商務英語[商務英語課程]

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商務英語是以適應職場生活的語言要求為目的,內容涉及到商務活動的方方面面。商務英語課程不只是簡單地對學員的英文水平、能力的提高,它更多地是向學員傳授一種西方的企業管理理念、工作心理,甚至是如何和外國人打交道,如何和他們合作、工作的方式方法,以及他們的生活習慣等,從某種程度上說是包含在文化概念里的。

基本信息

概說

英語口語
商務英語商務英語
中國 的市場更加深入地融入到國際經濟 社會之中時,國內人才市場 由於大批外資公司 的登入,對商務英語口語的人才的需求也愈來愈大。不過我們再次要說明商務英語並不是萬能的,也不是獨立存在的,許多外企需要員工具有更加專業性的英語能力——“職業英語”,比如ETS的TOEIC和TOPE,也有人把TOEIC統稱為商務英語,其實二者是有區別的,他們的含義與作用都不同。對於職業英語而言,學員參加某一項測試並得到一定的分數來證明其對英語語言的套用能力。學生 需要和得到的是一個分數,證明其有能力承擔相關的工作。而事實上,比如托福,得到高分的考生並不證明其擁有了相對應的能力。而商務英語,作為一種特定的教程,強調的不僅僅是語言 的水平,而是一種實際綜合素質的提高。ABC會幫助學員學會如何利用英語語言達到更高的職業目標。例如西方的管理理念、工作心理、如何與外國人打交道等等,實際的在工作中給學員以幫助。

我們不得不承認商務英語只是職業英語的一種。職業英語可以說是具有很強專業性的行業英語,比如旅遊英語法律英語、醫用英語。但他們共同點在於都有英語的基本語言基礎。商務英語的特點主要在於其教學的專業化、口語化和較強的針對性。歸根到底,實用性是商務英語最大的特點。這是其他英語培訓課程中沒有的。相應的,對於開設相應課程的培訓機構有著相當高的要求。

關於商務英語,不少人會有疑問,究竟是“商務中的英語”或者“商務還有英語”,這兩者到底是什麼關係

相信大家學習語言的目的不會是為了研究吧?大部分人都是為了用這個語言工具去跟別人交流。商務英語的培訓也一樣,其核心在於溝通的培訓。當今的商務活動強調人實際的商務溝通能力,能否用最準確、清晰的商務語言來與老闆和客戶進行溝通、交流在很大程度上決定你成功與否。當然,達到溝通的理想狀態和以“商務”為核心的這樣一個語言培訓過程,商務英語的教師應該有紮實的英語功底和豐富的商業背景。只有具備語言、商業知識、商務技能的老師,在課堂上才能傳授給學生商務英語方面的知識,更能輔之以大量的商務知識和商務技能的講解,知識面涉及管理貿易法律財會等顯示商務活動,優秀的商務英語教師是“商務”的核心。

商務英語應當是在深厚的英語基礎上,再強調商務。戴爾把中國人的英語學習分為“背誦階段”和“習慣階段”,目前絕大多數學習者處在背誦階段,還沒有達到習慣階段,無法實現“習慣性而非背誦性地運用英語進行交流”。這裡所說的“習慣”,並不是說,你掌握了多少的辭彙量,而是你能否做到脫口而出。在具備了這樣的“習慣”以後,就可以通過商務英語的學習,就可以用專業的商務語言進行商務工作了。

商務英語的教學還是以語言為主。因為來這裡學習的學員本身就具有商務背景。教授給學員是如何在商務領域中運用英語是教學目的,教給學員在商務活動中必備的英語辭彙、在契約談判信函等商務環節的英語運用技巧等。

“商務英語”是商務和英語的結合,在“英語”和“商務”兩個內容上權重是這樣的。英語占大約40%。在這裡,英語的語言水平是基本的要求。也就是說,我們首先解決的是學員的語言水平問題。幫助學員切實地提高英語水平。

商務英語的課程在提高學員水平的基礎上,進行商務方面的培訓。其中包括今後工作中即將遇到的不同場景,如何和外國人合作、外國人工作的方式方法,以及他們的生活習慣等。

商英全攻略

商務英語商務英語
1、什麼是BEC證書?

