英文面試

英文面試

英文面試是面試的一種,它不同於筆試的應試考核,主要考查應試者隨機應變的能力。

種類

英文面試方式靈活多樣,文章所列舉的種類只是其中最常見的一部分,目的是讓大家對面試有個初步認識,做好心理準備。以下是某職業規劃諮詢經過7年的面試輔導培訓所積累的經驗總結。

英文面試不同於筆試這種硬性的考核,主要考察應聘者隨機應變的能力。有的人心理素質比較差,看到一個新的面試環境,特別是房間擺設、風格和上次面試完全不同時,心裡也會七上八下,還沒開始面試就手腳冰涼,連話都說不利索。這種情況下,如果對面試種類稍有了解會有助於緩解不必要的緊張情緒。

所列舉的面試種類,均附加了英文。因為有的外企經理會突然告訴你:“我們今天來一個one-on-one Interview”,或者其他什麼的。如果你被一個陌生的英文弄得瞠目結舌,全然不知所云,將會顯得非常狼狽。所以也請將這些可能派上用場的英文單詞下載到你的記憶庫中。

按出場人數分類

一對一(one-on-one)

招聘人員與應聘者一對一的“過招”。作為最常見的面試方法,在文章中會重點講述,這裡不多加分析。

多對一(group interview)

兩個或兩個以上的招聘經理共同面試同一個應聘者,也比較常見。採取這種面試方法多是出於節省時間的考慮,招聘單位可以在很短的時間完成多項面試內容,幾個面試考官一輪下來就可以對面試者進行現場綜合評定。在這種情況下,你要注意誰是最主要的一位面試考官。這在中資機構中很容易看出,在外企中通常也能通過察言觀色猜測出來。面試者應該對主要的面試考官有所重視,但也不能忽略其他人員,顯得厚此薄彼。

小組遊戲(game play)

面試考官同時考察一組人,這時招聘人員的人數是不確定的。這么做的目的通常有三個:一是可以橫向比較面試者,統觀全局,大致地了解每個人的特色;二是考察小組成員的團隊合作精神;三是節省時間,因為招聘工作時間緊,常常來不及一個個面試。基於前兩種原因這種面試會配有程式化的設計,往往會要求大家分析案例或者要求大家共同參與一個小遊戲。

某職業規劃諮詢公司人力資源部經理點評:

有些同學對於這種小組遊戲式的面試感到很拘謹,不知如何應付。其實,這樣的小組面試也沒有什麼特別困難的,要注意把握一個“度”,也就是說,應對這種面試需要注意的是如何在群體中表現得當,既要積極活躍,又不能搶盡風頭,對別人構成壓力或威脅。要擺正自己的位置,使人覺得你是集體中的一員,容易相處,並能為公司做出貢獻。

按階段分類

篩選(screening):“亂花漸欲迷人眼,淺草才能沒馬蹄”

初輪面試稱為篩選,更直接地說就是把不合適的人先篩出來。被面試者眾多,每人分得的時間有限,一般是10—30分鐘不等。這種面試作為多輪選拔的開始,既可能在學校進行也可能在用人單位進行。在校生一般只有兩輪面試,很有可能首輪面試你會見到不止一個面試人員。但面試人員的級別不會很高,因為篩選的目的是為了篩去多數應聘者,只留下那些符合條件的求職者。在把你列入“審查通過”的單子以及讓你進入下一輪面試之前,他們只在乎完成一項基礎任務:確保你符合條件。

進階選拔(further rounds):“欲窮千里目,更上一層樓”

所謂further rounds,可以是第2輪(second round),也可以加上第3輪(third round),甚至更多。

在經歷了萬馬齊“鳴”的第一輪篩選之後,不少應試者會接到進階選拔的通知,開始面試的最關鍵階段。這就不再是大把大把的篩人了,而是一個精挑細選的過程。通常都是由級別比較高的人來主持面試,面試的時間也會更長,程式也更複雜,往往要經歷兩個以上考官的評估,只有少數的應試者會脫穎而出。

