移動網際網路

移動網際網路

移動網際網路是移動通信和網際網路融合的產物,繼承了移動隨時隨地隨身和網際網路分享、開放、互動的優勢,是整合二者優勢的“升級版本”,即運營商提供無線接入,網際網路企業提供各種成熟的套用。移動網際網路被稱為下一代網際網路web3.0。比如dropbox,uDrop這類套用就是典型的移動網際網路套用。移動網際網路,是指網際網路的技術、平台、商業模式和套用與移動通信技術結合併實踐的活動的總稱。4G時代的開啟以及移動終端設備的凸顯必將為移動網際網路的發展注入巨大的能量,未來移動網際網路產業必將帶來前所未有的飛躍。

基本信息

現狀

在我國網際網路的發展過程中,PC網際網路已日趨飽和,移動網際網路卻呈現井噴式發展。數據顯示,截止2013年底,中國手機網民超過5億,占比達81%。伴隨著移動終端價格的下降及wifi的廣泛鋪設,移動網民呈現爆發趨勢。

移動網際網路(MobileInternet,簡稱MI)是一種通過智慧型移動終端,採用移動無線通信方式獲取業務和服務的新興業務,包含終端、軟體和套用三個層面。終端層包括智慧型手機、平板電腦、電子書、MID等;軟體包括作業系統、中間件、資料庫和安全軟體等。套用層包括休閒娛樂類、工具媒體類、商務財經類等不同套用與服務。隨著技術和產業的發展,未來,LTE(長期演進,4G通信技術標準之一)和NFC(近場通信,移動支付的支撐技術)等網路傳輸層關鍵技術也將被納入移動網際網路的範疇之內。

隨著寬頻無線接入技術和移動終端技術的飛速發展,人們迫切希望能夠隨時隨地乃至在移動過程中都能方便地從網際網路獲取信息和服務,移動網際網路應運而生並迅猛發展。然而,移動網際網路在移動終端、接入網路、套用服務、安全與隱私保護等方面還面臨著一系列的挑戰。其基礎理論與關鍵技術的研究,對於國家信息產業整體發展具有重要的現實意義。《計算機學報》刊登的“移動網際網路:終端、網路與服務”一文,從移動終端、接入網路、套用服務及安全與隱私保護4個方面對移動網際網路的研究進展進行闡述與分析,並對未來的研究方向進行了展望。

用戶數

截至2014年4月,我國移動網際網路用戶總數達8.48億戶,在行動電話用戶中的滲透率達67.8%;手機網民規模達5億,占總網民數的八成多,手機保持第一大上網終端地位。我國移動網際網路發展進入全民時代。

發展背景

網際網路創造了經濟神話。我們在思考:一個國家的創新能力,最終是這個國家所掌握的創新的技術在市場競爭中的表現。市場才是衡量創新價值的主要標準,而企業應是國家創新能力的主要體現者。推而廣之,如果在7億手機用戶這樣一個消費群體上建立一個平台,使之廣泛套用到企業、商業和農村之中,是否會創造更驚天動地的奇蹟?

牌照問題

在移動網際網路平台發展的初期,確實不適宜過嚴的監管和規定。但要看到,以安卓開放平台為主的移動市場已經形成了一條完整嚴密的產業鏈,並急速膨脹擴張。這也使其中的一些嚴峻問題凸顯出來,開發者、廣告商、SP(SP指移動網際網路服務內容套用服務的直接提供者,負責根據用戶的要求開發和提供適合手機用戶使用的服務。)等廠商肆意利用許可權收集用戶隱私、惡意扣費的現象屢禁不絕。甚至有部分開發者、廠商、第三方平台相互勾結,進行惡意扣費、販賣個人信息等不法行為,對消費者和行業環境帶來了不良影響。而這樣的亂象中,僅靠從業者的自律想要肅清整個行業,顯然是杯水車薪。要解決上述問題,就必須有一個規範的體系和相應的管理辦法。在移動網際網路平台的大概念下,要解決其中存在的複雜問題,還得多管齊下,綜合治理。從技術、法規、監督各個方面,給整個行業和市場帶來“正能量”。

