職場人際關係

職場人際關係

職場人際關係,是指在職工作人員之間各類關係的總匯。現代人都很重視人際關係,人際關係取決於個人的處世態度和行為準則。人際關係處理的好不好,在很大程度上決定著一個人的生活質量。

含義

職場人際關係,是指在職工作人員之間各類關係的總匯。

處理法則

而人際關係如何,取決於個人的處世態度和行為準則。具體來講,和諧的人際關係有以下處理法則:

一、換位思考

善解人意人們觀察問題時都習慣性的從自己的角度出發,只顧及自己的利益、願望、情緒,一廂情願地想當然,因此,常常很難了解他人,很難和別人溝通。現實生活中,公說公理、婆說婆理,各講各的、各忙各的,這樣的現象隨處可見。大到兩個集團、兩個民族之間也是如此。事實上,只要站在客觀的立場就會發現,衝突的雙方幾乎完全不理解對方,完全是不互相體諒對方。想處理好自己和他人的人際關係,最需要做的就是改變從自我出發的單向觀察與思維,而要從對方的角度觀察對方,替對方著想,也即由彼觀彼。在此基礎上,善解他人之意。如此處理人際關係,就有了更多的合理方法。不能由彼觀彼、善解人意,就沒有別開生面的新人際關係。

二、平等待人

不強求別人這個原則是處理人際關係必須遵循的金科玉律。這是真正的平等待人,是古往今來都適用的平等精神。人是生而平等的,每個人的人格和尊嚴都應該受到尊重。如果不懂這一點,那就會有那么多的一廂情願,就會有那么多的無理待人。“己所不欲,勿施於人”,這句古語講得很有道理。無論是對同事、部下、朋友、合作夥伴、戀人,都該遵循。這是古人在長期的社會生活中總結出來的經驗,是我們為人處世必須遵循的規則。

三、學會分享

推及於人當你把快樂和別人分享時,你的快樂就變成了兩份快樂;當你把你的點子和別人分享是,就會有更多思想的火花。同樣,對於渴望也可以共同來滿足。自己渴望的事情,要想到他人也可能渴望。當你渴望安全感時,就要理解他人對安全感的需要,甚至幫助他人實現安全感。你渴望被理解、被關切和愛,就要知道如何力所能及地給予他人理解、關切和愛。給予他人理解與關切,會在高水平上調整融洽彼此的關係,也能很好地調整自己的狀態——這個好狀態既來自於對方的回報,也是自己“給予”的結果。善待別人,同時就善待了自己。每個人不妨將最希望從他人那裡得到的態度一條條寫下來,捫心自問,而後便會想到別人同樣有這些希望。在這些條款上對他人慷慨大方,是處理人際關係的最正確態度。

四、欣賞他人

鼓勵他人每個人都希望得到欣賞與鼓勵,得到欣賞與鼓勵能給人以生活與奮鬥的強大動力。在很小的時候,父母的欣賞會使我們積極興奮地上進發展,老師的欣賞會使學生廢寢忘食地努力學習。進入社會後,領導和同事的欣賞是一個人工作的最大動力之一。善於欣賞他人,就是給予他人的最大善意,也是最成熟的人格。如果得到的欣賞太稀缺,天才也會枯萎。我們同樣也需要欣賞與鼓勵,那么為何不先給予他人欣賞與鼓勵呢?

五、樂於付出

付出才有回報這個世界沒有免費的午餐,天上也不會掉餡餅,你的所得總是與你的付出成正比的。人們並不願意給不相干的人提供免費午餐,然而,事情反過來輪到自己時,他就不明白道理了。別人有成就了,就想也分享一點。別人有錢了,也想沾一點光。別人有名聲有地位,似乎都應該瓜分一點。孰不知無功受祿、不勞而獲古往今來都令人厭惡。如果心中生出求取免費午餐的念頭,常令人生萎縮、心靈低劣,長期這樣是不會有出息的。有的人即使沒有索取免費午餐的行為,但同樣的心理活動連綿不斷。整天嫉妒別人,心理總是擺不平,這樣使他備受折磨。放下索取免費午餐之心,就多了清靜和坦然,也多了自信與奮進之心。學著慷慨的對別人付出,在你困難的時候,會有許多真誠的回報的