有些人自以為資質很好,又是名校的高才生,他們樂觀地認為在這種低層次的面試中會穩操勝券,因而不免掉以輕心。盲目的自信會在不經意間帶出一種咄咄逼人的氣勢,一旦給面試考官造成這種印象,即便你的硬體再優秀他也不會讓你通過,因為面試考官會覺得你與人相處的能力很差,恃才傲物。

最終角逐(final round):“會當凌絕頂,一覽眾山小”

最終只有少數的佼佼者會進入最後一輪面試,即final round。有時候最後一輪面試就是和公司的高層管理人員見見面,甚至只是閒聊幾句,但這卻是非常關鍵的一輪!有些老總級別越高,越顯得和藹可親,這時有些同學會漸漸放鬆,個別同學會表現出無拘無束、小人得志的心態。雖然從老總口中會說出最優美的詞句,但對得意洋洋之人會做出最冷酷的裁判。另一不可輕視的問題是,在最後一輪中同樣存在著“差額選舉”的淘汰。

按考察內容分類

標準程式(structured)

標準程式一般用於最初幾輪的篩選面試中,一般都是先過一遍簡歷,再詢問一些有關業務知識以及對一些問題的看法,最後讓應聘者提幾個問題。

非標準程式(unstructured)

面試人員想問什麼就問什麼,隨意性強。一些級別高、經驗豐富的面試考官最愛用這種方法。有時面試考官經過一天的面試,非常勞累,想換一些輕鬆的話題緩解一下疲乏,聊著聊著都可能會說到個人興趣愛好上來,但更多的情況是他們有意用大家無法準備的方式在閒散的談話中發現你的潛質。

專業測試(targeted)

面試人員通過專業測試來考察的是應聘者對該行業情況的了解,回答問題的好壞主要是看應聘者的專業知識,因此務實的成分較多。有時候,他們會順便問些你對業內同行的看法,在這裡,你一定不要對你應聘公司的競爭者們妄加評論。評論多了反而讓人覺得你嘴巴不嚴,出了門同樣會把他們公司的信息透漏給對方,十分不可靠。

按考察方式分類

場景面試(situational)

有時候面試人員會出一些類似於場景小測驗的題目,讓你構想你處在某個職位上,虛擬一個工作環境來考察你的應變能力。例如:他向你描述兩個客戶,都十分重要,但客戶自身有差別。如果要你在半小時內準備一份材料,並且時間只允許你準備一份的時候,你將如何處理?這種測試沒有標準答案,選擇哪個客戶並不重要,重要的是你在回答過程中考慮了什麼因素、你要達到什麼目的。

案例面試(case):“模擬法庭”

一些大型諮詢公司,如麥肯錫、貝恩,經常會採取通過案例分析的方法來面試應聘者。這並不是讓你給出一個精確的標準答案。通常,這些資深的招聘者會有意地提供有缺漏的信息,他們希望通過你的提問和索要更進一步信息來考察你的邏輯思維能力。例如:怎么算出一個飛機的重量,你可能會問是不是可以給有關人員打電話詢問。當被告知不可以時,你可能會繼續問:飛機是什麼材料的、體積多大、空箱滿箱、乘坐多少人等等一系列問題。面試考官會從這些問題里判斷你思考問題的角度和周密性,以及你對解決方案的策划水平。

輕鬆隨意面試(meals/drinks):鴻門宴上見真章

有時公司會安排一些很輕鬆隨意的面試,如共同進餐或喝杯咖啡等。餐桌禮儀(table manners)在實際工作中非常重要,與客戶打交道難免要上餐廳,瀟灑的言談舉止一定能夠得到老闆的賞識。在中國通常不會對學生進行這方面的考察,但在美國著名商學院這類面試卻頻頻發生。招聘者會把一行十數人邀請到餐廳就餐,並對面試者大為稱讚。比如“你們都是高才生”,“我們求賢若渴”等等,人事部經理特有的口才,會說得應聘者心花怒放,輕鬆自如,把平時的品行習慣一展無餘。