基本特點

移動網際網路移動網際網路

1、用戶體驗至上:如果一個商品或一項服務想要成功,在移動網際網路時代,誰更加了解消費者的需求,

如何了解消費者體現簡單、精準的用戶體驗上,將決定其爆炸能量的大小,必須從與消費者發生第一點接觸開始,越精確越好。

2、盈利策略不可急功近利:這些客戶可能只用過手機的簡單功能,盈利模式的策略上,需要企業性化和簡單易懂的指引,移動網際網路的強大平台,已經成為全方位、立體式。

3、找到業務的核心競爭力:這個物品和這個物品的位置密切相關的信息,最有殺傷性的形式,這種集定位、搜尋和精確資料庫功能的服務必定將手機提升到改變世界的境界。森合萬源的創新是顛復性的,所謂的核心競爭力也只是暫時的。在產業鏈競爭中處於相對被動的情況下,握在你手中最大的砝碼就是市場占有率和業務創新能力,市場占有率讓你有更大的話語權和議價資格,業務創新能力則決定了自己的“賣點”。

4、把握移動行銷新模型:移動網際網路的一個品牌文化,移動網際網路的行銷模型與傳統行銷最大的不同,通過口碑傳播吸引更多的客戶,隨之讓參與互動,移動網際網路的行銷模型與傳統行銷最大的不同,就是直接讓正確的客戶為企業說正確的話,冷冰凍的廣告式行銷終將在這個時代里慢慢衰退。

5、整合產業鏈之外的資源:只要能把握移動網際網路的前提,抓住行業強勢資源,相關節點進行有效的整合產業的資源。

代際分期

代際

1G

2G

2.5G

3G

4G

信號

模擬

數字

數字

數字

數字

制式

GSM CDMA

GPRS

WCDMA CDMA2000
TD-SCDMA

TD-LTE

主要功能

語音

數據

窄帶

寬頻

廣帶

典型套用

通話

簡訊-彩信

藍牙

多媒體

高清

主要特點

很長時間以來,對於移動網際網路,恰如外星人看地球的動物,遠遠看去並不了解,人和豬的區別,不過是一種是四條腿走路,一種是兩條腿走路。對於移動網際網路這樣一個新奇事物不了解,人們自然用過去的經驗去看,就將其定位為網際網路的延伸和補充,是網際網路的一個組成部分,就是網際網路。這樣一個思路之下,移動網際網路的形態、模式、商業模式都自然想從網際網路中搬過來,這件事情,從2001年10月第一個3G網路商用,這種思維舉不勝舉,滲透到移動網際網路的各個領域,也滲透到新媒體領域。今天中國,乃至全世界沒有一個商業上非常成功的新媒體,大部分傳統媒體向新媒體轉型都不算成功,很大程度上就是這個原因造成的。

什麼是移動網際網路?移動網際網路這個孩子,雖然它和網際網路有很大親緣關係,甚至帶著網際網路的基因,流著網際網路的血,但是,它不是網際網路,它是一個有著新生命的孩子,它必將超越網際網路,超越那些已經成為定勢的思維和模式。

項立剛認為移動網際網路是高速度的移動通信網路、具有智慧型感應能力的智勇終端、新的業務、業務管理和計費平台、客戶服務支撐平台共同構成一個新的業務體系。移動網際網路具有一些傳統網際網路的基因,但是它具有自己的特點:

相對封閉的網路體系

移動網際網路的網路不是自由開放的平台,它是一個相對封閉的網路體系。基於移動網際網路的平台從第一天就是有管控能力,用戶也知道它是有管控能力,用戶使用的態度非常不同。一個簡單的例子,在網際網路上,用戶收到垃圾郵件,用戶也不滿意,但是用戶知道網際網路是自由開放的,沒有管控,所以用戶隨了刪除,只能隱忍。移動網際網路上,用戶收到垃圾簡訊,用戶是需要運營商進行管理。

龐大的自下而上的用戶群

網際網路時代的用戶群是從上而下,最早的用戶群是有知識的人,有錢人,年齡也相對較大。移動網際網路的用戶群是一個很不同的用戶群,最早使用移動網際網路,有非常高傳染性和粘著度的是三低人群,低學歷、低年齡、低收入。這個人群正是因為手機學習門檻較低,價格也較低,也有通信工具緊密地聯繫在一起,對於手機有非常大的依賴感。對於很多在外地打工的農民工來說,他們需要交流、溝通、幫助,他們需要愛,需要正常的性生活。把他們和世界聯繫起來的唯一工具就是手機。智慧型手機讓他們擁有了了解世界的更多機會。因此,他們是最有粘性的移動網際網路用戶。