六、待人以誠

守信為本誠信是人與人之間相處的首要原則。誠信待人在別人那裡造成一種良好的第一印象,也塑造自己的美德與品牌。質樸自然由真心流露的誠信,本身就是生活的需求。在誠信待人的狀態中,我們找到安詳和思維的流淌通暢。誠信待人,誠信做事,可以使我們理直氣壯,正氣凜然,心胸開闊,心無掛礙。誠信不僅是一種待人的態度,本身就是生活的質量。誠信不是生活的手段,而是生活的目的。一個人能夠誠信地生活,是因為他有著智慧,有著狀態,有著條件。我們每個人都應該追求這樣的生活狀態,讓我們的生活更美好。

七、寬容待人

和氣生財古人講就和氣生財。不僅在商業中,在方方面面,和氣的性格都是成功的要素。兩個商家賣同樣的東西,一家拉長著臉,不給人好臉色,一家滿臉和氣,顯然後者的生意做得好得多。這樣看來,買一份貨,外搭一份和氣,要遠比買一份貨,還得搭一張長臉合算得多。可見,和氣也是有含金量的,是有增值的,和氣也是商品。和氣待人,寬容待人,同樣是一種境界。當我們和氣寬仁地對待所有人時,就相當完整地和氣寬容地對待整個世界了,我們的身心也就愉悅了,心胸也就開闊了。如果你原本待人不和氣、不寬容,那不要緊,不需要強扭硬拽,從現在開始改變,你會在每一次對別人的和氣寬容中體會心態的放鬆和開闊。於是,一個良性循環就漸漸改變了你,也就改善了你原本的生活。

八、持之以恆

長期培養在處理人際關係時,不能急功近利,追求短期效應,討好一切人,應酬好一切關係。這是拙劣低下的表現、是一種虛假。這可能奏效一時,但難以維持長久,真正和諧的人際關係不是一種應付和差事。按照正確的原則處理各種人際關係,是我們自然的流露,是我們長期的準則。相信別人總會理解和信任自己。即使有不理解不信任,也無所謂。這就是持之以恆的境界,終究你會收穫成功的。

九、雪中送炭

予人溫暖這是真正的助人為樂。當別人需要幫助時,你要盡力去幫助。患難見真情,患難出真交。每個人都在內心了深深的記住那些在自己困難的時候幫過自己的人。相反,那些在他人得勢時如同跟幫的人,到後來都不知到哪兒去了,正所謂“人走茶涼”。那我們是不是要雪中送炭,予人溫暖呢?

十、以德報德

以德報怨在生活中,有些人有恩於你,有些人因傷害過你而有冤仇於你,那我們該如何對待這些德和怨?以德報德,是沒有疑義的。別人幫助了我們,我們自然要回報人家,這是做人最起碼的。對於怨呢?一種方式是“以牙還牙,以眼還眼”。別人傷害了我,我要同等報復他,這未免顯得睚眥必報,顯得我們和那些人一樣低劣了。另一種態度是“以德報怨”。別人傷害了我,我反過來還要給他笑臉和各種利益關照。這樣反顯得我們虛假,我們心裡也不舒服。《論語》中有這樣一段對話,或曰:“以德報怨,何如?”子曰:“何以報德?以直報怨,以德報德。”這就是孔子的回答。翻譯過來就是,有人問:以德報怨怎么樣?孔子說:如果以德報怨,那你拿什麼來報德呢?所以,孔子的結論是,應該“以直報怨,以德報德”。當別人有恩德於我們時,自然要回報恩德。當別人傷害侵犯了我們,既不以怨報怨,因為那樣就降低了自己的水平,與別人的錯誤做法對等混戰;我們也不以德報怨,因為那會使得這個世界沒有是非,甚至可能助長罪惡。以直報怨,就是用正直的態度來對待怨恨。以直報怨,這裡包含著道義的譴責,包含著不降低自己水準與對方混戰的尊嚴,包含著既正義凜然又克制的沉默,還包含著一如既往誠信待人的基本信條。處理人際關係的“態度體系”就這樣完備地建立了。說到這裡我們都不禁佩服古人的智慧,那這對我們是不是有啟發呢?度體系”就這樣完備地建立了。說到這裡我們都不禁佩服古人的智慧,那這對我們是不是有啟發呢?

