泰國航空

泰國航空

泰國航空(泰語:การบินไทย )是一家位於泰國的國營航空公司,成立於1960年,同年5月1日正式營運,專營國內航線。泰國航空其中30%股權由北歐航空持有。北歐航空初期為泰航提供營運、管理、市場意見和訓練等協助,使泰航能夠在短時間內能夠不靠北歐航空而獨立運作。1977年泰國政府從北歐航空買回餘下的15%股權 ,使泰航完全屬於泰國人民手中。

基本信息

簡介

泰航泰航

泰航是星空聯盟最早的五個成員航空公司之一。自創立五十年來,泰航憑藉優質的產品和高標準的對客服務,在世界範圍內贏得了極佳的聲譽。泰航特有的熱情、謙遜和微笑服務詮釋出泰國傳統文化的本色。泰航擁有近90架現代化客機,以泰國曼谷為中心,服務於全球5大洲的70多個主要城市,是泰國連線世界的重要的空中橋樑,也是傳遞泰國文化和友誼的特別使者。

發展歷程

泰國航空泰國航空
1960年5月1日,泰國國際航空公司正式成立。1966年,泰航成為亞洲第一家全線採用噴氣式客機的航空公司。
1970年,泰航的載客量達到每年50萬,位列亞洲第三大航空公司。同年泰航推出適合靈活度假需求的高品質度假產品“皇家風蘭假期”。1971年起泰航先後開啟了曼谷至澳洲、歐洲的洲際航線。空客寬體客機A300-B4s於1978年起正式投入服務,而首架波音747也於1979年10月加入泰航機隊。

1980年,泰航開出了跨太平洋的北美路線,飛抵美國的洛杉磯。隨著80年代的來臨,泰航邁向了多元化發展,推出各類型的配套設施,滿足旅客的空中與地面需求,包括酒店、貨運站等一系列新項目。1987年12月,曼谷新總部投入服務。

踏入90年代,泰航的貨運站、維修中心及機艙膳食服務部門一一加以擴張。1993年7月,泰航推出了為空中常客而設的泰航皇家風蘭常旅客計畫,市場反響異常熱烈。1997年,泰航和德國漢莎航空、美國聯合航空、加拿大航空、北歐航空一起成立了世界上第一個也是最大的航空聯盟—星空聯盟。

2000年以來,泰航繼續保持穩步增長的勢頭,不斷擴大航線網路。2003年泰航開始啟動電子化服務,包括網上預訂、網上選位、電子機票和網上辦理登機手續等。2004年泰航參與投資成立低成本航空公司“Nok Air”, 獲得39%的股份。“Nok Air”在泰國境內航線的服務上為泰航做了較好的補充。

2006年,泰航入駐新建成的曼谷素旺那蓬國際機場,並以全新的公司標誌和形象啟動更為國際化的發展戰略。在這一年,泰航獲得了全球航空業界最為權威的Skytrax所頒發的“最佳空服員服務第一名”及“最佳機上餐飲經濟艙第一名”,泰航優質的服務再次得到了全球乘客的肯定。

2009年泰航開通了曼谷直飛挪威奧斯陸的航線。同年泰航成為亞太地區第一家與國際航協簽訂炭抵銷契約的航空公司,體現出公司對於環境保護的責任感和決心。

2010年泰航將迎來公司成立五十周年的慶典和契機,繼續提升機隊硬體水平,擴展航線網路,提高服務水平。全體泰航員工將秉承“高信任度、國際水準、泰國特色”的服務理念力爭讓每一位乘客的每一次旅程如絲綢般順暢、愜意,一如泰航的服務口號“Smooth as silk”。

泰航榮譽

50多年來,泰國國際航空大眾有限公司(THAI)作為泰國國家航空公司,憑藉優質的產品及高標準的對客服務,在世界範圍內贏得了極佳的聲譽。在泰國和國外所做的客戶調查中可以清楚地看到泰航的巨大成功。