廣域的泛在網

在社會生活任何一個地方,都有一個雙向交流的網路存在,從前不可想像,同時也創造了巨大機會。即使是網際網路的時代,隨時隨地、如影隨形這件事是不可能想像的,廣域的泛在網就讓隨時隨地、如影隨形成為可能。這也讓大量需要即時的業務和通訊成為可能。今天幾乎每一個新聞事件都可能被馬上發到微博上,每一個事件都可以在第一時間傳播,這就是廣域泛在網的作用。

高便攜性與強制性

除了睡眠時間,移動設備一般都以遠高於PC的使用時間伴隨在其主人身邊。這個特點決定了,使用移動設備上網,可以帶來PC上網無可比擬的優越性,即溝通與資訊的獲取遠比PC設備方便。

我們被強制攜帶了手機,我們被強制接收信息。今天手機遠不是一個通信工具,它已經從通信工具,轉變為我們社會關係的全部。手機帶著我們的體溫,已經成為我們身體一個器官,成為我們身體的組成部分。每時每刻必須攜帶的手機,我們依賴它,同時我也對它越來越敏感,也越來越挑剔。網際網路時代我們能容忍螢幕上的廣告,螢幕大,對於我們的干擾度低,我們不開電腦,廣告並不會影響我們的正常生活。智慧型手機的時代,我們被強制攜帶了手機,只要鈴聲一響,我們必須要看手機,提醒度很高,強制力也很強。如果大量的廣告通過智慧型手機傳輸,用戶會不勝其煩。

永遠線上及占用用戶時間碎片

智慧型手機已經做到了可以24小時線上。以前的服務,除了電話和簡訊可以做到永遠線上,沒有一個網際網路的服務可以做到永遠線上,永遠不關電腦,這件事不可能做到。永遠不關手機,這已經成為一種可能。通信的即時,網際網路再好的即時工具不能做到,移動網際網路時代,永遠線上正在悄悄改變這一格局,QQ再強,它不能讓用戶關了電腦還能接收到信息。微信卻是收到就可以提醒。

傳統的信息傳播是一點對多點的傳播。電視時代,使用的時間非常集中,黃金時間、普通時間、垃圾時間,用戶時間成為電視爭奪的最核心的資源。移動網際網路時代的用戶隨地隨地攜帶著智慧型手機,也可以隨地隨地使用。曾經早晨第一件事情是打開電視機,早晨第一件事就是看手機,甚至坐在馬桶上,吃飯時間也有很多人在使用智慧型手機坐公交、捷運隨處可以看到用智慧型手機在發微博、用微信交流、玩遊戲、看電子書。甚至學生在課堂上,家庭主婦在洗碗時都會用手機看視頻。而凌晨2點在微博里不難找到失眠的人。移動網際網路的使用時間呈現出碎片化的傾向。差不多在任何時間都可以看到用戶在使用。把用戶的閒暇時間都占滿了。

病毒性信息傳播

曾經信息的傳播是一點到多點,二次傳播是一件非常難的事,所以很容易進行輿論控制。網際網路時代信息已經是病毒性的傳播,即從一點傳播,很快進行多點發散。移動網際網路時代,手機是被強制攜帶,信息是被強制提醒,網路是泛在的網路,手機是永遠線上的。信息更容易象病毒一樣高速度、廣泛的、大範圍的傳播。因為信息的傳播,很多是依據社會關係,比如自己的好友,自己的同事、同學、朋友,電話號碼簿中的成員,很大程度上,客群更相信信息的可靠性。

安全性更加複雜

在網際網路時代,電腦還是一個科研和辦公的工具,它和個人生活緊密相聯的程度遠沒有智慧型手機高。智慧型手機已經是人生活的一個組成部分,而它又是隨時隨地被攜帶著,是永遠線上的,更容易暴露人們的隱私,也更容易成為一個安全的隱患。智慧型手機可以輕易地泄露用戶的電話號碼和朋友電話號碼,可以方便地泄露簡訊信息,可以泄露存在手機中圖片和視頻。這些很容易構成安全的威脅。更為複雜的是,智慧型手機的GPS形成的定位功能,可以很方便的對用戶進行實時跟蹤,這其中的信息全面而複雜。而智慧型手機中正在形成的電子支付能力,遠程支付的密碼泄露,近場支付安全隱患,使智慧型手機不但是一個方便的工具,它也正在成為手雷,給社會生活的安全帶來巨大的問題。