五大問題

職場人際關係十分微妙複雜,稍有不慎,就會陷於被動,可以說每個在職場上摸爬滾打過的人都會對此深有感觸。而及時檢討,反省自己的行為,進行積極有效的心理調整,讓自己適應多變的人際關係,不失為一個增強生存能力的好辦法。因此,職場中人有必要時常對以下幾方面做一個自檢。

一、算計

任何人都會對別人的背後算計非常痛恨,算計別人也是職場中最危險的行為之一,這種行為所帶來的後果,輕則被同事所唾棄,重則失去飯碗,甚至身敗名裂。

如果你經常有把事業上的競爭對手當成“仇人”、“冤家”的想法,想盡一切辦法去搞垮對方的話,那么你就很有必要檢討一下了,作為老闆,他絕對不希望自己的手下互相傾軋,老闆希望每一個員工都能發揮自己的長處,為自己帶來更多的效益,而互相排斥只會增加內耗,使自己的企業受損,周圍的同事也同樣討厭那些喜歡搬弄是非、使陰招、發暗箭的人,因為每個人都希望有一個和諧寬鬆的工作環境,並與自己志趣相投的人共事。

二、妥協

當然,在與同事的相處中還會有互相競爭的成分,因此,恰當使用接受與拒絕的態度相當重要。一個只會拒絕別人的人會招致大家的排斥,而一個只會向別人妥協的人不但自己受了委屈,而且還會被認為是老好人、能力低、不堪大任,且容易被人利用。因此在工作中要注意堅持一定原則,難免捲入諸如危害公司利益、拉幫結夥、損害他人等事件中去。遇到這樣的情況要注意保持中立,避免被人利用。

三、隱私

在一個文明的環境裡,每個人都應該尊重別人的隱私。如果你發現自己對別人的隱私產生濃厚的興趣時,就要好好反省了。窺探別人的隱私向來被人是個人素質低下、沒有修養的行為。也許有許多情況是在無意間發生的,比如,你偶爾發現了一個好朋友的怪僻行為,並無意間告訴了他人,這樣不僅會對朋友造成傷害,還會失去你們之間的友誼。

偶爾的過失也許可以通過解釋來彌補,但是,如果這樣的事件發生過幾次,那么你就要從心理上檢討自己的問題了。此外,除了學會尊重他人以外,在與同事的交往中還要保持恰當距離,注意不要隨便侵入他人“領地”,以免被人視為無聊之輩。

四、情緒

如果你在工作中經常受到一些不愉快事件的影響,使自己情緒失控,那可犯了大忌。如果看到自己不喜歡的東西或事情就明顯地表露出來,那么只會造成同事對你的反感。每個人都有自己的好惡,對於自己不喜歡的人或事,應儘量學會包容或保持沉默。你自己的好惡同樣不一定合乎別人的觀點,如果你經常輕易地評論別人,同樣會招致別人的厭惡。

五、借錢

處理好同事之間的經濟關係相當重要。由於平時會在一起聚會遊玩,發生經濟往來的情況可能會比較多,最好的辦法是AA制。當然,特殊情況下向同事借錢也沒有什麼不妥,但記得要儘快歸還。如果經常向別人借錢,會被認為是個沒有計畫的人,別人會對你的為人處事產生不信任。記住不要輕易欠別人一塊錢,並把這一點作為一個原則。當然也不要墨守成規,遇到同事因高興的事請客時不要執意拒絕,同時記得要多說一些祝賀的話。

以上五個方面是職場人際關係中十分敏感的區域,如果你在自查中發現了自己的行為與這些規則產生偏離,千萬不要固執己見,一定要把心態調整好,努力糾正。

職場中有許多規則需要遵守,每一個職場中人都應保持自查自省的良好習慣,有則儘快改之並適當彌補,無則也需時時警誡,以積極態度進行心理和行為的調整。只有這樣,我們在職場中的人際關係才能融洽,才能在工作和生活中享受到那分融融的溫情。

衝突原因

濤濤國際的金牌講師張晉文老師指出,職場衝突產生是不可避免的,不能為了避免衝突的產生就甘做“老好人”。通常情況下,職場衝突的產生主要有以下六個原因:

