若您未下載或未更新該銀行之ActiveX元件，就會無法使用該銀行網路ATM之各項功能。
1.請先確認已修改【ActiveX控制項】之設定。
2.請將您的I.E. (Internet Explorer)中
【工具】>>【網際網路選項】>>【一般】>>【設定】>>【檢視物件】
選擇該銀行之元件名稱，按滑鼠右鍵選擇「更新」。
例:合作金庫元件名稱為TCB EATM Object
臺灣郵政元件名稱為TRUSTATMPOST Control)
※若不知該銀行之元件名稱，請洽該銀行之客服。
3.更新成功後，請再重新進入該銀行；
若還是無法使用，請將該ActiveX元件「移除」，再重新下載並進入該銀行。
【工具】>>【網際網路選項】>>【TemporaryInternetFiles設定】>>【檢視物件】
找到該銀行之ActiveX控制元件，點選它並按下滑鼠右鍵選擇移除
再至該銀行之頁面重新安裝乙次。
若您的作業系統是XP SP2
請您至瀏覽器【工具】>>【網際網路選項】>>【隱私】
下方「封鎖快顯」請不要打勾，完成後請按「確認」。
若有安裝阻擋廣告彈跳視窗的軟體，請移除後再進入網路ATM。
若仍無法下載該銀行之ActiveX元件，請洽該銀行之客服。
