步驟1.檢查讀卡機有無故障
一代機：有無亮紅色電源燈。
二代機：請您接上讀卡機，讀卡機螢幕上會有顯示「INSERT CARD」字樣
(未插卡，勿使用usb擴充槽，插卡顯示CONNECTED字樣)。
步驟2.檢查驅動程式是否安裝完成
步驟 1：請點選【開始】→【設定】→【控制台】→【系統】
步驟 2：【硬體】→【裝置管理員】檢查是否如下圖顯示“！或？”
註：上圖【裝置管理員】為一代機的驅動名稱，二代機的驅動名稱為Todos eCode Connectable，46IN1的驅動名稱為Realtek USB Smart Card reader(69)
如何正確安裝>>>
步驟3.檢查是否已安裝ActiveX元件
ActiveX元件是遠端(銀行端)網路ATM系統與您的電腦溝通的橋梁，若I.E.瀏覽器沒有下載及安裝銀行端的ActiveX元件，網路ATM勢必無法使用！
如何安裝>>>
步驟4.檢查是否已開啟智慧卡
使用讀卡機前應先修正智慧卡服務
如何啟動『智慧卡服務』?【Windows XP】>>>
如何啟動『智慧卡服務』?【Windows 98/2000】>>>