一、權利與責任歸屬的衝突

職場是一個團隊,但是工作難免有模糊地帶,每個人都希望自己有更大的決定權利,同時又希望自己所需要承擔的責任越少越好。在這種心態下就特別容易產生衝突。

二、層級所產生的衝突

不同層級之間的溝通要清楚的表達自己的意見又要讓對方接受是件不容易的事,每個層級的人在面對工作任務時思考的方式是存在差異的。

三、利益的衝突

績效的考核、升遷是衡量工作表現的重要指標,每個人都希望能夠表現最好的績效,但很可能會不小心或無意識的侵害他人的利益導致產生衝突。

四、溝通技巧不佳

只在意講出自己的話,不管別人要不要聽,有時在溝通的時候缺乏聆聽和同理心,缺乏清晰的表達,在誤解信息時又將責任歸咎於對方。

五、個人特質

情緒控制不好、工作能力不佳、不尊重別人權益、不懂得換位思考。

六、外在的因素

家庭因素或是個人競技因素引發的壓力,導致情緒失控。

人際關係

人們處在繁忙的工作生活當中,複雜的人際關係,無疑給人增添了新的壓力,那么,該怎樣經營好你的人際關係呢?

一、處理好各種關係

對上司:上司一般都把下屬當成自己的人,希望下屬忠誠地跟著他,擁戴他,聽他指揮。所以要在上司面前,講誠信,講義氣,敬重他,便可得到上司的賞識。在與上司的相處中,謙遜還是相當重要的。謙遜意味著你有自知之明,懂得尊重他人,有向上司請教學習的意向,意味著“孺子可教。”謙遜可讓你得到更多人的支持,幫助你更好地成就事業。

對同事:對同事不能太苛求,對每個人都一樣友好。任何人日後都可能成為你的好朋友,重要的工作夥伴,甚至變得你的頂頭上司,所以千萬不要預設立場,認為他今日不是個重要角色,就忽略他的存在,同時,也不要隨便聽信別人的閒言碎語,讓自己保持一個開朗的胸襟,以眼見的事實客觀地去評斷每一個人。

對下屬:多幫助關心下屬。對下屬要坦誠,而下級善意地表示接近的良好願望,使下級感到受尊重、被重視,不僅會激發被領導者的積極性,還使大家對領導的思想修養、工作作風,領導意圖有所了解,下級對上級習慣性的心理距離由此逐漸縮小。

對競爭對手:在我們的工作當中,處處都有競爭對手。當你超越對手時,沒必要蔑視人家,別人也在尋求上進;當人家在你前面時,也不必存心添亂找茬。無論對手如何使你難堪,露齒一笑,既有大度開明的寬容風範,又有一個豁達的好心情,還擔心敗北嗎?說不定對手早已在心裡向你投降了。

二、人際交往中需要真誠

且不說在親情交往中需要真誠,那是情理中的事,就是在複雜社會交往中,也非常需要真誠。比如在我們的周圍有這樣一群人:長期共處,但還未達到親密無間的程度。如果將自己內心隱藏的話,和盤托出,難免會走漏風聲,陷自己於不利之境。所以,在交往中,也要注意把握對不同人說不同的話,有些時候可以說得圓滑一些。但是,當對方是我們能夠信賴的人,是我們長期共處而又能保守秘密的人,比如親朋、好友、同事、同學都可以成為我們說知心話的人,雖然以前大家從來沒有說過知心話,那也許是因為大家都在自覺認同和承愛著社會給我們造成的隔膜。對這樣一些人,我們可以先試著說出我們的真誠的話語,或許會收到將心比心的意外收穫。總之,人際交往中還是要多一些真誠。

三、多認識一些帶圈的朋友

多認識些帶圈的朋友,意思是多認識一些朋友多的人。每個人的人際網是不一樣的,朋友身邊的朋友也有可能成為你的朋友。這就如同數學的乘方,以這樣的方式來建立人際網,速度是驚人的。

假如你認識一個人,他從來不跟你介紹他的朋友。但另外一個說:“下星期我們有個聚會,你來參加我們的聚會吧。”你到了那個聚會,發現這些人都是五湖四海的人。帶圈子來的人和不帶圈子來的人的附加值是不一樣的。我們知道在人際網中,朋友的介紹相當於信用擔保,朋友要把你介紹給其他人,就意味著朋友是為他做擔保。基於這一點,你可以請你的朋友多介紹他的朋友給你認識。認識一些帶圈的朋友很重要的一點就是可以彌補我們個人在社會關係中的不足。

