戴爾

戴爾

戴爾(Dell),是一家總部位於美國德克薩斯州朗德羅克的世界五百強企業,由麥可·戴爾於1984年創立。戴爾以生產、設計、銷售家用以及辦公室電腦而聞名,時也涉足高端電腦市場,生產與銷售伺服器、數據儲存設備、網路設備等。戴爾公司於1992年進入《財富》雜誌500家之列,戴爾因此成為其中最年輕的執行長。2013年2月6日,戴爾創始人、董事長兼執行長麥可·戴爾(Michael Dell)將與全球技術投資公司銀湖(Silver Lake)合作收購戴爾。

基本信息

創始人

麥可·戴爾麥可·戴爾
1965年出生於休斯敦。父親是一位牙醫,母親是一個經紀人。因此,他們結識了許多中上階層人士。這也使得小戴爾能有機會經常與那些人士相接觸,通過與那些人的交往,小戴爾懂得了許多新鮮的東西,其中也包括電腦。為了不辜負父母對他的一片期望,戴爾在 1983年進入了德克薩斯大學,成為了一名醫學預科生。但事實上他只對電腦行業感興趣,他很想大幹一場。他從當地的電腦零售商那裡以低價買來了一些積壓過時的IBM的PC電腦,由他自己進行改裝升級後轉手又賣出去,很快便銷售一空,他也靠電腦賺得了他的第一筆收入。初涉商海,戴爾獲得了信心,擁有了一筆數目可觀的積蓄。大學第一學年結束以後,他打算退學,遭到了父母的堅決反對,為了打破僵局,戴爾提出了一個折衷的方案,如果那個夏天的銷售量不令人滿意的話,他就繼續讀他的醫學。他的父母接受了他的這個建議,因為他們認為他根本就無法取得這場爭鬥的勝利。但他們錯了,戴爾的表現使得他沒有留任何機會給他的父母,因為僅在第一個月他就賣出了價值18萬美元的改裝PC電腦。從此,他再也沒有回到過學校。

公司成立

戴爾公司戴爾公司
戴爾決定正式成立Dell電腦公司。1987年10月,戴爾依靠他過人的膽量和敏銳的感覺,在股市暴跌的情況下大量吃進高盛的股票,第二年他便獲利了1800萬美元。這一年,他只有23歲,他開始向成功邁出了堅實的第一步。年輕人的身體裡總是充滿了熱情與果敢,但與此相對應的是,年輕人也容易熱情得過了火。 1991年,Dell公司的銷售額達到8億美元。1992年他給公司的市場份額定位於15億美元,但結果卻大大地超出了戴爾的預想,Dell公司的銷售額竟然突破了20億美元。過分的順利使得戴爾變得有些飄飄然。一味地追求生產量使得戴爾在基礎設施建設和經營管理方面遇到了很多困難,公司陷入了一種無序的狀態, Dell公司自創立以來首次出現了虧損,股票價格也大幅下跌。這次打擊是巨大的,但這也使得戴爾變得清醒起來,“我又從空中落回到了地面上”。戴爾回顧了公司9年來所走過的路程:把公司的發展方向從誤區“追求最大的生產量”中解脫了出來。取而代之的新的經營策略“流動性、利潤和增長”成為了公司以後發展的坐標。從那以後,Dell公司有了今天320億美元的年銷售額,Dell公司變成了一個真正意義上的大公司,戴爾也成為了一個成熟的商人。43歲的年齡,敏銳的感覺,超凡的膽識。這就是麥可.戴爾。戴爾曾榮獲《執行長》雜誌 “2001年度執行長”、《Inc》雜誌 “年度企業家”、《PC Magazine》雜誌 “年度風雲人物”、《Worth》雜誌 “ 美國商界最佳執行長 ”,《金融世界》和《工業周刊》雜誌“年度執行長”等稱號。在 1997年、1998年和1999年,他都名列《商業周刊》評選的 “年度最佳25位經理人”之中。海德里克 (Heidrick)和斯卓格斯(Struggles)等知名高級經理人獵頭公司稱戴爾為 “富有影響力的執行長”。戴爾公司於1992年進入《財富》雜誌500家之列,戴爾因此成為其中最年輕的執行長。戴爾公司目前名列《財富》雜誌500家的第48位,《財富》全球500家的第154位。自1995年起,戴爾公司一直名列《財富》雜誌評選的 “最受仰慕的公司”, 2001年排名第10位。該企業品牌在世界品牌實驗室(World Brand Lab)編制的2006年度《世界品牌500強》排行榜中名列第三十。該企業在2007年度《財富》全球最大五百家公司排名中名列第一百零二。2008年排名115位。戴爾在全世界都是採用網上直銷的方式(電子商務極大地節省了人力和物流成本),每周有幾款特價機型促銷,並用來做廣告宣傳。在網上訂購正在促銷的機型是可取的。