其實,在這種所謂的輕鬆之下,個人禮儀、修養這種在正規的面試中無法全方位觀察的情況都會有所體現。招聘者不會因為一個人在飯桌上的表現不是很到位就直接把他“槍斃”掉,開除出局,但是他會通過飯桌來發現人才。

對已有一定工作經驗的人,他會通過吃飯來溝通或者談條件。資深者都明白這種“什麼事情都好商量、我們都是朋友”的氛圍在談條件時非常有利,不易造成尷尬的僵局。

有的時候用人單位在邀請你用餐時還會同時邀請你的配偶。招聘者用這種方式考察:當你以家庭身份去見客戶時會不會給對方一個好印象。而且,配偶是否也可以融入企業文化同樣是很重要的問題,就算她/他不會成為你的賢內助或者堅實後盾,至少也不能是一塊束縛你發展的絆腳石。

電話面試

很多外企在當面的面試之前會有一個英語電話面試,時間一般在20—30分鐘左右,用以核實求職者的背景和英文表達力。某面試輔導英語電話面試研究專家建議,求職者在投遞簡歷以後要做好各種充分的準備。準備幾個問題。如果你提前知道了英文電話面試的時間,則可以在面試時把簡歷、coverletter放在你旁邊的桌子上,直接運用裡面的句子回答問題。一些的問題,你可以事先準備好答案。通常,在英文電話面試的時候會提道:

Please tell me something unreflected at yourC.V./about yourself/your experience/your activities.談談你 簡歷 中沒有提及的一些事情/談談你自己/你的經歷/你參與的活動。

An example of team work.舉出一個你參與團體合作的例子。

Why do you choose this position?你為什麼選擇這個職位。

Why should we hireyou?為什麼我們應該雇用你?

開放式討論如In formationTechnology(信息技術)或者theroleofuniversityinso鄄ciety(大學的社會角色)等,主要考查求職者的思維方式。自由提問。求職者可以事先準備一些問題去詢問面試官。聽不清時怎么辦。如果有話語沒有聽清楚,求職者不必緊張,可以鎮定地請求再說一遍。可以用到的句子:

pardon?請再說一遍

Would you please simplify the question?您能把這個問題說得簡單些嗎?

Would you please say iti nother words?您能用別的話來表達您的意思嗎?

Would you please speak a little bit louder?I can not hear you clearly.您說話聲音能大一點好嗎?我聽不清楚。

如何應對突襲英文電話面試。當你正在球場或者公車上突然接到了面試電話,此時沒有任何準備,建議你首先試探看看是否可以給你個準備時間稍後再進行英文電話面試。可以用到的句子:

May I call you back half an hour l ater?May I have your phone number and recall you?

如果可以贏得時間,你應該馬上趕回去,攤開資料寫出一個提綱,從容應答。如果對方不同意推遲時間,你應該馬上找個安靜的地方坐下來開始回答。

英文面試前充分的準備

想找一份滿意的工作嗎? 面試中面對外國老闆連珠炮似的提問, 有沒有覺得心慌意亂、無所適從?求職過程中面試尤為重要,回答問題,如果能簡明扼要,真誠中肯,合乎老外口味,那么錄取機會必定大大增加。當然,有的問題,也要輕描淡寫,以免言多必失。

本篇摘錄了若干面試中出現頻率較高的問題及精彩回答,希望能在您求職路上助您一臂之力。

Q: Can you sell yourself in two minutes? Go for it. (你能在兩分鐘內自我推薦嗎?大膽試試吧!)