四、保持一顆良好的心態

要建立好關係網,在心態上要成為一名自願者。如果不是出於自願的話,你就不會盡全力去經營,也就不會得到豐厚的回報。保持一顆良好的心態,心中充滿善意,你在和其他人的共同行動中,就會得到肯定的反應。對自己充滿信心了才能結交更多的朋友,才能更好地與周圍人分享快樂。

五、和有錢人交朋友

絕大多數有錢的人都非常專業、聰明,而且一般都受過很好的教育,因此,對於別人的能力,應該也有相當的判斷力。所以,就像打棒球一樣,想要打進大聯盟,本身一定要夠實力。要把自己也當作同樣成功的人,才更好地與有錢人接觸。經常參加些商展或商業年會等活動組織,進入這群人的世界,並且讓他們認識你自己。

經營人際關係最好的方法就是,不要求別人為你做什麼,只要想能為別人做什麼。這才是建立關係網的真正藝術。我認識的一個做藥品銷售的業務員,每年的收入很低,但是他生活得像一個百萬富翁,因為他有巨大的關係網,他始終在幫助著其他人。

提升關係

張晉文老師指出,想要減少職場中的人際關係衝突、增進人際關係,更多的要從自身進行提升:

沉穩

不要隨便顯露你的情緒;不要有受害者的心態;在徵詢別人的意見之前,要先思考;不要嘮叨自己的不滿;重要的決定要與領導商量。

細心對身邊發生的事情,常思考相互的因果關係;對做的不到位的執行問題,要挖掘它們的根本癥結;對習以為常的做事方法,要有改進或最佳化的建議;做什麼事情都要養成有條不紊和井然有序的習慣;經常找出一些別人看不出來的毛病或弊端。

膽識不要用缺乏自信的語句;不要反悔、輕易推翻已經決定的事;在眾人爭執不休的時候,不要沒有主見;整體氛圍低落時,我們要樂觀、陽光;做任何事情都要用心。

肚量不要把有可能是夥伴的人變成對手;對別人的小過失、小錯誤不要斤斤計較;不要刻意的去計算金錢;不要因為權利產生傲慢、不要因為知識產生偏見;任何成就和成果都應和別人分享。

擔當項目結束後,先檢討過錯,再論功過賞罰;檢討任何過失的時候,先從自身開始反省;認錯從上級開始,表功從下級啟動;執行計畫,權責界定清晰,勇於承擔。

誠信做不到的事情不要說,說了就努力做到;不切實際的口號或標語不要常掛在嘴上;針對客戶提出的問題拿出改善的方法;停止一切不正當的手段;不要耍小聰明。

職場關係秘訣

一表人才

所謂“一表人才”,就是說當你與陌生人第一次見面時給對方留下的第一印象,我們都知道第一印象很重要,要給對方留下好的印象,特別是要讓對方在最短的時間記住你。那么我們自身的儀表、行為舉止都很重要;我們要注意自己的內涵、修養等等,而這些不是一朝一夕就能養成的,要求我們在平時的生活當中養成良好習慣。

兩套服裝

所謂“兩套服裝”,就是說在什麼樣的場合就要穿什麼樣的衣服,你的穿著打扮要適合當時的環境。“兩套服裝”還告訴我們要隨和,做事情要隨機應變,不能死搬硬套。

三杯酒量

所謂“三杯酒量”,就是說一個人如果不會喝酒,人際關係不容易處理好。一個人要會喝酒,但是不能喝太多;適量能拉近人與人的關係,但過量就會“酒後亂性”;適量喝酒,無論是對身體還是對人際關係都有好處。

四圈麻將

所謂“四圈麻將”,就是說一個人要愛好廣泛,跟什麼樣的人說什麼樣的話、做什麼樣的事情,他玩的東西你也要會玩,他喜歡的東西你必須去了解,但是你可以不用精通。比如說,人家跟你談最近的體育訊息,但你就是不喜歡體育,你也不去了解,人家說起時你就只能“丈二和尚”了。

五方交友

所謂“五方交友”,就是說在和同事打好關係時,你不能排斥交友,你永遠不知道你需要什麼樣的朋友,跟什麼樣的人交往到什麼樣的程度你自己心中要有個衡量的標準,但是你不能排斥和他交友。

人際關係技巧

技巧一:領導者要學會“一碗水端平”

