無限極(中國)有限公司

無限極(中國)有限公司

無限極(中國)有限公司(以下簡稱無限極(中國))是李錦記健康產品集團成員,成立於1992年,以“無限極”為核心品牌,是一家從事中草藥健康產品研發、生產、銷售及服務的大型港資企業, 總部位於中國廣州。 2019年1月16日,田淑平發布網文稱其3歲女兒被診斷為“幽門螺桿菌感染”後,每日大量服用無限極8種產品,後被多家醫院診斷為心肌損害、低血糖等病症 。1月19日,西安市工商局已責成工商雁塔分局對無限極陝西分公司是否涉嫌虛假宣傳進行立案調查。 2019年1月21日,細心新聞記者發現田淑萍發布網文中病例證明為2016年患病,而田女士服用產品時間為2017年7月,田淑平稱:“服用無限極前後對比,孩子在服用無限極保健品前抽血微量元素檢查化驗單中鈣正常範圍內,血常規正常,服用後孩子被診斷為佝僂病,血鈣下降,血常規全部不正常。”這明顯與田淑萍所述情況不符。

基本信息

公司規模

無限極(中國)在廣東新會累計投資超過30億元人民幣,設立占地面積20萬平方米(約300畝)的無限極新會生產基地,其主體建築包括生產大樓,無限極養生文化體驗中心,無限極中草藥園及無限極大學。基地已通過ISO9001:2008(質量管理體系認證)、GB/T 22000-2006/ISO 22000:2005(食品安全管理體系)、HACCP(國際上共同認可和接受的食品安全保證體系)、保健食品GMP四項認證,生產設備與技術均達到國內領先水平,整個生產基地的年生產能力超過100億元人民幣。

無限極的第二個生產基地——無限極營口生產基地位於遼寧省營口市,於2012年7月27日正式奠基,該生產基地將集生產、參觀、會議於一體,可滿足1500人大型會議和用餐,全年100萬人次參觀需求。項目首階段總投資15億元人民幣,初步規劃占地面積將達到35萬平方米(約500畝),主要用於生產中草藥健康食品,已於2014年10月正式投產。全面投產後第五年產值將達到180億元人民幣。雙基地將促進無限極南北兩地的平衡發展。

無限極(中國)現已成功研發生產出5大系列、6大品牌共143款產品, 包括:無限極健康食品、萃雅護膚品、維雅護膚品、植雅個人護理品、幫得佳家居用品、享優樂養生用品,且39款產品獲得中國伊斯蘭教協會頒發的清真認證。

經過20年的發展壯大,無限極(中國)已在中國內地設立30家分公司、30家服務中心,擁有超過6800家專賣店。

公司榮譽

在企業社會責任具體實踐中,無限極強調“短期”與“長期”的平衡發展,“硬體”與“軟體”的平衡建設;“輸血”與“造血”的平衡慈善。無限極已累計向社會捐款捐物價值超過1億5千萬元人民幣。

在救助、扶貧、賑災方面,無限極也主動承擔企業社會責任。1998年,捐贈3000萬元產品用於抗洪救災;2006、2010、2011年均舉辦貧困地區教師培訓活動;2007年,舉辦“愛要讓你聽見——貧困家庭聾兒救助行動”;2008年四川特大地震中,持續向災區捐贈現金和物資超過1685萬元人民幣;2010年,向青海玉樹災區捐贈價值300萬元人民幣的物資;2013年,通過思利及人公益基金會捐出逾365萬元人民幣用於四川雅安地震賑災,並積極參與西南抗旱、慈善情暖萬家、關愛福利院兒童等公益活動。

至2012年,無限極在中國內地擁有共21所以“無限極”命名的國小,且大部分學校都設有關懷小組提供持續關注。

無限極(中國)捐贈2000萬人民幣創建的“思利及人公益基金會”,於2012年9月由國家民政部批准。基金會的宗旨是:傳承“思利及人”的核心價值觀,關注大眾健康,凝聚社會愛心力量,推動社會和諧與進步   。

2018年9月10日,獲得民政部第十屆“中華慈善獎”。  

企業事件

事件經過

2019年1月16日,田淑平發布網文貼出相關病例及聊天記錄截圖,稱其3歲女兒被診斷為“幽門螺桿菌感染”後,在陝西當地一位“無限極指導老師樊樂”推薦下,每日大量服用無限極8種產品,後被多家醫院診斷為心肌損害、低血糖等病症。2019年1月16日晚11時許,他們在無限極(中國)有限公司陝西分公司附近的一家茶樓內,與無限極相關人員進行了長達4個多小時協商,最終放棄了協商的60萬元補償,欲走司法途徑解決此事   。

2019年1月17日下午,無限極(中國)有限公司就此“產品被指疑致女童心肌損害”發來一份《情況說明》。無限極(中國)公司表示,前期對田淑平女兒的健康問題關懷不夠,深表歉意並誠懇道歉。陝西分公司負責人聯繫田淑平,表示已經聯繫陝西的權威醫院對田女士的女兒進行檢查和治療,但被田淑平拒絕。無限極(中國)公司正在申請陝西省衛健委對田淑平女兒的身體健康進行全面檢查   。

公司回應

2019年1月18日,無限極回應媒體報導及消費者投訴,成立整改小組。  

公司發出了《無限極對近期媒體報導及消費者投訴事項的專項行動安排》的聲明,截至1月20日19:00,公司共收到11宗與產品相關的消費者投訴信息,其中,7宗來自400客服熱線,1宗來自分公司,3宗來自近期媒體報導。公司已對11宗投訴信息一一登記建檔,其中7宗投訴已與當事人取得聯絡並積極跟進落實,4宗還在跟進之中。接下來,公司將繼續核實相關情況,跟進落實投訴處理,並及時將處理進展向政府相關部門匯報,也將定期向公眾通報。  

立案調查

2019年1月19日,針對媒體報導的“幼童疑因服用無限極產品致心肌損害”,西安市工商局已責成工商雁塔分局對無限極陝西分公司是否涉嫌虛假宣傳進行立案調查;責成藍田縣市場監督管理局對事件中經銷商樊樂是否涉嫌虛假宣傳進行立案調查。  

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