A: With my qualifications and experience, I feel I am hardworking, responsible and diligent in any project I undertake. Your organization could benefit from my analytical and interpersonal skills.(依我的資格和經驗,我覺得我對所從事的每一個項目都很努力、負責、勤勉。我的分析能力和與人相處的技巧,對貴單位必有價值。)

Q:Give me a summary of your current job description. (對你目前的工作,能否做個概括的說明。)

A:I have been working as a computer programmer for five years. To be specific, I do system analysis, trouble shooting and provide software support. (我幹了五年的電腦程式員。具體地說,我做系統分析,解決問題以及軟體供應方面的支持。)

Q:Why did you leave your last job?(你為什麼離職呢?)

A: Well, I am hoping to get an offer of a better position. If opportunity knocks, I will take it.(我希望能獲得一份更好的工作,如果機會來臨,我會抓住。)

A:I feel I have reached the "glass ceiling" in my current job. / I feel there is no opportunity for advancement. (我覺得目前的工作,已經達到頂峰,即沒有升遷機會。)

Q:How do you rate yourself as a professional?(你如何評估自己是位專業人員呢?)

A: With my strong academic background, I am capable and competent. (憑藉我良好的學術背景,我可以勝任自己的工作,而且我認為自己很有競爭力。)

A:With my teaching experience, I am confident that I can relate to students very well. (依我的教學經驗,我相信能與學生相處的很好。)

Q: What contribution did you make to your current (previous) organization?(你對目前/從前的工作單位有何貢獻?)

A: I have finished three new projects, and I am sure I can apply my experience to this position. (我已經完成三個新項目,我相信我能將我的經驗用在這份工作上。)

Q:What do you think you are worth to us?(你怎么認為你對我們有價值呢?)

A:I feel I can make some positive contributions to your company in the future. (我覺得我對貴公司能做些積極性的貢獻。)

Q:What make you think you would be a success in this position? (你如何知道你能勝任這份工作?)

A:My graduate school training combined with my internship should qualify me for this particular job. I am sure I will be successful. (我在研究所的訓練,加上實習工作,使我適合這份工作。我相信我能成功。)

Q:Are you a multi-tasked individual?(你是一位可以同時承擔數項工作的人嗎?) or Do you work well under stress or pressure?(你能承受工作上的壓力嗎?)

A:Yes, I think so.

A:The trait is needed in my current(or previous) position and I know I can handle it well. (這種特點就是我目前(先前)工作所需要的,我知道我能應付自如。)

Q:What is your strongest trait(s)?(你個性上最大的特點是什麼?)

A:Helpfulness and caring.(樂於助人和關心他人。)

A:Adaptability and sense of humor.(適應能力和幽默感。)

A:Cheerfulness and friendliness.(樂觀和友愛。)

Q: How would your friends or colleagues describe you?(你的朋友或同事怎樣形容你?)

A: (pause a few seconds) (稍等幾秒鐘再答,表示慎重考慮。)

They say Mr. Chen is an honest, hardworking and responsible man who deeply cares for his family and friends. (他們說陳先生是位誠實、工作努力,負責任的人,他對家庭和朋友都很關心。)

A:They say Mr. Chen is a friendly, sensitive, caring and determined person. (他們說陳先生是位很友好、敏感、關心他人和有決心的人。)

Q:What personality traits do you admire?(你欣賞哪種性格的人?)

A: (I admire a person who is)honest, flexible and easy-going. (誠實、不死板而且容易相處的人。)

A: (I like) people who possess the "can do" spirit. (有"實際行動"的人。)

Q:What leadership qualities did you develop as an administrative personnel?(作為行政人員,你有什麼樣的領導才能?)

A:I feel that learning how to motivate people and to work together as a team will be the major goal of my leadership. (我覺得學習如何把人們的積極性調動起來,以及如何配合協同的團隊精神,是我行政工作的主要目標。)

A:I have refined my management style by using an open-door policy. (我以開放式的政策,改進我的行政管理方式。)

Q:How do you normally handle criticism?(你通常如何處理別人的批評?)

A:Silence is golden. Just don't say anything; otherwise the situation could become worse. I do, however, accept constructive criticism. (沈默是金。不必說什麼,否則情況更糟,不過我會接受建設性的批評。)

A:When we cool off, we will discuss it later. (我會等大家冷靜下來再討論。)

Q: What do you find frustrating in a work situation?(在工作中,什麼事令你不高興?)