中國有句老話叫做“一碗水端平”,說的是做任何事情都要公平、公正,切忌徇私或是偏袒。這是作為一個領導者必須具備的才能,也是領導者處理好人際關係的重要原則之一。在處理公事上,時時都能夠做到“獎罰分明”,事事、處處都能依靠“公心”來處理。比如“漲工資”的問題是經常讓領導者覺得頭疼的事情,畢竟有些人喜歡攀比,看到別人漲工資了自己卻沒漲,最後心有不甘,往往拿活兒來撒氣,甚至拿自己的長處去比別人的短處,最終把辦公室的氣氛弄得很僵。所以,領導者能夠將這一碗水端平,也是一個很大的考驗,需要領導者能夠藝術化地去處理,懂得使用巧妙的方法和策略。

技巧二:平輩之間要懂得“距離產生美”

人們在台下看戲的時候,往往會感覺到最遠的距離看得不夠清楚,最近的距離也不一定是最佳的角度,而是合適的距離才能最好地欣賞這台戲。企業中同事之間的關係也是如此,關係太過親近了,犯錯誤時有可能會礙於交情深厚不好秉公處理,結果容易被“別人”認為是“徇私舞弊”,而若是公正處理了,又讓“自己人”覺得“沒把他當真正的兄弟”,結果弄得自己“里外不是人”。但若跟別人關係太遠了的話,別人又會覺得你這個人有些孤僻或是有些孤傲,不好親近。沒有得到同事支持的人,想晉升可謂壓力巨大!這又是對職場發展非常不利的!所以若想處理好人際關係,必須做好“親疏合理”,平衡好和同事之間的距離。

詳解

一、大事謹慎,小事“糊塗”。

作為企業管理者,需要把握的是公司一個大的發展計畫,手下領導著相當數量員工,所以制定一套嚴格的管理制度來約束大家是非常必要的,大家共同遵守制度,並且享有相應的職責和權力,所謂“無規矩不成方圓”,在這大是大非的問題上,就應嚴謹慎重。而在一些非原則性的小事上,只要不影響工作大局,就應該靈活處理,寬宏大量,對不同意見和看法有一定的包容性,把握住原則性問題,又給員工放手施為的權力,營造開放有序,輕鬆自由的工作環境,相信一定能調動員工的積極性。

二、管理和服務相結合。

管理者掌握著公司最大的資源,也擁有最高的許可權,在工作上,如果不儘可能為員工服務,用資源和許可權合理地幫助員工展開工作,那么,再優秀的員工,不可能為公司做到很好的回報。而管理者因為掌握資源與許可權,又要承擔相應的責任和義務,所以必須將管理工作安排得體,讓公司井然有序,生機勃勃。服務講究因人而異,管理講究上下一同,這樣才能樹立權威,達到管理與服務相結合。

三、亦嚴亦慈,有血有肉。

管理者也是個有情緒的、社會化的人,而不是一台工作機器或一幅榮譽錦旗。如果一個管理者整天只知道忙工作,張口閉口都是工作上的事情,那么在員工眼中,他只是個工作狂,大家可能會尊重他,但絕不會喜歡他。這樣的領導當然也有權威,但是這種權威並不是建立在員工的真誠愛戴的基礎上的,員工對命令的完成多半心不甘情不願,這種工作氛圍相信所有人都不喜歡。所以,作為管理者,緊張的工作之餘,也要考慮如何處理好人際關係的問題,工作時嚴肅緊張,休息時間又能與員工打成一片,關心員工的生活和成長,如此,大家對領導的尊重才會發自內心,才會對公司產生歸屬感。

四、堅定政策,靈活處理。

有時候會遇上一些難以處理的情況:上級的政策要堅定執行,但處理不當容易招致反對。這時候為了調和矛盾,就要做到既堅持原則,又講究策略。因為上級制定的政策是經過公司集體研究確定的,關係到公司發展的大政方針,必須無條件執行。而一般情況下,上級制定的政策一具體到地方,就可能遇到不停變動的具體情況,執行起來有困難,這就需要管理者結合具體情況研究出創造性的方案,來融合這個矛盾,最大限度完成上級的政策。

