新加坡航空公司

新加坡航空公司

新加坡航空有限公司 (簡稱新航;馬來語: Syarikat Penerbangan) (IATA縮寫為SQ)是新加坡的國家航空公司。新加坡航空以樟宜機場為基地,主要經營國際航線,在東南亞、東亞和南亞擁有強大的航線網路,並占據袋鼠航線的一部份市場。 除此之外,新加坡航空的業務還有跨太平洋航班,包括以A340-500來營運的全球最長的直航航班新加坡-紐約和新加坡-洛杉磯(目前這兩條已經停止運營,但是新航表示將在2018年使用A350ULR重啟這兩條航線) 。新航還是首個營運全球最大型的客機A380的航空公司。 自成立以來,新航便將高水平的產品與優良的飛行服務結合起來,從而贏得了”航空界創新服務領導者“的美譽。 2018年5月,新加坡航空公司在“世界十大最安全航空公司”中名列第二位。 2018年12月,世界品牌實驗室發布《2018世界品牌500強》榜單,新加坡航空排名第357。

基本信息

行李情況

為乘客提供優質的服務 為乘客提供優質的服務

新加坡航空常用行李規定:

託運行李:可託運兩件,每件行李的三邊之和不能超過158CM,2件不超過273CM,單件行李重量不得超過32公斤(70磅)。

手提行李:隨身行李一件,單件重量不得超過7公斤(15磅),單件行李高、寬、長之和最大尺寸不超過115厘米(45英寸);

主要基地(機場三字代碼): SIN,BKK,DXB 新加坡 新加坡樟宜機場(SIN),曼谷 素汪那普國際機場(BKK),杜拜 杜拜國際機場(DXB)

總部城市: 新加坡

簡要介紹

客艙服務 客艙服務

新加坡航空公司運營的樞紐機場在新加坡樟宜國際機場,在東南亞,東亞,南亞,和“袋鼠航線”擁有強大的市場。該公司還經營跨太平洋航線,包括兩條世界上最長的直飛商業航班從新加坡到紐約,使用空中客車A340 - 500,新加坡到洛杉磯已開始使用空中客車380-800 。

新加坡航空公司是“巨無霸”空客A380飛機的啟動用戶。新航已經擴展到航空相關業務,如飛機的處理和工程。

其全資附屬公司“勝安航空”,主要飛向亞洲容量較小的二級城市滿足不同需求。新加坡航空公司的子公司新航貨運經營的專用貨機機隊,並管理貨物持有能力新航的客機。新航擁有維爾京大西洋航空公司49 %股權和廉價航空虎航49 %的股份。

新加坡航空有限公司它排名位居世界前列,是亞洲第8大航空公司和全球國際乘客人數排第6大的航空公司。

新加坡航空公司一直被譽為最舒適和最安全的航空公司之一,新航被稱為最安全的航空公司的主要原因是公司擁有最年輕的飛機群,飛機的平均機齡為6.6年。

歷史

新加坡航空空姐 新加坡航空空姐

早期歲月

新加坡航空成立於1947年,當時的名稱是馬來亞航空 (Malayan Airways)。早期只有一架飛機,1947年4月2日執行首個非定期航班,由當時屬英國殖民地的新加坡—吉隆坡。5月1日開始定期航班服務,開通新加坡與吉隆坡、怡保和檳城之間商業航班。

公司在整個1940和1950年代蓬勃發展。在1950年代,馬來亞航空繼續擴展其業務,包括引入DC-3、DC-4、維克斯子爵式、彗星型等客機,帶給乘客更快捷舒適的服務,航線網路也擴展至印尼、越南、緬甸、北婆羅洲(沙巴)和沙勞越等地區 。

Ÿ 客艙服務從早期僅有冰水,提升到為乘客提供三明治、小餅乾、肉類冷盤以及包含酒類在內的冷熱飲料。這些服務都是由機上一位專門的空姐來提供,也就是今日馳名世界的“新航空姐“(Singapore Girl) 的前身。

50至60年代

1963年馬來亞、新加坡、沙巴和沙撈越組成了馬來亞聯邦,這使馬來亞航空更名為馬來西亞航空,同時馬來西亞航空亦接管了婆羅洲航空。1965年新加坡獨立建國,又使馬來西亞航空更名為馬來亞-新加坡航空(MSA)。馬來亞-新加坡航空在接下來的數年急速擴張,並訂購了首架波音707、波音737客機。1968年,為空中小姐設計的"芭堤"制服亮相。