A: Sometimes, the narrow-minded people make me frustrated. (胸襟狹窄的人,有時使我泄氣。)

A:Minds that are not receptive to new ideas. (不能接受新思想的那些取。)

Q:How do you handle your conflict with your colleagues in your work? (你如何處理與同事在工作中的意見不和?)

A:I will try to present my ideas in a more clear and civilized manner in order to get my points across. (我要以更清楚文明的方式,提出我的看法,使對方了解我的觀點。)

Q:How do you handle your failure?(你怎樣對待自己的失敗?)

A: None of us was born "perfect". I am sure I will be given a second chance to correct my mistake. (我們大家生來都不是十全十美的,我相信我有第二個機會改正我的錯誤。)

Q:What provide you with a sense of accomplishment. (什麼會讓你有成就感?)

A:Doing my best job for your company. (為貴公司竭力效勞。)

A:Finishing a project to the best of my ability. (盡我所能,完成一個項目。)

Q:If you had a lot of money to donate, where would you donate it to?Why?(假如你有很多錢可以捐贈,你會捐給什麼單位?為什麼?)

A:I would donate it to the medical research because I want to do something to help others. (我會捐給醫藥研究,因為我要為他人做點事。)

A:I prefer to donate it to educational institutions. (我樂意捐給教育機構。)

Q:What is most important in your life right now?(眼下你生活中最重要的是什麼?)

A:To get a job in my field is most important to me. (對我來說,能在這個領域找到工作是最重要的。)

A:To secure employment hopefully with your company. (希望能在貴公司任職對我來說最重要。)

Q:What current issues concern you the most?(目前什麼事是你最關心的?)

A:The general state of our economy and the impact of China' entry to WTO on our industry. (目前中國經濟的總體情況以及中國入世對我們行業的影響。)

Q: How long would you like to stay with this company?(你會在本公司服務多久呢?)

A: I will stay as long as I can continue to learn and to grow in my field. (只要我能在我的行業力繼續學習和長進,我就會留在這裡。)

Q:Could you project what you would like to be doing five years from now?(你能預料五年後你會做什麼嗎?)

A:As I have some administrative experience in my last job, I may use my organizational and planning skills in the future.

(我在上一個工作中積累了一些行政經驗,我將來也許要運用我組織和計畫上的經驗和技巧。)

A:I hope to demonstrate my ability and talents in my field adequately. (我希望能充分展示我在這個行業的能力和智慧。)

A:Perhaps, an opportunity at a management position would be exciting.(也許有機會,我將會從事管理工作。)

如果不願正面回答,也可以說:

It would be premature for me to predict this. (現在對此問題的預測,尚嫌過早。)

甚至還可以打趣的說:

Hypothetically speaking, I might be able to do your current job as a director.(或 CEO 或 president)((說不定,我也能做你現在主任的工作呢!)

Q: What range of pay-scale are you interested in?(你喜歡那一種薪水層次標準?)

A: Money is important, but the responsibility that goes along with this job is what interests me the most. (薪水固然重要,但這工作伴隨而來的責任更吸引我。)

A: 假如你有家眷,可以說:

To be frank and open with you, I like this job, but I have a family to support. (坦白地說,我喜歡這份工作,不過我必須要負擔我的家庭。)

注意事項

蒐集有關公司和職位信息:

有關該公司和行業的信息(年度報告、產品、市場占有率、直接競爭者等)。公司組織機構圖、性質、規模等。公司文化和價值體系。應聘崗位的職位說明。所屬部門及匯報關係。你未來的老闆的國籍、背景、風格。

了解招聘流程:

該公司的招聘過程。一般第一步是由人事部面試。還可能有筆試。然後是由用人部門經理面試。也可能人事與部門同時面試。有的崗位則首先進行電話面試。了解面試你的面試考官的姓名和職位。儘可能了解面試考官的背景和個性。

