檢測讀卡機
請使用合庫web ATM(非合庫卡也可)，查看是否可成功使用web ATM。
※查看出現什麼錯誤訊息。
前往合庫操作說明>>>
若出現晶片卡資源管理程式未執行，請參照以下步驟：
→ 開始(電腦螢幕左下角)
→ 控制台
→ 系統管理工具
→ 服務
→ 雙擊(選擇)服務視窗內之【智慧卡】選項
→ 啟動類型 >> 請確認為【自動】
→ 服務狀態 >> 請確認為【啟動】
→ 選擇"登入" >> "這個帳戶" 欄位貼入右方紅色字串 NT AUTHORITY\Local Service
→ "密碼" 及 "確認密碼" 欄位請空白(不輸入文字)
→ 修正完畢之後，按下【確認】鍵並重新開機。
若出現找不到讀卡機，請參照以下步驟:
一代機：
請您先確認讀卡機未插卡之下，讀卡機是否有亮紅色電源燈，
若無亮燈，請換另一USB埠(請勿使用USB擴充槽，以備電力不足)，
換另一USB埠問題依舊，則就為讀卡機故障。
二代機：
請您先確認讀卡機在未插卡之下，螢幕是否顯示「INSERT CARD」字樣?
若無顯示「INSERT CARD」，請換另一USB埠(請勿使用USB擴充槽，以備電力不足)，
換另一USB埠問題依舊，則就為讀卡機故障。
若出現請插入晶片卡，但晶片卡已插入，請參照以下步驟:
請您先將晶片卡插入，再重新登入一次合庫web ATM，
若還是讀不到晶片卡，請換另一張晶片卡測試(請勿使用自然人憑證及磁條卡)，
若問題依舊，則為讀卡機故障。
※若確認為讀卡機故障，請於上班時間來電或寫信至客服信箱告知客服專員，
我們將替您做維修換貨處理。
維修換貨原則，請按此