移動設備用戶的隱私性遠高於PC端用戶的要求。不需要考慮通訊運營商與設備商在技術上如何實現它,高隱私性決定了移動網際網路終端套用的特點——數據共享時即保障認證客戶的有效性,也要保證信息的安全性。這就不同於網際網路公開透明開放的特點。網際網路下,PC端系統的用戶信息是可以被蒐集的。而移動通訊用戶上網顯然是不需要自己設備上的信息給他人知道甚至共享。

身份識別系統

和電腦相比,手機更有私密性,也和個人的身份切切相關。智慧型手機中電話號碼就是一種身份識別,若廣泛採用實名制,它也可能成為一個信用體系的一部分,在很多銀行和支付系統中,手機的識別已經成為一個重要識別標誌。這意味了智慧型手機時代的信息傳播可以更精準,更有指向性。同時也具有更高的騷擾,更容易引起用戶的反感。

定位系統

隨時移動的智慧型手機,GPS/北斗等的衛星定位,以及通過基站進行定位,第一次讓手機具有了隨時隨地的定位功用,這些功能使信息可以攜帶位置信息。無論是微博、微信這樣的套用,還是手機拍攝的照片,都攜帶了位置信息。這些位置信息使傳播的信息更加精準,同時也產生了眾多基於位置信息的服務。有些人不喜歡定位,則會取消這個功能.

業務管理與計費平台

和傳統的網際網路相比,移動網際網路一直是一個雲管端整合的平台,它具有業務的管理與計費能力,這些能力的整合,可以讓移動網際網路的業務從傳播更多走向服務,成為一個服務體系。計費無論是對於媒體還是服務,都是一個複雜的大問題,傳統的網際網路發展中,就是因為無法形成計費體系,一開始的商業模式就是廣告。這也造成了很多網際網路公司很長時間找不到商業模式。移動網際網路因為實現了身份識別,可以永遠線上,同時無論是遠程支付和近場支付的技術已經成熟。業務管理和計費已經不再是大問題。

智慧型感應的平台

移動網際網路的基本終端是智慧型手機,智慧型手機不僅具有計算、存儲、通信能力,同時智慧型手機具有越來越強大的智慧型感應能力,這些智慧型感應讓移動網際網路不僅聯網,而且可以感知世界,形成新的業務。

尤其這裡需要強調在移動網際網路發展過程中,終端的作用。傳統的網際網路是用PC去上網,PC雖然功能強大,但是它的移動能力差,注定決定了不需要隨時攜帶,也不可能把眾多的智慧型感應器內置其中,形成業務與套用。但是移動網際網路的終端以智慧型手機為核心,這樣一個智慧型手機,它不再是科學研究和辦公的工具,而是生活助理,所以它的定位完全不同於傳統的PC。

套用輕便

除了長篇大論,休閒溝通外,能夠用語音通話的就用語音通話解決。移動設備通訊的基本功能代表了移動設備方便、快捷的特點。而延續這一特點及設備製造的特點,移動通訊用戶不會接受在移動設備上採取複雜的類似PC輸入端的操作——用戶的手指情願用“指手劃腳”式的肢體語言去控制設備,也不願意在巴掌方寸大小的設備上去輸入26個英文字母長時間去溝通,或者打一篇千字以上的文章。

從以上的特點繼續推斷,就可得出移動網際網路的基本面貌。用戶選擇無線上網,是不等於PC網際網路。不能說移動網際網路是PC網際網路的延伸,同是網路建設與套用,兩者之間雖然有聯繫,但有著根本的區別,無線上網可以提供給便攜設備,但基本設備終端是手機、PDA等移動設備。設備包括了PC端便攜設備,也包括了移動設備,無線環境下包括的設備體系是兩者的集合。

移動上網的終端體系,決定了終端之間的訪問,即可以移動設備對移動設備,也可以是移動設備對PC設備。不同體系之間的設備之間的互動訪問,決定了套用的豐富性遠甚於PC網際網路。中高端的設備可以訪問PC端的網際網路,然而並不影響移動設備與移動設備之間的訪問互動。