泰航獲得的榮譽

2011 Skytrax 全球評選“最佳經濟艙座椅”、“最佳經濟艙餐飲”獎,全球十佳航空公司排名第五。

2011 TTG旅行獎評選“最佳東南亞航空公司”、“最佳航空公司- 商務艙”獎。

2011 亞太旅遊協會(PATA)航空公司市場推廣項目金獎。

2011世界旅遊行業大獎“最佳機場貴賓室航空公司”獎。

Skytrax 2010全球航空業評選調查中榮獲"最佳頭等艙貴賓室第一名"、"最佳機場服務第一名"。

Skytrax 2010 全球航空業評選調查中榮獲"年度十佳航空公司之一"。

2010挪威旅遊行業大獎"最佳洲際航空公司"獎。

2009德國商務旅行者"最佳地面服務"和"最佳機場休息室"獎。

Skytrax 2009全球航空業評選調查中榮獲"最佳頭等艙貴賓室第一名"、"最佳空服員服務第三名"及"最佳頭等艙第五名"。

2007和2009兩度獲得TTG旅行獎"最佳東南亞航空公司"。

2009摩登上海"年度航空公司獎"。

2008中國金翼最佳航空公司評選"最佳餐飲服務獎"。

2008中國旅行者行業大獎評選"最佳機場休息室獎"。

Skytrax 2007航空業評選調查中榮獲"最佳頭等艙休息室"第一名及"最佳航空公司第二名"(國際航空界最具權威和影響力的評選)。

2007中國旅行者行業大獎評選"最佳中文服務獎"。

Skytrax 2006航空業評選調查中榮獲"最佳空服員服務第一名"及"最佳機上餐飲經濟艙第一名"。

泰航機隊

品牌​ ​機型 數量​ ​座位數
eing Boeing 737-400 2架 149個
Boeing 747-400: 74R 6架 375個
Boeing 747-400: 74N 6架 374個
Boeing 777-200 8架 309個
Boeing 777-200ER 6架 292個
Boeing 777-300 6架 364個
Boeing 777-300ER 11架 348個
Boeing 787-800 4架 264個
Airbus Airbus 320-200 6架 174個
Airbus 330-300: 333 7架 305個
Airbus 330-300: 330 8架 299個
Airbus 330-300: 33H 7架 299個
Airbus 380-800 6架 507個
此表更新時間為2016年5月

機上服務

頭等艙

泰航服務泰航服務

泰航頭等艙的尊崇品質從乘客首次接觸開始就可以體會到,並貫穿整個飛行旅程。

新近升級的電子互動系統,讓頭等艙客人從網上的預定服務開始,即可體驗到特殊的禮遇。在網上預訂時,他們可以提前預定機上的選單,選擇十分廣泛,由泰航頂級廚師精心準備的泰式美食、亞洲美食、國際美食應有盡有。

在曼谷素旺那蓬機場,有專員伴隨乘客通過優先通道辦理登機手續、通關手續並送至頭等艙休息室。

在整個飛行途中,猶如俱樂部式的頭等艙機艙環境讓乘客享受到格外舒適、安寧的氣氛,即使是十多個小時的長途飛行也會變得愉快而輕鬆。

此外,泰航常旅客會員搭乘頭等艙還可獲得150%的里程獎勵積分。

乘坐從曼谷出發的泰航頭等艙,可以至少提前48小時在泰航網站上預選您的選單,眾多菜系可選,盡情享受大廚為您精心準備的空中美食。

商務艙

2005年3月隨著泰航首架長程客機A340-500加入機隊,泰航對商務艙服務進行了全方位的提升。在預定方面,商務艙客人可以優先選擇機上座位和選單。

持商務艙全價機票的客人也可獲得曼谷市區至機場的免費接送服務,在辦理登機和通關手續方面也有優先通道。

在新型客機的商務艙內,座椅靠背是貝殼式的,兩個並排,乘客可以享受到更多的私密空間。餐飲方面也有泰式和西式的多種選擇。此外,高品質的娛樂設施和互動觸控螢幕可以讓您盡情享受影音欣賞、互動遊戲以及私人電話服務。

泰航常旅客會員搭乘商務艙可獲得125%的里程獎勵積分

經濟艙

為了讓乘客在艙位上有更多的選擇,泰航在某些長程航班上推出了全新的豪華經濟艙。如曼谷直飛紐約航線,採用A340-500機型,其豪華經濟艙既適合商務旅行,也適宜休閒度假。

同樣,從預定服務開始,乘客就可體會到豪華經濟艙有別於一般經濟艙的服務。在飛行途中,乘客還可以享受到先進科技設計的更寬更長的機艙座椅帶來的舒適感受,還可以體驗到互動娛樂設施的自在便捷。

泰航常旅客會員搭乘豪華經濟艙可獲得110%的里程獎勵積分。

泰航機上美食

泰國航空飛機泰國航空飛機

泰航的機場服務和機上美食享有非常高的美譽。正餐主食至少有兩種可供選擇,免費供應各種飲料、咖啡、茶和酒類。選單定期更換以滿足經常往返旅客的需求。

泰航的泰式餐食一般包含冬陰功湯或咖喱雞,以及各種泰式小吃如椰子蛋糕等等。

泰航的西餐選單一般有魚子醬或蘑菇龍蝦配主食“迷迭香羊羔肉”或“橄欖汁醃三文魚”。

在大多數泛太平洋和亞洲航線上,泰航還準備了日式和中式的菜餚。中餐可能包含“魚肚湯”和“茄汁明餐食的預定時間

特殊餐食至少需要在航班起飛48小時前預定。

預定品種

宗教

特殊健康狀況餐/減肥餐

皇家頭等艙有22種主食可供提前預定。蝦”或“紅燒肉”。

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