劍橋商務英語證書(CambridgeBusinessEnglishCertificate),簡稱BEC考試,是英國劍橋大學考試委員會專門為非英語母語國家的人員進行國際商務活動的需要而設計的。它根據商務工作的實際需要,對考生在商務和一般生活環境下使用英語的四個方面進行全面考核,對成績及格者提供由英國劍橋大學考試委員會頒發的標準統一的成績證書。該證書由於其頒發機構的權威性,在歐洲大多數國家的商業企業部門獲得認可,作為確認證書持有者英語能力證明的首選證書。也是在所有舉辦該項考試的國家和地區求職的“通行證”。在一些國家,許多大學要求獲得BEC3(第三級)證書者才能獲得工商管理碩士(MBA)學位或參加學位課程學習。

BEC考試測試考生在讀、寫、聽、說四個方面的語言交際能力,著重考查學生的套用能力與接受能力,並對考生的能力概況做出比較全面、客觀的評價。

2、BEC是如何分級的?

BEC考試分三級:

BEC1(初級)為初級語言水平考試,難度相當於中國大學英語四級,就劍橋英語考試系列來說,它介於入門英語考試(KeyEnglishTest)和初級英語考試(PreliminaryEnglishTest)之間;
BEC2(中級)介於中國大學英語四、六級之間,相當於劍橋第一證書英語考試(FirstCertificateinEnglish);
BEC3(高級)介於中國大學英語六級和英語專業八級之間,相當於劍橋熟練英語證書考試(CertificateofProficiencyinEnglish)。

3、考試內容:

考試分兩個階段進行。第一階段為筆試,包括閱讀、寫作和聽力,第二階段為口試,口試成績不再單獨計算,而是占總分的25%。

4、考試時間分配:

BEC初級:閱讀、寫作90分鐘,聽力約40分鐘(含填寫答題卡時間),口試12分鐘;
BEC中級:閱讀60分鐘、寫作45分鐘、聽力約40分鐘(含填寫答題卡時間)、口試14分鐘;
BEC高級:閱讀60分鐘、寫作70分鐘、聽力約40分鐘(含填寫答題卡時間)、口試16分鐘。考試的綜合難度有所增加。

5、報考條件:

考生可以不經BEC1考試直接報考BEC2或BEC3,也可同時報考BEC1和BEC2,或同時報考BEC2和BEC3報名不受年齡性別職業地區學歷等限制,任何人(包括學生、待業人員等)均可持本人身份證到當地考點報名。在華工作的外籍人員和現役軍人亦可持本人有效身份證及兩張照片報名參加考試。考生可根據自己的英語水平自由選擇相應級別報考。

6、報考時間:

報名無開始時間,即任何時間都可以報名。但因各考點規定不同,所以報名時間稍有差異,欲了解各考點的具體報名事宜,可與各考點聯繫。

7、報考地點:

教育部考試中心已在全國50多個大中城市設立了BEC和PETS商務英語考點(也即報名點),由當地的高等學校承辦。各地考生請注意本地區考點的信息。暫時未設定考點的地區如有考生希望參加考試,也可到鄰近的考點參加考試,並可請人代理報名手續。

8、考試費用:

報名每次收取考試費(含口試費),BEC1:約289.40元人民幣(包括按人民幣匯率折算的18美元);BEC2:372.60元人民幣(包括按人民幣匯率折算的22美元);BEC3:約488.90元人民幣(包括按匯率折算的33美元)。因人民幣匯率可能變化,每次考試收費標準以考點公布的為準。

9、考試時間:

一般來說,上半年為5月的第三周周六(BEC3)、第四周周六(BEC1)、6月第一周周六(BEC2);下半年11月第四周周六(BEC3)、12月第一周周六(BEC1)、第二周周六(BEC2)。上午筆試,下午口試,口試進度慢的,延至第二日上午。

適合人群

商務英語商務英語
據了解,現階段的商務英語口語班開設的數量多數大於學習商務英語的人,面對眾多的培訓機構 ,上什麼樣的商務英語班讓不少學員難以抉擇,專家建議學員最好根據各家的特色再結合自身的需要“對症下藥”。