在1969年購置5架波音737-100飛機後,公司正式進入了波音時代。

70年代

1970年代是新航發展最快的一段時期,公司業務擴展到印度次大陸和亞洲的22個城市,並且開始購置波音747型飛機。1980年代,新航開拓了美國、加拿大和歐洲的業務,後又開闢了非洲航線。

a380巨型飛機 a380巨型飛機

1972年,新加坡與馬來西亞的政府間的合作破裂,使馬來西亞航空一分為二,拆分為馬來西亞航空公司和新加坡航空公司,自此兩家公司各自發展 。拆分後,新加坡航空保有了10架原馬來西亞-新加坡航空的波音707和737,以及其國際航線。其空中服務員全部為女性稱為“新加坡女孩”(Singapore Girl),制服亦沒有變更。1970年代,新航急速擴張其業務,包括在亞洲和印度次大陸開拓更多新航點,併購入波音747壯大其機隊規模。為提供更完善的地面服務,新航成立了附屬公司—新加坡機場航站服務公司(簡稱SATS)。

80年代

1980年代,新航開拓更多北美洲和歐洲航線。新航是首批購入波音747-400的航空公司之一,新航首架747-400在1989年投入服務,後來又定購了波音777和A340。

1989年新航附屬提供區域性服務的Tradewinds成為新加坡第二個航空公司,就是後更名為SilkAir的勝安航空。

90年代

Ÿ 1990年11月22日,隨著自阿姆斯特丹飛抵新加坡的SQ23航班降落,新航開始在新建的新加坡樟宜機場2號航站樓正式運營 。

Ÿ 1998年9月,新航斥資5億新元為全部三級客艙推出全新的航空產品和服務,不僅提高了地面服務水準,同時還為乘客提供全新水平的飛行舒適度、航空烹飪美食和客艙娛樂設施,從而為航空旅行創立了行業服務新標準 。

Ÿ 1999年,新航推出KrisFlyer 常旅客計畫,這是新航首次面向飛行常旅客設立的專有項目;套房、頭等艙、商務艙以及經濟艙的乘客均可獲得里程積分 。

21世紀

2000年,新航宣布訂購25架空中客車公司的A3XX(即空中客車A380),當中10架確認訂單,15架為意向訂單,總值(當時)86億美元。新航是全球首個營運A380大型客機的航空公司。

2004年2月3日,新航開通新加坡至美國洛杉磯的每天不停站直航航班,編號為SQ19/SQ20,以空中客車A340-500客機(LeaderShip)飛行,當時已創下全球最長不停站商業飛行的航線紀錄,飛行時間需時16-18小時。四個月後,同年的6月28日,新航再開通新加坡至美國紐約紐華克機場的每天不停站直航航班,編號為SQ21/SQ22,以空中客車A340-500客機飛行,打破新加坡至洛杉磯航線成為全球最長不停站商業飛行的航線--達16600公里,飛行時間需時18小時。並在2008年新航的5架A340-500全部改裝為全商務艙,用於服務這兩條航線。

機上餐飲 機上餐飲

新航首架A380在2007年10月25日正式投入服務,航班編號SQ380,由新加坡出發前往悉尼(載455名乘客),A380首次商業飛行受到媒體關注,而這次航班所得全部捐給慈善機構。 2006年宣布訂購波音787,此外新航還訂購了A330、A350用於擴充其機隊。

2008年新加坡航空公司運營的A380飛行到悉尼、東京、倫敦等城市(奧運期間曾短暫飛行到北京)。到2009年6月1日,A380將會飛往巴黎,取代已經飛行了這條航線10年的波音777 - 300ER飛機。

烹飪顧問

新航是全球眾航空公司中,唯一設有專為解決航機餐點設計及質量問題的顧問團的航空公司。新航國際烹飪顧問團(International Culinary Panel, ICP)於1998年成立,其成員均為全球各地知名的主廚,為新航乘客設計富國際級的航空餐點,現時共有九位國際級主廚:

Georges Blanc(法國)

Satish Arora(印度)

Alfred Portale(美國)

Nancy Oakes(美國)

Yoshihiro Murata 村田吉弘(日本)

Yeung Koon Yat 楊貫一(香港)

Sam Leong 梁兆基(新加坡)(2005年4月加入)

