大眾點評網

大眾點評網

大眾點評網於2003年4月成立於上海。大眾點評是中國領先的本地生活信息及交易平台,也是全球最早建立的獨立第三方消費點評網站。大眾點評不僅為用戶提供商戶信息、消費點評及消費優惠等信息服務,同時亦提供團購、餐廳預訂、外賣及電子會員卡等O2O(Online To Offline)交易服務。大眾點評是國內最早開發本地生活移動套用的企業,目前已成長為一家移動網際網路公司,大眾點評移動客戶端已成為本地生活必備工具。2015年3月17日,大眾點評對外宣布將全資收購親子教育O2O平台“孩子學”,“孩子學”創始人呂廣渝加入大眾點評擔任營運長(COO)。2015年10月8日,大眾點評與美團網宣布合併,美團CEO王興和大眾點評CEO張濤將會同時擔任聯席CEO和聯席董事長。2015年11月10日,大眾點評CEO張濤發內部郵件表示,不再擔任新公司聯席CEO。2016年1月,美團-大眾點評旗下APP“大眾點評”榮登“2015騰訊套用寶星APP榜”,喜獲“年度十大最受歡迎APP”。同時,“大眾點評”也是唯一一款獲評該獎的美食健康類APP。2016年3月15日,央視315晚會曝光存在刷單現象。

基本信息

發展歷程

大眾點評網大眾點評網
從2003年成立至今,大眾點評網共經歷了四輪融資。2006年,中國融資市場復甦,大眾點評獲得紅杉資本的首輪100萬美金投資,這也是紅杉中國成立之初投資的早期項目之一。

2014年2月,騰訊宣布與大眾點評戰略合作,持後者20%股份。

2014年12月27日,福布斯中文網從投資圈獲悉,大眾點評即將完成新一輪融資,本輪融資規模逾8億美金。

2015年10月8日,大眾點評網與美團網聯合發布聲明,宣布達成戰略合作並成立新公司。新公司將成為中國O2O領域的領先平台。

合併後雙方人員架構保持不變,保留各自的品牌和業務獨立運營。新公司將實施Co-CEO制度,美團CEO王興和大眾點評CEO張濤將同時擔任聯席CEO和聯席董事長,重大決策將在聯席CEO和董事會層面完成,新公司估值超150億美元,此次交易得到阿里巴巴、騰訊、紅杉等雙方股東的大力支持,華興資本擔任本次交易雙方的獨家財務顧問。

2016年7月18日,生活服務電商平台美團-大眾點評(簡稱“新美大”)宣布,獲得華潤旗下華潤創業聯和基金戰略投資,雙方將建立全面戰略合作。

2018年7月,大眾點評新增“一鍵停用第三方全部社交關係”功能,用戶選擇該功能後,即可一鍵停止關注微信好友,並取消微信好友對自己的關注。

產品服務

全面整合行銷解決方案,6大推廣方式量身定製:

團購:高效的短期行銷工具

優惠券:精確傳遞優惠信息,持續刺激消費欲望

關鍵字:潛在客戶找商家,首先看到

簽到:簽到推廣活動,讓顧客幫忙打廣告

城市通:個性化頁面,及時市場反饋

互動性:通過消費者拍照點評,讓消費者有更好的選擇

運營理念

大眾點評網一直致力於城市消費體驗的溝通和聚合。

大眾點評網首創並領導的第三方評論模式已成為網際網路的一個新熱點。

在這裡,幾乎所有的信息都來源於大眾,服務於大眾。

在這裡,每個人都可以自由發表對商家的評論,好則譽之,差則貶之。

在這裡,每個人都可以向大家分享自己的消費心得,同時分享大家集體的智慧。

大眾點評移動客戶端通過移動網際網路,結合地理位置以及網友的個性化消費需求,為網友隨時隨地提供餐飲、購物、休閒娛樂及生活服務等領域的商戶信息、消費優惠以及發布消費評價的互動平台,大眾點評移動客戶端已成為人們本地生活必備工具。

大眾點評移動客戶端由中國領先的本地生活消費平台大眾點評官方開發,用戶可在大眾點評官網以及各類套用商店免費下載。

2005年大眾點評涉足移動網際網路領域,並於2009年先後推出iPhone、Android等手機客戶端產品。其產品特點是:操作簡單,功能實用、好玩。大眾點評移動客戶端的數據與大眾點評網站同步,收錄的商戶數量超過1000萬家,點評數量超過3000萬條,復蓋全國2300多個城市。