資料準備:

精心準備你的中英文簡歷(參閱本人另一篇文章-如何使你的求職簡歷打動人?),把你過去的經歷與應聘的職位緊密聯繫。檢查需要帶的資料:學歷資格證書、推薦信、身份證等)。不要帶任何暴露你現任公司機密的資料。不要使用公司抬頭紙製作資料(除了推薦信)。

著裝與打扮:

與你應聘的公司的文化和崗位相適應。有的公司嚴格要求工作日著正裝,如一些日本公司,而許多歐美公司著裝較隨意。有些公司的一些崗位(例如客戶服務、銷售代表)要求正式著裝。為安全起見,著裝保守一些更好。

再開放的公司,對於背心、短褲、乞丐服、光腳涼鞋、拖鞋式涼鞋等也是不能接受的。男孩注意自己的頭髮乾淨整齊,領口袖口整潔,指甲修理乾淨。女孩不要濃妝艷抹、珠光寶氣。要給人整潔和健康的印象。

出發前:弄清面試地點

計算好需要多長時間到達。帶上聯繫電話。

如果以上要點檢查後沒有問題,你就可以信心百倍地出發,去敲擊那命運之門了!

技巧一:注意英語時態的變化運用
應聘者在參加英語面試前大都作過充分的語言知識的準備與練習。那么在眾多的英語語法規則中為什麼要單獨強調時態的運用呢?其一是因為由於和漢語的表達習慣不同(漢語中動詞沒有時態變化),這是一個口語中極其常見的錯誤。但同時來說,時態又是比較基本的語法點,一旦用錯,會讓面試官對面試者的英語能力產生質疑。其二是因為在面試過程中,往往會涉及到很多關於個人經歷,教育背景,工作經驗,職業規劃等方面的問題,因此在表述某件事情或是某個想法的時候,一定要注意配合正確的時態,否則就會造成差之毫厘,失之千里的後果。

技巧二:尊重個人及文化差異
任何面試都帶有一定程度的主觀性。也就是說面試官是否欣賞你也可能成為最後的決定性因素。因此在英語面試的過程中,應當儘量避免由於對英語語言的駕馭能力不足,而引發的不敬甚至冒犯。
具體而言,主要有兩種做法要特別注意避免。首先是要避免使用過於生僻的單詞,或是地方俚語之類接受群體相對比較小的表達方式。因為這種表達方式很有可能造成聽者的困惑與曲解。
其次則是要避免過多,過於主觀地談及宗教文化或時事政治方面的問題。不少面試者出於第一項提到的急於展示英語水平的目的,或是想給面試官留下深刻印象的目的,常常會犯這個錯誤。
在英語面試中,面試官很有可能來自不同的國家與地區,有一定的個人傾向。因此作為面試者,在不了解情況的狀態下,如果談到此類話題,謹慎而有節制的發言才是上上策。
技巧三:以英語為載體,展示工作才能
一般而言,對於非英語專業要求的工作,面試常常主要是英語口試形式。但是要注意的是這與英語考試的口試不同,面試人員通常是由公司的人事主管,應聘部門主管或公司高層組成,他們更關心和器重的是你的專業知識和工作能力,而英語此時只是一種交流工具,或者說是你要展示的眾多技能中的一種,因此要切忌為說英語而說英語,有些人就怕自己的英語減分,為了希望給面試官留下英語水平高的印象,常常會大量的使用事先準備好的花哨的辭彙及句式,而真正針對面試官所提問題的、與工作有關的個人見解卻很少,內容空泛,邏輯混亂。最後除了得到一句英語不錯的誇獎之外,恐怕很難有理想的收穫。因為在漂亮英語和聰明頭腦之間,面試官總是會選擇後者的。
以上所談三點技巧,相信你已經熟記於心了。此外別忘了,任何面試中,整潔的衣著,大方的儀態一定是會助你一臂之力的。

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