大致可以分為兩類人,一是身處商務工作環境,二是希望將來在商務工作環境中工作。具體說來,一個商務英語的學習者在開始學習時就應具備很好的英語能力,能夠有效地、有目的地掌握和消化新學的東西。商務英語作為職業英語的一種。與其他職業英語,比如旅遊英語、法律英語、醫用英語,一樣是具有很強專業性的行業英語,共同點在於都要有英語的基本語言基礎。要成為一個優秀的商務英語人才,就一定要有紮實的英語基礎。比如:戴爾基礎英語分為1-6個級別,能進入商務英語階段的學習,學習者的英語語言水平一定要在6級以上。一個好的商務英語培訓班除了傳授專業英語知識外,西方企業管理的基本思想也是必不可少的。但是隨著更多的商務英語培訓班的開設,一些人盲目地跟隨學習它的潮流,其實,在沒有特定的使用商務英語的工作環境下,學習商務英語是沒有必要的。

相比較而言,BEC有英國嚴謹的學風,突出的是它的學術化,而TOEIC也有美國的特色,實用性較強。雖然商務英語“時尚”,但並不是適合所有的人,例如BEC的高級證書,難度還是比較大的,它要求學員有比較好的英語水平,因為它的目的性非常強,適用範圍劃分十分明確,因此,對於想提高英語水平的人並不是最佳選擇。另外,商務英語適合的人群還包括:希望擁有一份國際通行的證書以增加自己就業砝碼的求職者。經過一段時間,感到自己在商務英語的表達和交流方面,以及自身的商務知識和商務技能需要提高的外企公司在職白領。擁有BEC證書可以申請英國的MBA的留學者。

商務英語就是我們理解商務場景下所套用到的英語,事實上它跟我們理解的英語口語、寫作有本質上的區別,主要的區別在於一些辭彙,基於不同的辭彙,主要是名詞。另外其他的區別還包括不同的句子,基本上為了適應不同的場合因此提出不同的辭彙和句子,就構成了商務英語一定的特色。本質上跟普通英語沒有很大的區別。

商英書信

商務英語商務英語
商業信函 有其自身的特點。下面是商務書信寫作中的幾點注意事項:

1.切忌主客不分或模糊。例子:Decidingtorescindtheearlierestimate,ourreportwasupdatedtoinclude$40,000fornewequipment.應改為Decidingtorescindourearlierestimate,wehaveupdatedourreporttoinclude$40,000fornewequipment.(We決定呀,不是report.)

2.句子不要零碎。例子:Hedecidednottoauditthelasttencontracts.Becauseofourpreviousobjectionsaboutcompliance.兩個句子應該連在一起:Hedecidednottoauditthelasttencontractsbecauseofourpreviousobjectionsaboutcompliance.

3.結構對稱,令人容易理解。例子:Theownerquestionedtheoccupant'sleaseintentionsandthefactthatthecontracthadbeenalteredwithinkmarkings.應改為:Theownerquestionedtheoccupant'sleaseintentionsandinkalterationsofthecontract.

4.單複數不要搞亂,不然會好刺眼,看著不舒服。例如:Anauthorizedpersonmustshowthattheyhavesecurityclearance.應改為Authorizedpersonsmustshowthattheyhavesecurityclearance.

5.動詞和主語要呼應。想想這兩個句子的分別:1.Thisisoneofthepublic-relationsfunctionsthatisunder-budgeted.2.Thisisoneofthepublic-relationsfunctions,whichareunder-budgeted.

6.時態和語氣不要轉換太多。看商務英語已經是苦事,不要浪費人家的精力啊。

7.標點要準確。例如:Hedidnotmakerepairs,however,hecontinuedtomonitortheequipment.應改為:Hedidnotmakerepairs;however,hecontinuedtomonitortheequipment.

8.選詞正確。像affect和effect,operative和operational等等就要弄清楚才好用啦。

9.拼字正確。有電腦拼字檢查功能後,就更加不能偷懶。

10.大小寫要注意。除非必要不要整個詞都大寫,除非要罵人。例如:MUSTchangetoOSimmediately.外國人就覺得不禮貌和喝令人一樣。要強調的話,用底線斜字粗體就可以了。

商務英語快速突破

1)Wehave(take)pleasureininformingyouthat......

茲欣告你方......

2)Wehavethepleasureofinformingyouthat......

茲欣告你方.....