數據

截止到2015年第一季度,大眾點評月活躍用戶數超過2億,收錄商戶數量超過1400萬家,覆蓋全國2500多個城市及美國、日本、法國等近百個熱門旅遊國家和地區。除上海總部之外,大眾點評已經在北京、廣州、天津、杭州、南京等160多座城市設立分支機構。
大眾點評月綜合瀏覽量(網站及移動設備)超過150億,其中移動客戶端的瀏覽量超過85%,移動客戶端累計獨立用戶數超過2億。

融資情況

2006年紅杉資本的首輪100萬美元投資;
2007年Google投資400萬美元;
2011年4月摯信資本、紅杉資本、啟明創投和光速創投聯合1億美元的投資;
2012年第四輪融資6000萬美元;
2014年騰訊4億美元戰略投資大眾點評,獲得20%股份;
2015年獲得包括騰訊、淡馬錫控股、萬達集團和復星集團的8.5億美元融資。

獲獎情況

2014年11月大眾點評在第四屆全球CEO發展大會獲“2014中國網際網路生活創新獎”;
2012年9月大眾點評被中國網際網路協會評選為“移動網際網路最佳實踐案例”;
2012年8月大眾點評被《福布斯》中國評選為“中國移動網際網路公司30強”第一名;
2012年3月大眾點評獲艾瑞“2011年度移動網際網路創新力產品獎”;
2011年12月大眾點評獲三星套用開發者大賽“跨平台大獎”;
2011年12月大眾點評網被評為“2011百度搜尋風雲榜之十大隨身套用”;
2011年11月大眾點評獲得上海市信息服務業行業協會頒發的“2011移動網際網路最佳套用獎”;
2011年8月大眾點評獲“清科—2011中國最具投資價值移動網際網路企業50強”。

爭議

“9.9元帶學弟學妹去開房”露骨廣告被批
2014年9月18日,大眾點評網在大眾點評手機客戶端首頁的中間位置:男女同床在一個被窩裡露出裸露的雙腿,並配有“9.9元帶學弟學妹去開房”的宣傳語。圖片下拉後可以看到參與活動的賓館,共有18家,位置多在高校附近。有日租房,也有小時房,內飾雖不高端,但折扣誘人。
大眾點評的“露骨”宣傳,引起網友熱議。有網友直言不諱,稱其“無德”。而不少大學生家長在看過圖片後非常憤怒。“這么做對自己對別人都不負責。”不僅家長表示擔憂,參與活動的部分旅社也不太認同該活動。
2014年9月18日晚,大眾點評上海總部公關人員回應稱,意在迎合開學季,找了一個噱頭。

大眾點評團購的“麥當勞團購事件”
2013年10月28日,大眾點評的團購上線了一個“僅售9.9元,價值19.5元超值團購套餐”,隨即引起消費者的哄搶,在半天之內售出22萬餘份,大眾點評網發現之後將該團購下線,麥當勞發表公告稱未與任何團購網站洽談團購事宜,因為團購下線,之前哄搶的消費者逐漸出現了一些不滿情緒,大眾點評隨即在麥當勞發表公告兩個小時之後聲明會和麥當勞進一步洽談,並承諾“大眾點評會確保消費者的權益不受任何損失”、“大眾點評會負責到底”,經過協商和內部磋商,大眾點評網於10月29日17:12分發表公告,決定承擔責任和損失,雖然消費者只為每單支付了9.9元,不過還是按照全額19.5元每單的價格退還給了消費者,並於10月30日12:00分之前退還了所有退款,此舉給大眾點評網造成了兩百餘萬元的損失,不過得到了消費者的普遍讚賞,有消費者稱“年度最佳理財產品,收益率將近100%”。
“大眾點評上出現微信好友去過的餐廳和酒店”相關事件
2018年7月9日,有媒體報導某用戶對“大眾點評上出現微信好友去過的餐廳和酒店”相關問題進行投訴,對此,大眾點評於當日給出回應稱內部已經第一時間展開自查,並制定了相關整改舉措。

曝光事件

2016年3月15日,315晚會曝光存在刷單欺騙消費者現象。

2018年7月,有媒體報導,用戶用微信登錄大眾點評後,會將用戶關係鏈與微信等通訊錄中的好友捆綁,並將用戶在酒店、餐廳等的簽到信息、點讚信息或地址信息分享給這些平台的好友。

2018年7月9日,大眾點評就暴露用戶行蹤一事在官方微博發表聲明,稱打造好友關係鏈類產品功能的初衷,是希望有分享意願的用戶能夠通過大眾點評分享在生活中獲得的美好體驗。現在發現這類功能設計在用戶體驗方面存在考慮不周的地方,將著手整改。

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