Gordon Ramsay(英國)

Matthew James Moran(澳洲)

另外,新航的頭等及商務客艙旅客,可以在出發前24小時,享用 "Book the Cook" 服務,從指定餐牌內的20款菜式(由新航國際烹飪顧問團九位主廚主理)中挑選心水美食,菜式全部有別於航機內的正常餐牌,務求滿足嘴刁或愛突顯個人品味的乘客。

編號

IATA編號:SQ

ICAO編號:SIA

呼號:Singapore

機隊

新航擁有亞洲其中一支機齡最年輕的機隊。與其他航空公司所不同的是,新航曾為旗下的機隊取了別名,並漆在機身,除了貨機以外已逐漸塗消此別名。

截至2018年5月,新航機隊包括

品牌機型數量座位數訂購數量
AirbusAirbus 330-30029架285個N/A
Airbus 350-90029架253個66架
Airbus 380-80021架471個5架
BoeingBoeing787-106架322個46
Boeing 777-200ER10架285個N/A
Boeing 777-3006架284個N/A
Boeing 777-300ER27架278個60

機上服務

客艙

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——高雅的藍紫色調的座椅間距達1.98米、寬度達58.4厘米。乘客想要入睡時,只要一按電鈕,座椅可以完全放平,立刻變成一張長1.93米、寬58.4厘米的睡床。另配有電動腳踏、氣壓式腰部*墊、可調節頭*、可調整高度的座椅隔間螢幕、物品收納格、AC電源、閱讀燈等。

視聽

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—— 所有自中國出發的航班每個座位都配有“銀刃世界”個人娛樂系統,提供超過200種不同類型的娛樂項目,讓乘客隨意挑選。無論是最新最叫座猛片、熱門電視劇、緊張刺激的互動遊戲、曲目廣泛的音樂或不斷更新的衛星新聞,都能讓乘客樂在其中。每月提供最新中文影片及7部中文字幕的最新外語院線片供乘客欣賞,並提供中文的定位操作指南。銀刃世界系統安裝在每個座位上,其遙控器本身就是一部衛星電話。在萊佛士商務艙,電視螢幕設在座椅的扶手裡,高解析度顯示屏寬達26.4厘米。機上無限寬頻上網服務將於2004年3季度啟動。

餐飲

餐飲 餐飲

——自1998年9月起為乘客提供國際風尚美食,邀請世界各地名廚組成顧問團精心規劃新航佳肴及佐餐佳釀葡萄酒,其萊佛士商務艙乘客可於登機前24小時預定主菜,還可享受多樣化的餐後飲料,包括巴西Santos Bourbon、哥倫比亞Supremo和肯亞AA Kilimanjaro的各式精選單品與Espresso和Cappuccino等多種特調咖啡。往返中國的航班上均向乘客提供中餐選擇。

其他

——特為商務艙客人準備了眼罩和襪套、特備柔軟耳塞、全套Givenchy和crabtree & Evelyn梳洗用品等。

訂位時可預選座位(往返吉隆坡的航班除外)

全球各地機場均有專屬報到櫃檯

每天自早晨6時至翌日凌晨1時,提供電話、傳真及e-mail報到劃位服務。

主要機型:

波音777-200、300、777-200ER、A380-800等。

國際航線

通往33個國家58個城市。

飛往中國的航線:

從新加坡到北京、上海、廣州、深圳和福州等地。飛北京航班每天4班,使用波音777-200/777-300/空客380-800客機;飛上海航班每天3~5班,使用波音777-200/777-300/空客380-800客機;飛廣州航班每天2班。其子公司勝安航空飛航深圳、成都、重慶、杭州、昆明、武漢、長沙、廈門等航點。

其他信息

愉快地品嘗美食 愉快地品嘗美食

已批准新加坡航空公司調低航空客運燃油附加費,降幅最高可達5%,有效期為7月1日至7月31日。 調整後,短途航班每程燃油附加費由原先的110港元調低至105港元;長途航班每程燃油附加費則由原先的524港元調低至513港元。