3)Wearepleased(glad)toinformyouthat......

茲欣告你方......

4)Furthertoourletterofyesterday,wenowhave(the)pleasureininformingyouthat......

續談我方昨日函,現告你方......

5)Weconfirmtelegrams/faxmessagesrecentlyexchangedbetweenusandarepleasedtosaythat......

我方確認近來雙方往來電報/傳真,並欣告......

6)Weconfirmcablesexchangedaspercopies(cableconfirmation)herewithattached.

我方確認往來電報,參見所附文本.
7)WelearnfromMessrs......thatyouareinterestedandwell experiencedin......business,andwouldliketo establishbusiness relationshipwithus.我方從...公司獲悉,你方對...業務感興趣且頗有經驗,意欲與我方建立業務關係.

8)Althoughnocommunicationhasbeenexchangedbetweenusforalongtime,wetrustthatyouaredoingwellinbusiness.

雖然久未通訊,諒你方生意興隆.

9)Althoughwehavenotheardfromyouforquitesometime,wehopeyourbusinessisprogressingsatisfactorily.

雖然好久沒接到你方來信,諒業務進展順利.

10)Wehavepleasureinsendingyouourcatalog,whichgivesfullinformationaboutourvariousproducts.

欣寄我方目錄,提供我方各類產品的詳細情況。

11)Wearepleasedtosendyoubyparcelpostapackagecontaining...

很高興寄你一郵包內裝...

12)Wehavethepleasureinacknowledgingthereceiptofyourletterdated...

欣獲你方...月...日來信.

13)Weacknowledgewiththanksthereceiptofyourletterof...

謝謝你方...月...日來信.

14)Wehavedulyreceivedyourletterof...

剛剛收悉你方...月...日來信.

15)Wethankyouforyourletterof...contentsofwhichhavebeennoted.

謝謝你方...月...日來信,內容已悉.

16)Referingtoyourletterof......wearepleasedto....

關於你方...月...日來信,我們很高興...

17)Revertingtoyourletterof...wewishtosaythat...

再洽你方...月...日來信,令通知...

18)Inreplytoyourletterof...,we...

茲復你方...月...日來函,我方...

19)Wewishtorefertoyourletterof...concerning

現復你方...月...日關於...的來信

20)Incompliancewiththerequestinyourletterof...we...

按你方...月...日來函要求,我方...

前景分析

商務英語商務英語
適應外向型現代商務管理工作崗位的要求,能勝任大量需要口頭書面 英語交流的高級文員工作,並具備一定的工商管理知識。也可從事英語教學,培訓工作。

國際貿易方向:國際貿易業務人員、商務翻譯商務助理
旅遊方向:英文導遊及涉外賓館的接待及管理人員、外企業高級文員、外向型企業一般管理員。
培養目標:本專業培養能用英語進行外貿商務活動的複合型人才,學生在校期間,通過課堂教學和實踐教學,能較熟練地掌握英語讀、寫、聽、說、譯等語言技能,並掌握外貿活動的商務知識,以較熟練的口語為特長,以商務英語兼顧旅遊、文秘英語為方向,培養能用英語從事商務、旅遊、外貿、文秘等方面工作的高級套用型專門人才。

就業前景:中國對外開放和建設海峽西岸經濟區需要大量既懂英語又懂外貿的複合型人才。本專業畢業生大都在外貿企業從事外貿業務工作,在涉外大型飯店旅遊部門、企事業單位從事文員和翻譯工作,就業率達90%以上。

1、國際貿易實務方向
本專業方向培養掌握商務英語專業所必需的基礎理論知識和專業知識,具備較強的英語套用技能及商業運作能力,能從事商務與秘書工作的高等套用型人才。該專業由英語語言能力、商務運作能力和計算機套用技術三個技能模組構建成整個教學計畫的核心,就業前景樂觀。

2、國際商務管理及秘書方向
本專業方向掌握商務英語專業所必需的基礎理論知識和專業知識,具備較強的英語套用技能及商業運作能力,能從事商務管理與項目策劃工作的高等套用型人才。該專業學生畢業後掌握商務運作的知識與技能,能熟練運用英語和計算機從事國際商務及秘書工作。
部分主幹課程:秘書學、秘書實務公文寫作、商務模擬、國際商務談判、進出口業務與單證、商務英語口譯商務英語辦公自動化會計原理企業管理等。