純移動設備用戶上網訪問套用時,要避免一切會給用戶帶來疑問的套用:減少下載,減少輸入量。移動設備用戶情願缺少一個非必須的套用,也不願意冒著設備被軟體破壞的危險去安裝一個系統或者軟體。移動辦公代替不了PC辦公,移動辦公只適宜解決信息量不是很大的問題,如遠程會議,傳送現場數據等,要進行大數據的採集編輯還是需要PC設備——在小小的螢幕下工程師不會使用CAD進行圖形編輯,而記者也不願意進行長達千字的OFFICE軟體操作:唯讀不寫或者加以簡單的批註更為適合。

更廣泛的利用觸控技術進行操作,移動設備用戶可以通過設備的上下左右搖擺,手指對螢幕的觸動進行功能項的操作。移動通訊設備在網路上,與視頻、音頻的完美融合,如遠程監控,遠程即時會議,商務導航——這些是PC端無法比擬的。移動通訊設備對其它數碼設備的支持,如車載系統,擔當家電數碼組合的客戶端操作設備,基於隱私保護下可擔當移動銀行支付卡等等。

中國前景

2010年的5.17電信日顯得格外讓人矚目。雖然世界電信日已經走到了第42屆,但是真正讓普通消費者感覺無窮威力的,恐怕要從2010年開始;移動網際網路這個概念從2010年開始,已經徹底從神壇走向了生活。

播種

2000年9月19日,中國移動和國內百家ICP首次坐在了一起,探討商業合作模式。隨後時任中國移動市場經營部部長張躍率團去日本NTTDoCoMo公司I-mode取經,“移動夢網”雛形初現。

2000年12月1日開始施行的中國移動通信集團“移動夢網”計畫是2001年國中國通信、網際網路業最讓人矚目的事件。

2001年11月10日,中國移動通信的“移動夢網”正式開通。當時官方的宣傳稱手機用戶可通過“移動夢網”享受到移動遊戲、信息點播、掌上理財、旅行服務、移動辦公等服務。

隨後的幾年,依託電信運營商的無線概念,成就了一批又一批的百萬、億萬富翁。

2006年9月,針對二季度電信服務投訴突出的情況,信產部猛力推出新的電信服務規範,嚴格要求基礎電信運營企業執行。新規範將包括:簡訊類業務強制執行二次確認;IVR、彩鈴、WAP等非簡訊類業務強制執行按鍵確認;點播類業務強制執行全網付費提醒。這三項主要規定均針對二季度電信服務的投訴焦點。由於三項新規涵蓋了“黑”SP的所有違規利潤來源,因此將對國內違規SP形成封殺之勢。

萌芽

如果說創建於2004年3月16日的3G門戶開創的是中國FREEWAP的另外一種模式的話,那么這種模式在中國移動網際網路長河裡,僅僅是萌芽的開始。
在這個萌芽時期,先後冒出了搜尋、音樂、閱讀、遊戲等領域的多種無線企業,不過,整個行業都處在混沌之中,因為沒有人能夠講得清楚未來是什麼,商業模式之爭成為討論最多的話題。
好景不長,一股運營商WAP網的寒流從2005年底悄封開始。2005年11月,中國移動推出一項政策,禁止SP在免費WAP上推廣業務;一個月後,中國移動宣布不再向免費WAP網站提供用戶的號碼和終端信息。而在2006年7月,這種猜測和討論讓一大批FREEWAP站長不得不提前鳴金收兵,提前上岸。
2008年3.15晚會對於分眾無線的打擊,更加速了業界對於移動網際網路的絕望。