公司簡介

delldell

全球領先的IT產品及服務提供商戴爾公司,致力於傾聽客戶需求,提供客戶所信賴和注重的創新技術與服務。受益於獨特的直接經營模式, 戴爾在全球的產品銷量高於任一家計算機廠商,並因此在財富500強中名列第25位。 戴爾之所以能夠不斷鞏固其市場領先地位,是因其一貫堅持直接銷售基於標準的計算產品和服務,並提供最佳的客戶體驗。在過去的四個財季中,公司營業額達到了574億美元。 戴爾公司目前在全球共有約75,100名雇員。總部設在德克薩斯州奧斯汀(Austin)的戴爾公司於1984年由麥可•戴爾創立。他是目前計算機行業內任期最長的執行長。他的理念非常簡單:按照客戶要求製造計算機,並向客戶直接發貨,使戴爾公司能夠最有效和明確地了解客戶需求,繼而迅速做出回應。這個直接的商業模式消除了中間商,這樣就減少了不必要的成本和時間,讓戴爾公司更好地理解客戶的需要。這種直接模式允許戴爾公司能以富有競爭性的價位,為每一位消費者定製並提供具有豐富配置的強大系統。通過平均四天一次的庫存更新,戴爾公司能夠把最新相關技術帶給消費者,而且遠遠快於那些運轉緩慢、採取分銷模式的公司。

發展史

1984年麥可·戴爾創立戴爾計算機公司

1985年推出首台自行設計的個人電腦-Turbo。Turbo採用英特爾 8088處理器,運算速度為8MHz

1987年成為首家提供下一工作日上門產品服務的計算機系統公司,在英國設立辦事處,開始拓展國際市場

1988年戴爾公司正式上市,首次公開發行350萬新股,每股作價8.5美元

1989年推出首部戴爾筆記本電腦

1990年在愛爾蘭limerick建立生產廠房,以供應歐洲、中東及非洲市場

1992年首次被《財富》雜誌評為為全球五百強企業

1993年成為全球五大計算機系統製造商之一,在澳大利亞和日本設立辦事處,正式進軍亞太區市場

1995年最初售價8.5美元的戴爾股票在分拆前已升至100美元

1996年在馬來西亞檳城開設亞太區生產中心,開始通過網站www.dell.com銷售戴爾計算機產品,開始主攻網路伺服器市場,成為標準普爾500指數成分股之一

1997年第1,000萬台戴爾電腦下線,普通股在分拆前每股升至1,000美元,推出首台戴爾工作站系統,網上營業額由年初的每天100萬美元,躍升至逾400萬美元

1998年擴建在美國及歐洲的生產廠房,並在中國廈門開設生產及客戶服務中心,推出PowerVault儲存系統產品

1999年在美國田納西州那什維爾(Nashville, Tenn)增設辦事處,拓展美洲業務,在巴西ElDorado do Sul開設生產工廠,滿足拉丁美洲市場需求,推出“E-Support - Direct from Dell”網上技術支持服務

2000年網上營業額達到每天5,000萬美元,按工作站付運量計算,戴爾首次名列全球榜首,推出PowerApp套用伺服器,第一百萬台戴爾PowerEdge伺服器下線

2001年首次成為全球市場占有率最高的計算機廠商,按標準英特爾架構伺服器付運量計算,戴爾在美國位居第一,推出PowerConnect網路交換機

2002年戴爾將其奧斯汀工業園區命名為Topfer製造中心,以讚揚Mort Topfer在1994年至2002年的任期內對戴爾和社會的貢獻,戴爾推出首個“刀片式”伺服器,推出Axim X5進入手持設備市場,在美國針對零售業客戶推出基於標準的收款機,推出3100MP投影儀,進入投影儀市場,戴爾售出第二百萬台PowerConnect網路交換機,美國客戶選擇戴爾為他們首選的計算機系統供應商

2003年戴爾面向企業用戶和個人用戶推出印表機,戴爾推出戴爾回收計畫使客戶能夠將任何廠商的計算機設備回收或者捐贈給慈善機構,正式更名為戴爾公司,反映了公司已經發展成為技術產品和服務的多元化提供商,戴爾進入家電市場,公司產品線的延伸為客戶需求提供了一站式解決方案