3、會展英語方向
本專業方向培養掌握會展與廣告設計基本理論和知識、具備會展設計規劃和運用計算機進行藝術創造設計的實用型高級專業人才。學生畢業後能從事國際、國內各種會展的組織與策劃、會展翻譯、會展協調與服務、外事辦公等工作。

就業前景:國際商務公司、外資企業三資企業民營企業金融機構、跨國公司中國分公司、境外中國公司、涉外機構、政府、行政事業單位從事國際貿易、進出口貿易、商務談判、翻譯、涉外文秘和管理等工作。也適合各外貿易公司、商場、賓館、企事業單位辦公部門等。

考試內容

考試分兩個階段進行。

第—階段為筆試:

包括閱讀、寫作和聽力。
閱讀:閱讀短篇訊息、廣告、論文、報告等不同文體材料,回答多項選擇形式的閱讀理解題;把圖表或字母與相應的描述連線起來;填空題:考核考生對文章結構的理解;填空題:考核考生對辭彙及語法知識掌握的準確性;改錯。
寫作:寫短篇訊息;寫信函或報告。
聽力:根據所聽材料填補全文中所缺內容;把摘錄和相應的主題或要點連線起來;根據對話、採訪或報告,回答多項選擇形式的理解題。

 第二階段為口試:

與考官就你的工作和愛好進行交談,就與實際工作相關的主題與另一考生交換信息;就與實際工作相關的主題展開討論。
BEC口試主要考查考生商務交往過程中運用英文的能力。
商務交往主要指:
1.建立和保持商務聯絡;
2.談論工作;
3.制定計畫與安排工作
測試內容:
1.建立和保持商務聯絡
1)向人表示問候和對問候的回答
2)自我介紹
3)詢問對方或介紹自己的身份特徵
4)表達自己喜歡什麼、不喜歡什麼
5)發出邀請、接受和拒絕邀請
6)表示感謝和欣賞
7)給別人提供方便,接受和拒絕幫助
2.談論工作
1)詢問和描述工作任務
2)詢問和介紹公司情況
3)詢問和簡要介紹產品
4)比較不同產品及價格
5)詢問和提出自己的觀點
6)表示同意或反對
7)提出、接受和拒絕建議
8)表達需要和要求
  3.制定計畫和安排工作
1)商務會議安排會議日程安排會議議程
2)商務旅行預定飯店房間到飯店住宿和結賬點菜進行了旅行諮詢預定機票乘火車旅行根據指南行路

GlobalEnglish發布2013年商務英語指數

 “根據今年的BEI結果,商務英語指數得分高與得分低的行業和地區相比,水平差距拉大了”,GlobalEnglish的的總裁TomKahl如是說。“重視商務英語的公司正在超越其他公司。這些公司有意將資金投入到幫助管理層、具有潛力的和普通員工發展的解決方案上,提高公司整體企業溝通流暢度,並落實在內部協作、銷售和客服,效果最終會滲透到一線工作中。”
跨國貿易盛行的大環境下,母語非英語的人們與母語為英語的人們溝通接觸成為商業往來中不可或缺的一部分。國外領先的人力諮詢公司CEB最近發布的一項調查顯示,超過三分之二的員工表示他們現在的工作較三年前需要更多的協作。這些因素引起發了對商務英語水平重要性的熱烈討論。
GlobalEnglish每年都會對全球工作者的商務英語水平進行量化調查,並在BEI報告中分析調查結果。跨國公司可以通過GlobalEnglish的商務英語指數(BEI)調查結果,了解到自身在不同地區、不同行業的商務英語競爭力,並知曉自己與競爭對手的水平差距。BEI1.0意味著具備閱讀和簡單對話的能力,BEI大於10.0代表能夠像一個母語為英語者一樣自如地進行商務溝通。基於這個標準,全球共212,883個測試對象的平均BEI為4.75,相比去年提高了14個百分點。但儘管有所提高,全球將近三分之一(30%)的員工依然是初學者。

