新安東京海上產物保險股份有限公司

為滿足客戶不同需求,結合高科技的無遠弗屆、專業的關懷貼心與快速準確的效率,提供消費者最優質、最多樣化的產險商品與服務,在2005年4月新安產險已與日本Millea Group集團收購的統一安聯產險合併,並更名為新安東京海上產物保險股份有限公司,簡稱新安東京海上產險。

基本信息

公司簡介

以汽車製造與服務兼容並蓄為發展方向的裕隆集團,在汽車本業之外更將觸角延伸至與行車相關的水平事業,為提供車主更優質的汽車保險服務,1999年3月成立新安產險,以「啟動產險新時代」為期許;2002年11月新安產險正式與日本第一大產險集團-Millea Group策略聯盟,透過雙方的優勢,共同開發滿足顧客需求的保險商品組合與服務品質。
為滿足客戶不同需求,結合高科技的無遠弗屆、專業的關懷貼心與快速準確的效率,提供消費者最優質、最多樣化的產險商品與服務,在2005年4月,新安產險已與日本Millea Group集團收購的統一安聯產險合併,並更名為「新安東京海上產物保險股份有限公司」,簡稱「新安東京海上產險」。
董事長:黃文成
副董事長:陳忠鏗
總經理:陳潤智
實收資本額:新台幣二十九點九億元
員工人數:880人(2008年05月31日止)
營業據點:
全國共29個營業據點(含總公司,板橋分公司,桃園分公司,台中分公司,台南分公司,高雄分公司)及上海代表處。

經營理念

打造一個社會大眾安心的生活環境
◎ 最優質的商品及服務保障社會大眾的經濟及生活
新安東京海上產險成立了0800客戶服務中心,提供24小時全天候服務,客戶只要透過0800-050-119客戶服務專線,所有與產險相關的問題與需求都可以得到最專業、最即時的答覆與解決;而新安東京海上產險更推出包括獨家採用遠端理賠勘估視訊系統、車輛維修估價確認服務、24小時交通事故現場協助處理、24小時免費緊急道路救援、保險及交通事故相關問題諮詢、出險報案、賠案分發追蹤、及客戶滿意度調查等服務,藉以保障社會大眾的經濟及生活。
◎ 發揮風險管控功能增進生活環境的安全
21世紀是講究「創新」的時代,任何國家或是企業的競爭,勢必以此為追尋的第一目標。而追求創新的過程,勢必付出重重的成本,與面臨各式各樣的風險。處理這種困境,唯有透過妥善風險管理,始能成為國家、企業,甚至個人,衝鋒陷陣、追尋創新的推手。而保險,其實只是風險管理的一種手段。新安東京海上產險以取得海外支援與東京海上日動火災保險公司架構國際水準的經營管理制度,以提供更專業的風險管理服務,為社會大眾生活環境做更有力的把關。
◎ 積極參與社會公益提升社會大眾生活品質
新安東京海上產險清楚地認知到企業的永續經營不僅展現在業績上,善盡企業公民的社會責任才是企業永續的經營法則。未來,新安東京海上產險公司在力求保障客戶的財產安全之外,也將持續投注更多的資源與心力於公益活動上。2005年的公益活動將以"社區環保"為主軸,由於體認到周遭環境對於社會大眾生活品質及財產安全的重要性,希望能從自身周遭的環境做起,如社區行道樹綠美化、社區學校花圃認養與美化等,並逐步擴大到整體的社會環保公益活動,在提供大眾一個高品質生活環境的同時,也能保護全球環境資源。

核心價值

◎ 創新經營 --Brand-new
以積極求新、求變的開創作法,致力於提升服務品質,更期許不斷地
發展新商品及服務以滿足顧客的需求,甚至超越顧客的需求。
◎ 專業效率 --Efficiency
以最快的速度、最低成本來達到最高的效能,務求讓顧客在最短時間內,能於新安東京海上產險全省的各營業據點迅速辦理完成投保、核保、理賠等作業,實現對顧客「服務隨時在」的承諾。
◎ 心安信賴 --Safety
「一張保單、完全平安,一日顧客、終身服務」,讓顧客最珍貴的財產擁有最安全的保障,帶給顧客完全心安、信賴的感受。
◎ 永續卓越 --Top
永續卓越是最重要的企業經營原則,為了達到更高、更遠、更快、更好的境界,新安東京海上產險就像一個不斷尋求突破的運動員,始終精益求精,向更進一步的目標挑戰。

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