職十大智慧

在眾多的職業女性中,不乏具有優雅幹練職業形象的麗人,抑或有出色工作技能的白領佳麗,不過這些職業麗人要想在職場中遊刃有餘,僅靠自己的個人形象的好壞以及個人工作成績的優劣,是完全不夠的!在注重個人內外兼修的同時,職業麗人們還應該善於經營人際關係,注意為人的口碑,確保自己可以在與同事交往中能夠遊刃有餘。職場友誼,一個容易被人忽略的因素,在關鍵時候,可以給職業麗人一個成功的支點!下面就是一些穩固“支點”的要決,相信這些內容會使你的人際關係被經營得更成功 。

1、融入同事的愛好之中

俗話說“趣味相投”,只有共同的愛好、興趣才能讓人走到一起。小紅所在單位大部分同事都是男性的,中午吃飯時的短暫休息時間,同事們往往會聚集在一起談天說地,可惜小紅總感覺到插不上嘴,起初的一段日子只能在旁邊遠聽。男同事們喜歡談論的話題無非集中在體育、股票上面,不過他們即使不懂時裝的流行趨勢,也不妨礙他們與女同事的交流。不過要想和這些男同事搞好同事關係,首先得強迫自己去接受他們的一些感興和愛好。於是小紅每天開始都“有意識”地關注體育方面的訊息和新聞,遇到合適機會甚至還和男同事們一起去看球。“現在有了共同話題後,和男同事相處容易多了;每次和他們閒聊的過程中,也會將自己在工作中的一些感受和他們進行交流,我們之間的工作友誼相互之間增進了不少”,小紅如是說。

2、不隨意泄露個人隱私

同事的個人秘密,當然就是帶著些不可告人或者不願讓其他人知道的隱情;要是同事能將自己的隱私信息告訴你,那只能說明同事對你是足夠的信任,你們之間的友誼肯定要超出別人一截,否則她不會將自己的私密全盤向你托出。要是同時在別人嘴中聽到了自己的私密被公開後曝光,不要說,她肯定認為是你出賣了她。被出賣的同事肯定會在心裡不止千遍地罵你,並為以前付出的友誼和信任感到後悔。因此,不隨意泄露個人隱私鞏固職業友情的基本要求,如果這一點做不好,恐怕沒有哪個同事敢和你推心置腹。

3、不要讓愛情“擋”道

宋佳和王彗是一對無話不談的好姐妹,兩人自工作以來,一直住在同一宿舍,每天一起上班、一起下班,幾乎到了形影不離的地步!一次偶然的機會,宋佳和王彗接觸到一個各方麵條件優越、長得非常帥氣的男人,她們幾乎在同一時間,對這個男人都產生了好感!為了能和帥氣男人走得更近,宋佳和王彗突然象變了個人似的,她們不再是形影不離,而是單獨行動;後來,兩人為了此事,弄得反目成仇,多年的感情就此煙消雲散。顯然,愛情“擋住”了兩人的友情,從她們同時喜歡上那個帥氣男人開始,其實就宣布了她們多年的情誼就開始走向決裂。因此,作為職業女人的你,最好獨自去處理自己情感生活,在愛情還沒有成熟前,即使最親密的朋友,也不要拖著一起去約會。否則,愛情將會成為友情的“絆腳石”。

4、閒聊應保持距離

在辦公之餘,同事之間相互在一起閒聊是一件很正常的事情;而許多人,特別是男同事在閒聊時,多半是為了在同事面前炫耀自己的知識面廣,同時向其他同事傳遞這樣一個信息,那就是:你們熟悉的,我也熟悉;你們不熟悉的,我也熟悉!其實這些自詡什麼都知道的人知道的也不過是皮毛而已,大家只是互相心照不宣罷了。而作為女性的你,要是想滿足自己的好奇願望,來打破砂窩地向對方發問的話,對方馬上就會露餡了,這樣閒聊的時間自然不回太長。這樣,不但會掃了大家的興趣,也會讓喜歡神“侃”的同事難堪;相信以後再閒聊的時候,同事們都會有意無意地避開你的。因此,筆者建議各位女性朋友,在任何場合下閒聊時,不求事事明白,問話適可而止,這樣同事們才會樂意接納你。