商務英語專業人員應具備的能力結構

隨著國際多元化的發展,商務英語被運用的越來越廣泛。商務英語專業已經滲透到了各個領域。因此一個合格的商務人員需要具備的各種能力也越來越多,從翻譯到溝通再到中西方文化等,都需要精通。這些人員的能力結構如下。
商務英語專業人員應具備熟練的英語交際能力。必備的聽力理解水平和流利的英語口語;商務英語人員應具備紮實的英語閱讀、寫作能力,能獨立完成日常和商務活動中的函電往來;商務英語人員應具備英語翻譯能力,能勝任簡單的日常的口頭和書面翻譯工作;商務英語人員應熟悉外經貿業務的基本流程,掌握國際貿易的操作技能;商務英語人員應掌握與國際業務有關的社交禮儀,熟悉各種涉外接待、談判業務;掌握電子商務、保險、金融、會計、行銷等相關經濟領域基本的操作原理;商務英語專業人員應利用現代化辦公手段進行信息交流的能力,熟練掌握中英文文字處理及辦公自動化技能。
我們總是眼饞商務英語專業人員擁有豐厚的福利待遇,卻不知道這些待遇背後要付出的各種努力。以上的這些能力,缺乏一種都可能會導致我們在工作中出現差錯,造成不可估量的後果,所以如果我們沒有那個金剛鑽,還是別攔那瓷器活了。

