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【問題】網路ATM系統出現【偵測不到晶片讀卡機】訊息

2008-01-10 20:19:17  作者:EasyATM客服中心

為什麼驅動程式已安裝完畢,使用網路ATM / 自然人憑證系統出現「偵測不到讀卡機」訊息?


請依序按照下面回應處理,若系統不再提示「偵測不到讀卡機」的錯誤訊息,即可正常使用。


1. 晶片讀卡機沒有與電腦連接:
請將連接線確實與電腦的USB孔連接,若仍出現錯誤訊息,請嘗試電腦其他的USB孔!


2.電腦USB埠的電力不足,無法驅動USB外接硬體。
請將晶片讀卡機直接與電腦上的USB孔連接,不要使用USB HUB(USB擴充器)或USB延長線等會損耗USB埠電力的額外硬體。


3.晶片讀卡機的驅動程式沒有正確安裝。
如何確認驅動程式是否正確安裝,請按此


4.Windows系統的『智慧卡服務』沒有啟動。

請先確認Windows系統的『智慧卡服務』是否已經啟動。
確認方法如下:

→ 開始(電腦螢幕左下角)
→ 控制台
→ 系統管理工具
→ 服務



(註:登入身份為「LocalService」)

修正『智慧卡服務』沒有啟動之方法:
   ◎Windows XP,請
按此
   ◎Windows 98 / 2000,請按此

※若有安裝「魔法兔子」或「還原程式」軟體者,請先將軟體移除,該軟體會導致『智慧卡服務』無法啟動。


 


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