5、遠離搬弄是非

“為什麼xx總是和我作對?這傢伙真讓人煩!”、“xx總是和我抬槓,不知道我哪裡得罪他了!”……辦公室里常常會飄出這樣的飛短流言;要知道這些飛短流言是職場中的“軟刀子”,是一種殺傷性和破壞性很強的武器,這種傷害可以直接作用於人的心靈,它會讓受到傷害的人感到非常厭倦不堪。要是你非常熱衷於傳播一些挑撥離間的流言,至少你不要指望其他同事能熱衷於傾聽。經常性地搬弄是非,會讓單位上的其他同事對你產生一種避之惟恐不及的感覺。要是到了這種地步,相信你在這個單位的日子也不太好過,因為到那時已經沒有同事把你當回事了。

6、低調處理內部糾紛

在長時間的工作過程中,與同事產生一些小矛盾,那是很正常的;不過在處理這些矛盾的時候,要注意方法,儘量讓你們之間的矛盾不要公開激化。辦公場所也是公共場所,儘管同事之間會因工作而產生一些小摩擦,不過千萬要理性處理摩擦事件。不要表現出盛氣凌人的樣子,非要和同事做個了斷、分個勝負。退一步講,就算你有理,要是你得理不饒人的話,同事也會對你產生敬而遠之的,覺得你是個不給同事餘地、不給他人面子的人,以後也會在心中時刻提防你的,這樣你可能會失去一大批同事的支持。此外,被你攻擊的同事,將會對你懷恨在心,你的職業生涯又會多上一“敵人”。

7、切忌隨意伸手借錢

在同事們的印象當中,吳靜是一個大大咧咧的人,無論是關係很好的同事還是關係一般的同事,她都能隨便開口向他們借錢,有時同事的確身邊沒帶錢,吳靜就會當面埋怨同事不夠交情,覺得都是同事一場,借點錢都這么困難,原來同事關係有都只是表面功夫;而被借錢的同事認為覺得友誼出現了雜質,甚至擔心自己的錢借給她會不會有去無回喲。特別是有一次,吳靜沒有如期將錢還給同事,同事立即對她產生了反感,認為吳靜作為同事,竟然和她玩這一招,簡直太過分了!而吳靜認為自己不能按時還錢,不是她的本意,同事之間遇到點困難,難道不應該伸手相援嗎?就是由於隨意借錢,而不及時還錢的毛病,讓吳靜很快在同事中間失去了人緣。因此,在萬不得已的情況下,我們切忌隨意向別人伸手借錢,即使借了錢,也一定要記得及時歸還。

8、牢騷怨言要遠離嘴邊

不少人無論工作在什麼環境中,總是怒氣衝天、牢騷滿腹,總是逢人就大倒苦水,儘管偶爾一些推心置腹的訴苦可以構築出一點點辦公室友情的假象,不過象祥林嫂般地嘮叨不停會讓周圍的同事苦不堪言。也許你自己把發牢騷、倒苦水看作是與同事們真心交流的一種方式,不過過度的牢騷怨言,會讓同事們感到既然你對目前工作如此不滿,為何不跳槽,去另尋高就呢?

9、得意之時莫張揚

每當自己工作有成績而受到上司表揚或者提升時,不少人往往會在上司沒有宣布的情況下,就在辦公室中飄飄然去四下招搖,或者故作神秘地對關係密切的同事細訴,一旦訊息傳開來後,這些人肯定會招同事嫉妒,眼紅心恨,從而引來不必要的麻煩;當然,除了在得意之時,不要張揚外;即使在失意的時候,也不能在公開場合下來向其他人訴說種種上司的不對,甚至還要牽連其他同事也犯了同樣的錯誤怎么不被懲罰,要是這樣的話,不但上司會厭煩你,同事們更加會對你惱怒,你以後在單位的日子肯定不好過。所以,無論在得意還是失意的時候,都不要過分張揚,否則只能給工作友誼帶來障礙。

10、不私下向上司爭寵

要是當中有人喜好巴結上司,向上司爭寵的話,肯定會引起其他同事看不慣而影響同事之間的工作感情。要是真需要巴結上司的話,應儘量邀多人相約一起去巴結上司。而不要在私下做一些見不得人的小動作,讓同事懷疑你對友情的忠誠度,甚至還會懷疑你人格有問題,以後同事再和你相處時,就會下意識地提防你,因為他們會擔心平常對上司的抱怨會被你出賣,借著獻情報而爬上領導崗位。一旦你被發現出賣了同事的話,那么你們之間的友情宣告完蛋,就連其他想和你交朋友的人都不敢靠你了。因此,不私下向上司爭寵,也是確保同事之間友誼長久的方式之一。

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