認可程度

BEC證書素來被美譽為“外企綠卡”,BEC證書也被許多公司承認,其中不少是500強企業,而大部分的考生也是衝著“外企綠卡”這塊牌子而選擇不惜金錢,時間,精力而去選擇備考BEC的,到底BEC證書值不值得“外企綠卡”這個稱號呢,尤其如今具有“商業托福”之稱的TOEIC入駐了中國,BEC是否將“職場通行證老大”的位子讓賢了呢?
TOEICPKBEC 
托業考試:"商業托福"通行逾60國家
素有"商業托福"之譽的TOEIC(托業)考試,於2002年被引入中國,是目前全球職業英語測評的首選標準。其成績分析理論通行60多個國家,全球每年有300多萬人參加這項考試,在5300多家大型跨國公司和院校被廣泛套用。自5年前登入中國以來,TOEIC(托業)考試的報名人數便逐年迅猛增長。
該考試是單項選擇形式的筆試,總計200道題,分聽力和閱讀兩大部分。2007年,托業考試在中國進行了改革,除了聽力、閱讀的題型有所調整外,還新增口語與寫作考試為可選項目。據了解,首次口語與寫作考試已於去年12月在京滬穗三地進行。
特點:實用性權威性強
1.可獲兩份證書:中國考生在考試後的一個月,將收到ETS全球統一的《托業考試成績證書》,以及由中國勞動和社會保障部職業技能鑑定中心頒發的《中國職業英語等級證書》。
2.實用性強,認可範圍廣,權威性強:在華南地區,寶潔、美的、南方航空和TCL等眾多跨國公司和本土知名企業,都已開始採用托業考試作為選拔員工的重要標準。
人氣指數:★★★
實用指數:★★★★
難度指數:★★★
劍橋商務英語考試:提前熟悉商務環境的途徑
BEC劍橋商務英語考試是劍橋系列考試中專為學習者提供的國際商務英語資格證書考試,主要考察真實工作環境中的英語交流能力,被歐洲乃至全球眾多教育機構、企業認可。越來越多的公司使用BEC來評估雇員、員工和應聘者的語言技能。其中包括全球著名企業如IBM、Citibank、國際衛生組織、世界銀行、摩托羅拉、聯合國、可口可樂、西門子等。
該考試於1993年引進中國,目前全國有超過60所知名大學被授權為BEC考點。在沒有商務工作經驗的情況下,不少大學生會將其作為操練口語、提前熟悉商務環境的一種有效途徑。
特點:可自行選擇等級
1.考試分為初級、中級、高級三個級別的測試,考生需自行選擇適合自己水平的考試級別進行報考。
2.聽、說、讀、寫全部涵蓋。考試分兩個階段進行:第一階段為筆試,包括閱讀、寫作和聽力;第二階段為口試。根據考試級別的不同,各部分考試的時間長短也有區別。
(以BEC高級為例)
人氣指數:★★★★
實用指數:★★★★★
難度指數:★★★★★
英美差異編輯商務英語書信(BusinessorCommercialEnglishCorrespondence)是指交易時所使用的通信。在美國,常用Businesswriting,它包括書信、電報、電話、電傳、報告書、明信片等。 英語和美語在書信體例方面存在著一定的差異,比如信頭和稱呼、書信格式、遣詞、結尾客套語等均有所不同。一般來說,英國書信較為保守,許多英國人喜歡用老式書信體,用詞較為正式刻板,而美國書信語言非常生氣、有活力,格式也較為簡便。因此當我們寫信的對象是英國或其舊殖民地國家時,要使用標準式英語Queen'sEnglish;如果寫信的對象是美國或美國勢力範圍的地區時,就要用美國英語。當然,英國式的語言文化近年來也有變化,但總體來說,兩者間的差異是很明顯的。
商業英文書信,一般都要求用打字機或電腦整齊地列印,左邊各行開頭垂直的,稱為垂直式或齊頭式(Blockstyle),美國常用這種格式;每段的第一個詞縮進去,稱為縮進式或鋸齒式(indentedstyle),英國常用此格式。垂直式的職務及簽名都在左邊的邊欄界線,這種格式,在極度尊重工作效率的美國公司,已普遍採用。
正式的商業英語書信要在稱呼的上方寫上收信公司名稱和地址或收信人的名字全稱、職務及地址,稱為信內地址(Insideaddress)。信內地址的寫法也有垂直式和縮進式之分,垂直式和稱美國式將各行並列,縮進式或稱英國式將各行依次退縮。不過,筆者注意到,近來英國商業書信信內地址並未依次縮進,似乎與美國式相同。此外,在美國還流行一種普通收信人地址的寫法,就是在書信的InsideAddress中,把門牌號和街名都省略掉。
在英文書信中要使用敬語,最普遍的敬語是Mr,Mrs和Miss(用於未婚女性)。英國人常在男性的姓名之後用Esq.(Esquire的縮寫),不過在商業上也在慢慢地改用Mr.Mmes.(Madam的複數形式),用於二個女士以上。Messrs(Mr的複數形式)用於二個以上的男人,或用於二個以上的男人組成的公司或團體。在英國式英文信里,Mr,Mrs,Messrs,均不加縮寫句點,相反地趨向於進步自由的美語反而加縮寫句點如Mr.,Mrs.,Messrs.。
在稱呼方面,商業上最普遍的有Gentlemen(美國式)與DearSirs(英國式)二種,相當於中國的"敬啟者"或"謹啟者"。如果信是寫給革個公司單位的,不是寫給某個具體人的,美語用Gentlemen(複數形式),英語用DearSirs。如果對方公司只一人時,必須使用Sir/DearSir。稱呼後一般要使用標點符號,英國式採用逗號(comma),美國式用分號(colon)。
書信結尾客套語(complimentaryclose)有多種,相當於中國書信在結尾時使用的"敬禮"、"致敬"、"順安"等句。最為典型的美國式寫法是Sincerely和Bestregards,典型的英國式表達有Yourssincerely(熟人或知道對方姓名),Bestwishes,kindregards和yoursfaithfully(不知姓名)。此外,英國式的客套語還有特別禮貌的格式,但除了特殊情況外,現在不再使用。