2004年凱文 羅林斯成為戴爾下一任執行長,戴爾宣布在北卡羅萊納建立美國第三家工廠

2005年戴爾被“財富雜誌”評為“美國最受讚賞企業”的首位,位於北卡羅萊納建立美國第三家工廠開幕

2006年戴爾歷史上首次季度出貨量突破1000萬台系統(2006財年第4季度)

發展戰略

戴爾創始人麥可.戴爾(MichaelDell)嘗試過多種戰略,試圖重振這家他在大學宿舍里創辦的公司。戴爾曾於2004年退休,2007年又重新擔任公司首席執行長一職。他最初承諾要通過為消費者打造電腦和其他設備來為戴爾公司注入新的活力。這些舉措都未能成功,隨後戴爾公司開始將為企業添加工具作為業務重點。2009年,戴爾公司以39億美元收購了服務公司PerotSystemsCorp,自那以來又花費了數十億美元收購生產存儲技術和安全軟體等產品的小公司。然而這些行動帶來的收益尚未抵消個人電腦業務的下滑。2010年,戴爾說他曾考慮將公司私有化,這引發了有關這樣一樁交易正在談判中的傳言。但2010年晚些時候,該公司首席財務長說並無將公司私有化的計畫。截至去年5月,戴爾擁有戴爾公司15.7%的股份。這家個人電腦巨頭的私有化如果得以實現,將會是2008年金融危機之前迄今規模最大的槓桿收購交易之一,當時的信貸崩潰使多公司參與的大型企業私有化交易失去了資金來源。一些銀行家和分析人士周一質疑說,即使戴爾的私有化能夠進行,可能進展得也不會順利。但他們說,債市的強勁,加上戴爾股價最近的下挫,可能幫助造就了不錯的私有化時機。根據近來其他私有化行動的融資數據計算,戴爾這樣的公司可能需要買家拿出至少70億美元的股本,其中一部分可能來自戴爾個人所持的戴爾公司股份。其餘的部分即使由兩三家公司分擔,也還是十分龐大。而且總體上說,自金融危機以來,私募股權基金的投資者也因可能招致的風險而不贊成這類大規模集團交易。這樣的私有化行動可能還需要發行150億美元左右的債券,這也是個很大的數目,尤其是考慮到分析師和股東對戴爾的業務前景並不看好這一點。不過,也有一些有利於戴爾公司私有化的因素。除了戴爾個人的大量持股,該公司資產負債表上還有142億美元現金、現金等價物和投資。這些資產中的一部分有可能被用於對戴爾公司進行私有化。雖然最近遇到難關,但戴爾實現了強勁的收益,私募股權公司能夠以此為抵押進行舉債,以支持自己的收購行動。該公司宣布去年實現利潤35億美元,當前財年前三個季度實現利潤18億美元。2015年10月,戴爾和EMC宣布將組建全球最大的私有科技公司。兩家公司合併後,將在產品組合、銷售團隊以及研發投資策略等方面形成優勢互補,成為市值達2萬億美元信息技術市場上的領頭羊。2月24日訊息,據雅虎財經報導,戴爾收購EMC的交易已經通過了美國聯邦貿易委員會(FTC)規定的收購等待期,意味著獲得了美國監管機構的批准。

成功經驗

戴爾公司在前幾年還處於虧損狀態,現已發展成為全球第二大電腦供應商。有1999年第二季度後,戴爾公司已經將一直全球第一的Compaq公司的美國第一寶座趕下來,一舉成為美國銷量第一的PC供應商,而且正在咄咄逼近全球PC銷量第一的寶座。戴爾首創技術支持熱線,並使之成為業內標準。"亞太客戶中心"內精通多種語言的技術支持工程師,能夠通過電話解決75%以上來電客戶的技術問題。這一切之所以成為可能,是因為戴爾所付運的每套系統都有一個與其詳細技術規格相聯的產品編號。戴爾公司在全球最重要的一項投資是網際網路。其亞太區網址www.dell.com/ap目前採用4種語言,包括漢語、英語、韓語和日語,支持亞太地區16個國家的站點。戴爾公司看到了Internet的優勢並在業界同行意識到這一點以前就開始研究如何利用Internet。早在1996年7月,戴爾公司的客戶就能夠通過公司的站點直接配置和訂購計算機。在6個月內,戴爾公司每天通過網際網路銷售價值達100萬美元的計算機產品。幾個月後就翻一番。戴爾公司憑藉這種創新的根據定單進行生產並直銷的行銷模式,使得傳統渠道中常見的代理商和零售商的高額價格差將會消失,同時戴爾公司的庫存成本大大降低,與其依靠傳統方式進行銷售的主要競爭對手相比,Dell公司的計算機占有10%--15%的價格優勢。戴爾公司的網上直銷站點還提供技術支持與訂購信息,包括直接從站點下載軟體。該站點每周回答12萬個技術問題。戴爾公司90%的銷售收入來自企業,10%來自普通客戶。但線上銷售量是90%銷售收入來自中小企業和普通個人用戶,戴爾公司的大客戶則主要通過站點查詢產品信息、定單情況和技術幫助,並不直接從網上訂購。為吸引大客戶進行網上採購和網上服務,戴爾公司設定專門“客戶首頁”提供針對大客戶的個性化服務,客戶只需要通過客戶首頁直接進行折扣採購。這些客戶也通過網上直接採購降低採購費用,如Dell公司的大客戶MCI公司通過與戴爾公司合作進行統一採購,MCI公司的採購成本降低了15%左右,而且公司的採購周期由4--6周縮短到24小時以內。

