阿聯經濟部對外宣布,將聯合蘋果公司召回88700部可能存在電池問題的iPhone6S設備。對於此次召回的手機,蘋果將提供免費更換電池服務,更換完再還給用戶。

最大規模發布會

2015年蘋果新品發布會現場外觀 2015年蘋果新品發布會現場外觀

2015年9月10日,蘋果公司在舊金山比爾·格雷厄姆市政禮堂舉行一年一度的秋季新品發布會,擁有7000個座位的比爾·格雷厄姆市政禮堂也將成為蘋果有史以來最大規模的發布會場地。

如同之前數次發布會一樣,有關各類新品的訊息在發布會開始前就已經沸沸揚揚,甚至包括新iPhone的圖片、尺寸和顏色,這次發布會將有五大新產品搶先“看”。毫無疑問,新iPhone將是此次發布會的絕對主角,不出意外的話,名字將沿用此前的習慣,分別為iPhone 6s/6s Plus。此外還有“最有意思的產品”——TV 4;還有大螢幕的iPad Pro和mini 4。但是此次公布第二代 Watch,那是不可能的了,畢竟這才賣了幾個月,雖然蘋果一直沒有公布具體銷售數字。此次發布會蘋果或將公布多款運動版手錶的錶帶,此前已經在公測中的WatchOS 2和iOS 9也將預計一同發布。

重複扣款

2015年9月12日下午1點,距離蘋果官網開始正式啟動iPhone 6s/iPhone 6s Plus預售約兩小時前,蘋果的官網居然打不開了,顯示為“網頁錯誤無法訪問”狀態,不僅是中國內地,美國、香港等地的蘋果官網都出現了同樣情況。所幸104分鐘後,離預售開始不到一小時,蘋果官網恢復正常。

在預購開始後,蘋果官網又出現了一段時間的卡頓,不少在那段時間提交訂單的網友發現多次提交訂單告敗,可是收到的銀行卡通知卻顯示,已經多次購買扣費成功。雖然蘋果並沒有公布故障原因,不過有技術人士分析稱是因為蘋果系統內部錯誤,造成多次提交訂單失敗,但後台都做了扣款處理。經過處理後,被多扣掉的錢也退回到了購機者的賬戶中。

iOS 9更新崩潰

iOS9更新 iOS9更新

2015年9月,大量蘋果用戶投訴稱在將設備升級至iOS 9系統時發現設備出現崩潰現象,其中很大一部分用戶使用的是相對較老的iPhone與iPad設備。

iOS 9更新時遇到的問題主要有兩種:

第一種是在更新過程中因伺服器堵塞出現“更新失敗”頁面;

另一種則是在一個“滑動以升級”的頁面出現系統卡死與崩潰現象。

蘋果公司總部暫時未對這一現象做出評論。

偷跑流量

iOS9中蘋果新增加的“WiFi助理”功能被一些用戶抱怨會偷跑流量。

對此,蘋果在官方網站解釋道:“當WiFi信號非常弱的情況下持續上網,只有依靠蜂窩網路,這可能會產生更多的流量。但是對於大部分用戶來說,這部分流量幾乎是可以忽略的。”不過對於一些只願意在WiFi環境下上網的用戶來說,這一功能的確會增加流量的使用情況。

實際上,蘋果對於這項功能也作出了一些限制,在數據漫遊的時候不會開啟,只套用於前台套用而不適用於後台下載。當然,用戶也可以選擇直接關閉這一功能。

晶片侵權案

2015年10月16日,美國一個陪審團裁定,蘋果公司在未經許可情況下在iPhone和iPad中使用了威斯康辛大學的晶片技術專利,因此判決蘋果應當賠償2.34億美元。

威斯康辛校友研究基金要求蘋果公司賠償4億美元。最終,經過陪審團的審定認為,蘋果公司應向威斯康辛大學麥迪遜分校專利授權部門支付2.34億美元金額的賠償。

拒絕解鎖

2016年2月29日,美國紐約一位聯邦法官宣布判決:美政府沒有權力強制蘋果解鎖iPhone。法官在判決中提到FBI的要求是不合理的負擔,和蘋果觀點一致。法官在判決中指出,蘋果公司無需協助聯邦檢方破解毒品中介的手機。

2016年1月,美執法部門要求蘋果協助解鎖加州槍擊案兇犯賽義德法魯克的手機,蘋果CEO庫克公開表示拒絕。

關閉中國區服務

2016年4月22日,蘋果公司證實蘋果兩大網際網路服務——iTunes Movies和iBooks Store在中國關閉。據稱,蘋果是應中國監管部門的要求關閉了這兩大服務。

蘋果發言人表示:“我們希望儘快重新向中國用戶開放。”

專利侵權案

2016年12月16日,美國加州北區地方法院一陪審團裁定,蘋果公司侵犯Core Wireless Licensing公司兩項智慧型手機專利,要求蘋果賠償730萬美元。

蘋果高管集體減薪

2017年1月6日,蘋果公司稱,由於業績未達預期,CEO庫克及其他高管2016年的薪酬被削減。庫克2016年總薪酬從2015年的1030萬美元降至875萬美元,減薪幅度達15%。其他高管的薪酬平均下降了9.6%。

被澳罰款

2018年6月19日,澳大利亞競爭和消費者委員會發表新聞公報說,美國蘋果公司因誤導澳大利亞消費者,被澳聯邦法院處以900萬澳元(約合660萬美元)罰款。

相關報導

2015年4月27日,蘋果公司公布2015年第一季度業績報告顯示,受iPhone銷量增長強勁及中國市場業務增長迅速的提振,蘋果本季度營業收入和淨利潤均大幅增長,遠超市場預期。

中國市場銷售增長在很大程度上推動了蘋果營業收入增長。蘋果iPhone在中國市場銷售額高達168億美元,比去年同期的98.35億美元大幅增長71%,iPhone在中國銷量也首次超過美國。儘管中國市場對蘋果一季度營收貢獻率排名第二,卻是唯一營收環比上升的地區。

2015年9月,歐盟對蘋果等跨國企業避稅調查仍在繼續,最新報告指出,國際型企業每年在歐洲地區的避稅額達到1.11萬億美元,其中以蘋果等避稅現象最嚴重。在此情況下,蘋果被決定罰款的金額最高達到190億美元。

2017年4月3日,據英國《每日郵報》報導,蘋果從三星購買了7000萬塊OLED螢幕,用於iPhone 8生產。

2017年8月27日,法國經濟部長布魯諾·勒梅爾表示,法國和德國將聯合向谷歌、蘋果、臉譜和亞馬遜等網際網路巨頭徵稅,以確保跨國大型企業和本地企業公平納稅。

2017年10月,高通公司入稟北京一法院,請求禁止蘋果公司在中國生產和銷售iPhone手機。

2018年5月25日,美國陪審團認為三星應向蘋果支付侵權費5.39億美元。

獲獎榮譽

2017年6 月 27 日,《麻省理工科技評論》在北京國貿大酒店發布“2017 年度全球50大最聰明公司”榜單。蘋果公司位列其中。

2018年1月,蘋果公司連續11年榮登《財富》雜誌“全球最受尊敬公司”榜單,並且連續11年排在了第一位。

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