商務英語—就業前景

適應外向型現代商務管理工作崗位的要求,能勝任大量需要口頭和書面英語交流的高級文員工作,並具備一定的工商管理知識。也可從事英語教學,培訓工作。
國際貿易方向:國際貿易業務人員、商務翻譯、商務助理。
旅遊方向:英文導遊及涉外賓館的接待及管理人員、外企業高級文員、外向型企業一般管理員
培養目標:本專業培養能用英語進行外貿商務活動的複合型人才,學生在校期間,通過課堂教學和實踐教學,能較熟練地掌握英語讀、寫、聽、說、譯等語言技能,並掌握外貿活動的商務知識,以較熟練的口語為特長,以商務英語兼顧旅遊、文秘英語為方向,培養能用英語從事商務、旅遊、外貿、文秘等方面工作的高級套用型專門人才。
就業前景:中國對外開放和建設海峽西岸經濟區需要大量既懂英語又懂外貿的複合型人才。本專業畢業生大都在外貿企業從事外貿業務工作,在涉外大型飯店、旅遊部門、企事業單位從事文員和翻譯工作,就業率達90%以上。
1、國際貿易實務方向
本專業方向培養掌握商務英語專業所必需的基礎理論知識和專業知識,具備較強的英語套用技能及商業運作能力,能從事商務與秘書工作的高等套用型人才。該專業由英語語言能力、商務運作能力和計算機套用技術三個技能模組構建成整個教學計畫的核心,就業前景樂觀。
2、國際商務管理及秘書方向
本專業方向掌握商務英語專業所必需的基礎理論知識和專業知識,具備較強的英語套用技能及商業運作能力,能從事商務管理與項目策劃工作的高等套用型人才。該專業學生畢業後掌握商務運作的知識與技能,能熟練運用英語和計算機從事國際商務及秘書工作。
部分主幹課程:秘書學、秘書實務、公文寫作、商務模擬、國際商務談判、進出口業務與單證、商務英語口譯、商務英語、辦公自動化、會計原理、企業管理等。
3、會展英語方向
本專業方向培養掌握會展與廣告設計基本理論和知識、具備會展設計規劃和運用計算機進行藝術創造設計的實用型高級專業人才。學生畢業後能從事國際、國內各種會展的組織與策劃、會展翻譯、會展協調與服務、外事辦公等工作。
就業前景:國際商務公司、外資企業、三資企業、民營企業、金融機構、跨國公司中國分公司、境外中國公司、涉外機構、政府、行政事業單位從事國際貿易、進出口貿易、商務談判、翻譯、涉外文秘和管理等工作。也適合各外貿易公司、商場、賓館、企事業單位辦公部門等。

背景

什麼是商務英語?“商務英語”的概念從提出到今天,起始時間已經不短了,但在國際化大趨勢下,英語學習市場風起雲湧的今天,很多培訓機構又把商務英語作為了其主要的培訓項目,如易格英語外教授課的商務課程。商務英語是以適應職場生活的語言要求為目的,內容涉及到商務活動的方方面面。商務英語課程不只是簡單地對學員的英文水平、能力的提高,它更多地是向學員傳授一種西方的企業管理理念、工作心理,甚至是如何和外國人打交道,如何和他們合作、工作的方式方法,以及他們的生活習慣等,從某種程度上說是包含在文化概念里的。
從目前英語培訓的目的來看,既有考試培訓,又有能力培訓,商務英語界乎兩者之間,是以適應職場生活的語言要求為目的,內容涉及到商務活動的方方面面。商務英語課程不只是簡單地對學員的英文水平、能力的提高,它更多地是向學員傳授一種西方的企業管理理念、工作心理,甚至是如何和外國人打交道,如何和他們合作、工作的方式方法,以及他們的生活習慣等,從某種程度上說是包含在文化概念里的。
在中國的市場更加深入地融入到國際經濟社會之中時,國內人才市場由於大批外資公司的登入,對商務英語的人才的需求也愈來愈大。不過我們再次要說明商務英語並不是萬能的,也不是獨立存在的,許多外企需要員工具有更加專業性的英語能力——“職業英語”,比如ETS的TOEIC和TOPE,也有人把TOEIC統稱為商務英語,其實二者是有區別的,他們的含義與作用都不同。對於職業英語而言,學員參加某一項測試並得到一定的分數來證明其對英語語言的套用能力。學生需要和得到的是一個分數,證明其有能力承擔相關的工作。而事實上,比如托福,得到高分的考生並不證明其擁有了相對應的能力。而商務英語,作為一種特定的教程,強調的不僅僅是語言的水平,而是一種實際綜合素質的提高。ABC會幫助學員學會如何利用英語語言達到更高的職業目標。例如西方的管理理念、工作心理、如何與外國人打交道等等,實際的在工作中給學員以幫助。
我們不得不承認商務英語只是職業英語的一種。職業英語可以說是具有很強專業性的行業英語,比如旅遊英語、法律英語、醫用英語。但他們共同點在於都有英語的基本語言基礎。商務英語的特點主要在於其教學的專業化、口語化和較強的針對性。歸根到底,實用性是商務英語最大的特點。相應的,對於開設相應課程的培訓機構有著相當高的要求。在新東方英語培訓課程中,依然利用分享授課,側重商務英語的實用性。

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