企業事件

最佳化IT,激發無限--戴爾技術論壇在廣州隆重舉行

2013年11月11日,中國廣州—戴爾技術論壇在廣州隆重舉行,本次論壇以“最佳化IT”為主題,旨在探討如何利用戴爾領先的端到端解決方案最佳化IT,把握未來技術趨勢。戴爾存儲副總裁兼戴爾存儲總經理AlanAtkinson,戴爾企業級解決方案部行銷副總裁PeterEvans,戴爾亞太及日本地區企業級解決方案部副總裁PhilipA Davis以及來自戴爾全球的專家、亞太區及中國高層與業界專家、企業CIO、IT主管、客戶、合作夥伴就如何促進虛擬化、IT融合及雲的套用,如何把數據轉化為洞察力,如何克服不斷湧現的安全威脅,以及如何把握消費化趨勢進行了深入討論與分享。

27家公司落榜2014年世界500強:戴爾百聯等在列

財富中文網於台北時間2014年7月7日晚與全球同步發布了最新的《財富》世界500強排行榜,零售業老大沃爾瑪重回榜首。中國上榜公司數量創紀錄地達到100家。2014年共有27家公司因為種種原因跌出了《財富》世界500強排行榜,其中就包括戴爾、雅培、俄羅斯秋明英國石油控股公司、史泰博以及中國的百聯集團等知名公司。

戴爾670億美元收購EMC

2015年10月12日,戴爾宣布將以每股33.15美元的價格,收購EMC,交易總價670億美元,從而成為全球科技市場最大規模的併購交易。戴爾稱,將以每股33.15美元的現金和特殊股票收購EMC。其中,現金部分占每股24.05美元,剩餘部分為特殊股票。

雙方已達成確定性協定,戴爾及該公司董事長兼CEO麥可·戴爾(MichaelDell)、MSDPartners和銀湖,將共同收購EMC,而VMware仍將保持上市公司的地位。

戴爾謀求對外轉讓旗下的IT技術服務業務“Perot系統服務”,報價高達50億美元。戴爾公司計畫通過轉讓非核心業務的方式,一共籌集100億美元,將會減少收購EMC交易的債務發行規模。

2015年亞太PC出貨1.07億台同比降7.7%

2016年1月調研機構IDC發布的初步調查結果顯示,2015年亞太地區(包括日本)PC出貨量為1.07億台,同比下滑7.7%。報告顯示,2015年第四季度,聯想在亞太PC市場的份額為30.7%,戴爾為11.4%,惠普為11%,華碩為7.4%,而宏碁為6.3%。

財務捉襟見肘轉型遭遇挑戰:戴爾私有化被裁定有失公允

由於2013年8、9月份的私有化交易,美國戴爾公司已經成為被告並被索賠。美國德拉瓦州衡平法院2016年5月底的裁定認為,在私有化交易發生時,戴爾股票的公允價值應為每股17.62美元,而不是買方給的每股13.75美元,這導致戴爾私有化價格較之公允價值低約22%。按照這一裁定,買方聯盟需要向提起訴訟的投資者支付大約3600萬美元,但買方聯盟也可以提起抗訴。

五年內二次停產定位不清被迫撤離戴爾兵敗平板電腦市場

2016年7月,戴爾公司方面再次宣布不再出售運行Android作業系統的平板電腦,轉而專注於開發基於Windows的二合一電腦。對於停產的原因,戴爾方面的解釋是市場過度飽和及需求下降。EMC股東批准被戴爾收購交易史詩級交易只待中國監管部門批准。2016年7月19日,EMC股東在股東大會中批准了戴爾670億美元的收購提案。

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