登機體驗

豪華套房

新加坡航空公司 新加坡航空公司

屬於您個人的私密天地

新加坡航空公司豪華套房獨家配置於A380客機,為新航貴賓提供專屬的靜謐空間。

您可以愜意休息在由義大利工匠大師Poltrona Frau手工縫製的超豪華扶手椅上,盡情享受獨有的私密空間。

前所未有的私人空間

每間套房都配有活動拉門和窗簾,您可以隨意調整個人空間。套房以細緻皮革和精美花梨木內飾,溫馨的色調更添安逸。 新航豪華套房,您的奢華天堂。

頭等艙

最新頭等艙座位

尊貴獨享,超乎所想。

新加坡航空公司頂級設計的全新頭等艙,安置八個尊榮獨享的座位,新加坡航空公司為您創建全新奢華的天地。

新加坡航空公司配置於新航全新的波音777-300ER客機以及特定的波音777-300客機。

其他機型

通常其他機型的頭等艙座椅間距為60英寸(運營於部分波音777-200機型),間距為64英寸頭等艙座椅(運營於部分波音777-300機型),帶給您更舒適的飛行體驗。

您將擁有自己的10.4英寸液晶顯示屏和防噪音耳機,以及音頻和視頻的娛樂點播服務(AVOD)*,同時還有大量電影及流行電視節目隨時隨地供您選擇。

商務艙

最新長程航線商務艙

新加坡航空公司全新的商務艙目前是世界上有史以來最寬敞的商務客艙,配備有同類最大的座椅和全平躺椅。這些全新的客艙產品配置於新航空客A380、A340-500、波音777-300ER以及777-200ER改裝型客機。

A340-500飛機上的商務艙

新加坡航空公司全商務艙A340-500飛機執飛紐約和洛杉磯之間的每日航班。

該飛機上配備有100個新航屢獲殊榮的全新商務艙座椅。全新的新航商務艙集更加寬敞的私人空間、功能性及尖端創新於一身。

全新中程商務艙

在全新的中程傾斜平躺式座椅上伸展身體,愜意休息。每個座椅都採用了精美的優質皮革材質。另有可調節的座椅預設模式、靠枕和腰靠,讓您在飛抵目的地時感覺活力充沛。

B777-200ER的商務艙

新加坡航空公司座椅採用了獨特的紫紅色裝飾方案,完全伸展後,可轉換成一張長達78英寸的平躺床,讓忙碌的商務旅客享受充分舒適的睡眠。57英寸的座椅前後間距和27英寸的床寬(當兩個扶手都完全向下配置時),讓這些平躺的座椅可在商務客艙內為乘客提供更高水平的舒適感。

經濟艙

最新經濟艙座位

更可探索更多令新航全新經濟艙卓越超群的特色。

配置於波音 777-300ER、A380 和 A330-300飛機。

依偎於溫暖的紀梵希絨毯中,用您專屬的LCD顯示屏愜意觀賞至愛節目。

除了這些特色之外,您還可以品嘗由新航著名的國際烹飪顧問團精心烹製的美味佳肴,配以無與倫比的精選美酒,享受備受同行讚譽的機上服務。

新航假期

新加坡航空公司於2012年11月5日推出旗下度假品牌——新航假期 (SIA Holidays),為中國旅客打造自在暢享、遠超所值的全新自由行度假體驗。

新航假期是新加坡航空公司旗下,為自由行遊客推出的高品質旅行度假產品。依託新航及其全資區域子公司勝安航空強大的航線網路,提供往返機票、酒店住宿、機場接送及精選目的地旅遊等多樣超值的旅遊套餐組合。

購買新航假期產品的旅客還將尊享多重禮遇,獲得更多超值優惠。例如,選擇在新加坡度假的遊客將獲贈新航假期“專享禮包”,包括:在著名的亞坤咖啡店(Yakun Kaya Toast)享受美味的咖椰土司、在文東記餐廳(Boon Tong Kee)享用正宗的雞飯套餐以及選購新加坡老字號梭羅河糕餅店(Bengawan Solo)的新加坡精美特色糕點。

凱撒旅遊成為新航假期北方區獨家代理機構,推出的新航假期系列自由行產品同期問世,首批推出的新航假期自由行產品主要以東南亞、海島度假勝地為主,包括繽紛新加坡系列、風情巴厘島系列、七彩馬爾地夫系列、飛躍高棉系列、曼妙泰國系列、暢享馬來西亞系列、溫婉越南系列等。

新航中國區總經理謝昭暉先生表示,“新航在中國開展業務已有27年,在這期間我們一直積極尋求更好的方法,希望為中國乘客提供最優質的旅行服務。憑藉新航的品牌優勢和卓越服務以及凱撒旅遊成熟的渠道網路,我相信,新航假期將為中國旅客帶來輕鬆自由、物超所值的全新度假體驗。”