洗禮

2008年12月31日上午,國務院常務會議研究同意啟動第三代移動通信(3G)牌照發放工作,明確工業和信息化部按照程式做好相關工作。
2009年1月7日,工業和信息化部在內部舉辦小型牌照發放儀式,確認國內3G牌照發放給三家運營商,為中國移動、中國電信和中國聯通發放3張第三代移動通信(3G)牌照。由此,2009年成為我國的3G元年,我國正式進入第三代移動通信時代。包括移動運營商、資本市場、創業者等各方急速殺入中國移動網際網路領域,一時間,各種廣告聯盟、手機遊戲、手機閱讀、移動定位等紛紛獲得千萬級別的風險投資,3G概念股票逐步被熱炒。頓時,圍繞移動網際網路的無序競爭和惡性斂財成為這個領域的意念,淫穢色情成為眾多大小網站吸引用戶套取廣告點擊最常用的手法。
2009年10月下旬開始,工信部聯合中央外宣辦、公安部等部門印發了整治手機淫穢色情專項行動方案,由此媒體開始陸續曝光手機涉黃情況,中國史無前例的掃黃風暴席捲整個移動網際網路甚至PC網際網路,11月底,各大移動運營商相繼停止WAP計費。運營商的計費通道暫停,讓大批移動網際網路企業思考新的支付通道和運營模式,而神州行支付卡等第三方支付手段逐步成為眾多移動網際網路企業最主要的支付通道。

成長

2010年3月10日,中國移動全資附屬公司廣東移動與浦發銀行簽署合作協定,以人民幣398億元收購浦發銀行22億新股,中國移動將通過全資附屬公司廣東移動持有浦發銀行20%股權,並成為浦發銀行第二大股東,中國手機支付領域再掀起波浪。

發展前景

據統計,截至2012年6月底,中國網民數量達到5.38億,其中手機網民達到3.88億,較2011年底增加了約3270萬人,網民中用手機接入網際網路的用戶占比由上年底的69.3%提升至72.2%。而桌上型電腦為3.80億,手機網民的數量首次超越桌上型電腦網民的數量,也意味著移動網際網路迎來了它高速發展的時期。

2010年4月11日在艾瑞的新經濟年會上,信息產業部通信科技委員會委員侯自強在談到3G商用化發展趨勢的問題上,表示公共網際網路也就是移動網際網路將會成為未來移動網發展的主流,而移動運營商的專網壟斷將會被打破。用侯委員的話來說就是移動運營商帶圍牆的花園將會被打破。

3G問題也是極為熱門的話題之一。無論是經營者還是消費者都很關心3G的問題。經營者關心3G能否帶來真正的新一代通信,而消費者則想知道3G時代的通信資費能否降低,業務體驗能否滿足個人的需要。3G時代話音業務不會有太大的改變,主要的突破是在數據業務上。一是面對企業高端用戶的業務,主要為專網。二是面對個人消費者。而在3G/IMS專網與移動網際網路之間的差異問題上,移動夢網,而移動網際網路Telco2.0也就是所說的公共網際網路能夠服務不同用戶群,運營在不同核心網,如免費WAP。3G時代需要更為開放的空間,提供更為廣闊的業務和實現隨時隨地上網的可能。侯自強也強調說要實現移動網際網路就要打破專網模式,建立移動網際網路的包月體制。

從國外3GIP數據市場的經驗來看,最早提出包月體制的是KDDI,但這種包月只適用於運營商專網。但是包月體制形成以來最大的轉機是在2008年的12月份,和黃旗下的3UK在歐美推出了X-ServiesGold,包月費5英鎊每月。而在美國是不限量包月。在這一點上,侯自強也表示3G時代移動網際網路的包月體制是必然的趨勢。同時,他也相信移動網際網路的大爆炸時代也將很快到來。

如果按照網路接入模式來講,要真正實現移動網際網路,就會花費很大的成本,但是侯自強說到為了減少成本,可以將基站直接接入網際網路而避開移動網。以顛覆性技術提供顛覆性業務,最終實現隨時隨地上網。
關於移動網際網路的問題,在2007年3月中旬,有兩大事件值得我們關註:一是3月13日,微軟等6家企業聯合推出藉助空餘電視頻段實現新型無線上網。

都在談三網融合,目的也是為了實現互通性。標準融合,跨網路瀏覽,實現用戶按需選擇的個性化服務。侯自強最後再次強調移動網際網路一定會到來,而運營商的圍牆花園也終要被打破。

移動網際網路擁有廣闊的前景,對網際網路企業來說,可謂是一塊巨大的蛋糕,誰都想搶先進入這個市場,贏得先機大咬一口。因此,可以預見,對移動網際網路行業市場與用戶的爭奪將越演越烈,而這些潛在的用戶擁有著與以往不同的特點,也使得網際網路企業的下一步戰略將面臨更多的挑戰。

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