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【問題】讀卡機之前使用過,但現在無法使用

2008-05-30 11:06:50  作者:EasyATM客服中心


檢測讀卡機

請使用合庫web ATM(非合庫卡也可),查看是否可成功使用web ATM。
※查看出現什麼錯誤訊息。
前往合庫操作說明>>>


若出現晶片卡資源管理程式未執行,請參照以下步驟:                       
→ 開始(電腦螢幕左下角)
→ 控制台
→ 系統管理工具
→ 服務
→ 雙擊(選擇)服務視窗內之【智慧卡】選項
→ 啟動類型 >> 請確認為【自動】
→ 服務狀態 >> 請確認為【啟動】
→ 選擇"登入" >> "這個帳戶" 欄位貼入右方紅色字串  NT AUTHORITY\Local Service
→ "密碼" 及 "確認密碼" 欄位請空白(不輸入文字)
→ 修正完畢之後,按下【確認】鍵並重新開機。






若出現找不到讀卡機,請參照以下步驟:
一代機:
請您先確認讀卡機未插卡之下,讀卡機是否有亮紅色電源燈,
若無亮燈,請換另一USB埠(請勿使用USB擴充槽,以備電力不足),
換另一USB埠問題依舊,則就為讀卡機故障。

二代機:
請您先確認讀卡機在未插卡之下,螢幕是否顯示「INSERT CARD」字樣?
若無顯示「INSERT CARD」,請換另一USB埠(請勿使用USB擴充槽,以備電力不足),
換另一USB埠問題依舊,則就為讀卡機故障。

若出現請插入晶片卡,但晶片卡已插入,請參照以下步驟:
請您先將晶片卡插入,再重新登入一次合庫web ATM,
若還是讀不到晶片卡,請換另一張晶片卡測試(請勿使用自然人憑證及磁條卡),
若問題依舊,則為讀卡機故障。

※若確認為讀卡機故障,請於上班時間來電或寫信至客服信箱告知客服專員,
我們將替您做維修換貨處理。

維修換貨原則,請按此


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