公益項目

新加坡航空公司及其全服務區域子公司勝安航空于于2015年6月16日宣布攜手瓷娃娃罕見病關愛中心(簡稱瓷娃娃中心),共同發起“用‘新’呵護,‘瓷’愛中國”公益項目。

在“用‘新’呵護,‘瓷’愛中國”公益項目中,新航將以瓷娃娃中心的logo形象為基礎,設計並製作10,000件陶瓷工藝品作為該公益項目的捐贈回饋,並借力騰訊“樂捐”平台,公眾捐助150元以上則可獲得陶瓷工藝品一個。新航希望通過該公益項目,引起公眾對於成骨不全症(又稱脆骨症)等罕見病群體的關注,了解脆骨症的病徵,以及患者在融入社會的過程中遇到的問題,從而使公眾更準確更切實有效地為脆骨症等罕見病人群提供所需的幫助。

“用‘新’呵護,‘瓷’愛中國”中,“新”不僅代表新加坡航空希望承擔和分擔社會企業責任,還代表新航一直以來創新探索的精神,這也與瓷娃娃中心不斷探索和挑戰自我的精神相符。“瓷”則代表了成骨不全症患者“瓷娃娃”,使用陶瓷質地的娃娃形象工藝品可以更直觀地引起公眾的共鳴,了解成骨不全症的突出病症,以喚起呵護關愛之心。

相關新聞

新加坡航空公司是奢侈的代名詞,在過去數年中榮膺了多項讚譽,涵蓋了機載娛樂、餐飲、地面服務、安全和公司管理等多個領域,體現了新航持續創新以滿足消費者不斷變化的品位與喜好的經營理念。

從1998年開始,新航邀請了來自全球著名美食城市、享有盛譽的名廚組成了“國際烹飪顧問團”。該顧問團與新航自己的廚師密切合作,為乘客研發出精選的佳肴。而新航的“名廚有約”服務更是讓人傾心,這個服務適用於所有從新加坡起飛的航班和某些飛往新加坡的特定航班,只要是搭乘商務艙、頭等艙和A380的乘客都可以提前24小時在網站上預訂自己喜愛的菜式。選擇包括西式、中式、日式、新加坡式、馬來西亞式、泰式等多國口味。

榮譽

2018年5月15日,在香港舉行的第九屆世界航空公司排行榜新聞發布會暨第八屆世界空姐節頒獎典禮上,新加坡航空公司在“世界十大最安全航空公司”排名中列第二位。

航空公司集錦

航空公司是以各種航空飛行器為運輸工具為乘客和貨物提供民用航空服務的企業。航空公司的規模可以從只有一架運輸郵件或貨物的飛機到擁有數百架飛機提供各類全球性服務的國際航空公司。航空公司的服務範圍可以分洲際的、洲內的、國內的,也可以分航班服務和包機服務。
中國國際航空股份有限公司
印度航空公司
紐西蘭航空公司
紐幾內亞航空公司
大溪地航空公司
美國航空公司
中華航空股份有限公司
華夏航空有限公司
日本航空公司
美國西北航空公司
美國聯合航空公司
加拿大國際航空公司
法國航空公司
德國漢莎航空公司
荷蘭皇家航空公司
國泰航空公司
中國東方航空公司
中國南方航空公司
埃及航空公司
芬蘭航空公司
印尼航空公司
伊朗航空公司
英國航空公司
英國維珍航空公司
土耳其航空公司
日本全日空航空公司
新加坡航空公司
香港港龍航空公司
義大利航空公司
馬來西亞航空公司
巴基斯坦航空公司
菲律賓航空公司
澳大利亞航空公司
斯里蘭卡航空公司
越南航空公司
俄羅斯航空公司
墨西哥航空公司
北歐航空公司
瑞士航空公司
芬蘭航空公司
大韓航空公司
以色列航空公司
馬來西亞航空公司
澳門航空公司
法國航空公司
義大利航空公司
英國航空公司
美國大陸航空公司
達美航空公司
荷蘭皇家航空公司
大韓航空公司
維珍航空公司
奧地利航空公司
韓亞航空公司
澳大利亞航空公司
巴基斯坦航空公司
泰國國際航空公司
香港國泰航空公司
阿聯航空公司

與日航齊名的航空公司

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